营销人员绩效 营销人员绩效考核表

如何建立非营销岗位人员绩效考核体系？

　市场营销部管理制度　　营销部经理职责　　1、 对销售任务的完成情况负责。　　2、 对回款率的完成情况负责。　　3、 对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。　　4、 对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。　　5、 对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。　　6、 负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。　　7、 对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。　　二、 营销部工作流程　　1、拜访新客户与回访老客户流程　　1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志　　2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点　　3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访　　4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》　　5）销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报　　6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排　　2、产品报价、投标的流程　　此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品　　1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）　　2）对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助）　　3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持　　4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研　　5）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印　　6）制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标　　3、商务谈判与签订合同的流程　　1）销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判　　2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）　　3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认　　4）待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同　　5）正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档　　6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行　　4、发货流程　　1）销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉　　2）〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部　　3）由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉　　3）由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管　　4）库管办理出库手续　　5）将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档　　5、回款流程　　1）销售员催款　　2）销售员填写收款申请单　　3）销售部和财务部确认　　4）反馈给客户　　5）客户回款　　6、开票流程　　1）销售员填写开票申请单　　2）销售部审核　　3）财务部开票　　4）交客户签收　　7、售后服务流程　　1）接客户售后服务申请，由销售部经理确认　　2）销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部　　3）技术部和客户沟通　　4）技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤　　5）销售内勤与所属销售员进行内部沟通　　8、退货（换货）流程　　1）客户提出申请，由销售员报销售分部经理确认　　2）由销售员核对欲退货（换货）产品的品名、规格、数量　　3）由销售员配合技术部鉴定退货（换货）产品的真伪　　4）由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的（需货申请单）报销售部经理审核　　5）由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管　　6）库管办理退货（换货）手续　　三、营销部管理制度　　1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，销售员必须了如指掌　　2、销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司　　3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示　　4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程　　5、对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺　　6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失　　7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货　　8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的，由销售内勤承担责任　　9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。　　10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档　　11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生　　12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收　　13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部　　14、对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决　　15、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册　　16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表　　1）周工作计划表　　2）月工作计划表　　3）销售情况周统计表　　4）销售情况月统计表　　5）销售员工作周统计表　　6）销售员工作月统计表　　7）市场状况周统计表　　8）市场状况月统计表　　9）经销商进货情况统计表　　10）区域销售情况统计表　　11）每月经销商管理汇总表　　12）《目标客户基本信息情况统计表》　　17、违反上述规章制度，视情节罚款10—100元

营销观念与营销绩效之间的关系？

先进的营销观念和主动的营销观念会提升营销业绩，被动的营销观念会降低营销业绩

退休人员绩效发放方案？

由于绩效考核是针对在职员工的，故退休人员没有绩效考核。因此，退休人员并无绩效发放方案。但是，退休人员可以享受养老金等福利待遇。

销售人员绩效如何核对？

这要和销售的职责联系起来，

无非就是把货卖出去，把钱收回来。

你需要什么，就重点考核什么，用结果为导向来进行思考。

1、销售额

2、回款额

3、新客户开发

4、老客户流失率

5、客户投诉解决率

6……

考核不宜太多，3-5项即可，要突出重点。

始终记得，结果为导向。

营销人员专业要求？

作为营销人员，首先必须具备对人性的洞察能力，第二、必须具备理性思考，感性表达的能力，第三、必须具备不断学习的能力，第四、必须具备分析判断和数据分析的能力，第五、必须具备沟通与团队合作的能力。

关键是要有丰富的实践经验，理论知识固然重要，但需结合实际的销售经验，才能把营销做到点子上。

营销人员励志语录？

1.自信：客户买的是信心价值，你自信才能展示美，自己美更容易打动客户;

2.放松：过于紧张做营销，就会在细节上出问题;

3.专注：销售过程，不想其他事，不贪更多单;

4.专业：只有勤练基本功，了解自家产品，方成大客户。

公司的营销绩效由什么决定？

销售人员就是来创造业绩的，你能实现更高的业绩，才能拿到更多的薪酬。

销售业绩的获得，是一个综合性强的能量传输过程

一般来说，销售人员的销售业绩怎么样，涉及到公司的品牌怎么样，产品品质怎么样，产品的亮点怎么样，销售政策怎么样，对销售团队的支持和协作能力怎么样。

销售业绩的产生表面上看是通过销售人员来完成的，但其实是一个综合作用的过程。我们知道，产品性能出色了，销售起来就更加容易；公司的品牌优势显著，销售人员就更富信心；公司的实力强大，就能为销售人员提供更多的支持，更好的物料，这就好比战-士们拿着更好的武-器，自然就能有更加出色的战果一样。

因此我们能一目了然地看到，销售业绩的大小，取决于公司的整体策略和品牌的整体势能，再加上进入市场的切入点。如果各方面的结合点恰到好处，销售人员才可能创造出像样的业绩。

销售人员良好的工作技能，可以保证企业巨大能量在销售这个对外实现转化的部门的正常发挥和正常输送。

而销售人员的工作技能是不是能正常发挥，则取决于公司对销售人员的支持、管理、控制、监督和指导，取决于公司向销售人员所提供的具体条件。

对营销工作人员的绩效考核都有什么方式方法？

对营销人员绩效考核方法多种，主要依据企业的营销战略要求制定相应的KPI指标一般有： 　　

1、行为导向型的考评方法，包括：主管考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和 　　结构式叙述法；客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。 　　

2、结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。 　　

3、综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。 　　本文从绩效考核的两个方面系统阐明员工个人绩效考核和团队绩效考的概念，两者相互联系，以及合并使用的好处，在企业现有考核内容中增加团队绩效，将组织绩效、团队绩效与员工个人绩效三者有力地结合在一起。重点研究企业中层及以下管理岗位员工个人绩效考核和团队绩效考核分别在企业绩效考核中的作用、权重以及两者的结合点。以企业价值最大化作为基础，将促使人力资源管理中不在仅仅将员工在本职工作上的表现作为考评的唯一依据。以企业价值最大化为基础的绩效考评将引导员工把对公司的价值实现自觉的同自己的工作结合起来，工作绩效不完全是个人工作的绩效，企业的价值实现才是最为重要的。这样的绩效考评会引导员工从企业发展的大局出发，加强团队合作，提升企业在市场上的整体竞争力。以企业价值最大化为基础的绩效考评强调企业与社会的和谐共存，引导员工将个体形象同、团队形象、企业的整体形象结合起来，使得员工将工作表现同社会生活表现结合起来，最终实现企业与社会双赢的局面。

退休人员有绩效工资吗？

事业单位改革之后，工资部分是由岗位工资、薪级工资、教龄工资、绩效工资等组成。教师的绩效工资百分之七十注入工资卡，百分之三十拨款到学校，按德能勤绩工作量打分重新分配。

除了这一块，还与公务员一样，有目标考核奖，有的省市叫年终奖，湖北叫五项奖励。

我们地方有些市县学校教师退休之后 也是有这个五项奖励的。另外还有一点年终福利。

前些年一直都是与在职教师一同发放。

不过在职教师是五块，根据学校工作县里考核，能够得到几块就发几块。根据教师平时工资核算，多的有四万多，少的也有两三万元（年轻教师）。

退休教师只发其中的两块，一般有七八千元，多的时候有一万多元，与学校工作好坏有关。

但是，这笔奖励今年没有到位。去年，江西一位教师写信给教育部工资督查组，反映公务员与教师奖励不公（教师待遇不低于当地公务员），落实不到位（公务员发了，教师没有发）。

引起了国家的重视，现在，公务员把年终奖按新标准融入工资中，听公务员的朋友说，每月增加不到两千元，教师的工资还没有增加。

这可能又要激发教师与公务员之间的矛盾。一边喊教师待遇不低于公务员，公务员暗暗增加了某些部分，教师本来工资就不高，特别是刚入职的年轻人，按工资制度，可能三千元左右，有的地方三千都没有啊！想加入教师职业的不多，男教师就会更少了，快成半边天了。可能正在出台相关政策，我们拭目以待吧！

退休人员绩效奖发放标准？

本地区行政单位退休人员五项奖励相关情况

准确说从2022年开始本地区不存在“五项奖励”了，统称绩效工资，在职的基础性绩效每月随工资发放，退休的也有基础性绩效工资，但是目前只测算了在职的，具体是多少并不太清楚。年终时候有个年终绩效考核，在职的标准是差不多1W，如果年度考核优秀则是1.1倍，退休人员2021年综合考虑一共只发1.5W，后续会不会增加得依通知为主。

我个人认为目前的分配有道理，类似于多劳多得，但是年终考核优秀确实很难，目前工作十年，才有一年优秀，基本没起到任何作用。

具体还是以后续文件为主。