营销人员必备的能力 营销人员必备的能力有哪些

建筑营销人员必备的能力？

　　1、沟通能力：营销人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者，并还要扮演不同的角色，来处理各类不同的问题，怎样跟不同的人打交道，如何高效地解决不同的问题，这都需具备较强的沟通能力。　　 2、 协调能力：协调的精髓就是在于寻找一个“平衡点”，只有找到了这个“平衡点”，才能永恒持久。　　 　　

营销人员必备的技能？

　一名成功的营销人员要具备以下几项必备技能：　　 　　一、沟通协调管理能力。 　　1、沟通能力：营销人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者，并还要扮演不同的角色，来处理各类不同的问题，怎样跟不同的人打交道，如何高效地解决不同的问题，这都需具备较强的沟通能力。　　 2、 协调能力：协调的精髓就是在于寻找一个“平衡点”，只有找到了这个“平衡点”，才能永恒持久。　　 　　3、管理能力：一名成功的营销人员不会把自己仅视为一名业务人员，他会认为自己更应该是一名成功的管理人员，他身上肩负着管理渠道、管理客户、管理团队、管理市场等的使命，其实质就是一名管理者。　　二、观察分析决策能力。 　　观察能力：作为营销人员必须要具备象狼一样敏锐的市场观察能力，在这瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的，关键就在于你如何去发现，如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于发现机会，并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。只有具备了敏锐的观察能力，你才能做到知已知彼，你才能了解把握客户的需求，你才能了解市场的需求点，你才能……也只有这些“才能”，你才能找到客户，你才能找到市场，你才能找到成功！！！　　 　分析能力：营销是一个系统而又复杂的过程，如何在这复杂中找出简单，在这纷纭的幻象中发现本质，这就需要营销人员具备去伪存真的分析能力。营销人员所面对的客户都是一些比较精明的商人，他们在商海中沉浮多年，具有非常丰富的谈判经验，你若想在谈判中获胜，在谈判中占据主导地位，这就需要营销人员对谈判的对象进行详细的分析，对需要谈判的业务进行详细的分析，以及对影响谈判的因素进行详细的分析，只有具备较强的分析能力，你才能深入对方的内心，你才能掌握彼此的真正需求，你才能在合作中找到共赢。 　　分析方法中有两个值得我们熟练掌握，一是“SWOT”分析法，另一个就是“5W1H”分析法。　　 　　决策能力：作为成功的营销员要始终明白“把事情做正确不如做正确的事”，如何才能做到“做正确的事”呢，这就取决于你正确的决策和决策的正确。营销管理中强调“预防性的事前管理要比补救性的事后管理重要”，防患于未然，我们才能做到去做正确的事！　　 　　观察、分析、决策这一流程，无时不刻发生在我们的的工作、生活中，只有充分地运用和掌握了，我们才能工作顺心、生活如意！　　 　　三、计划组织控制能力。 　　计划能力：“凡事预则立，不预则废”。现代营销人员应该要注重于两个计划，一个计划是关于个人的计划，这个计划可以说是自己的人生职业规划；第二个计划就是工作计划，营销工作的性质往往带有很大的随意性和突发性，因此，没有计划的工作往往容易造成该办的事没办，不该浪费的浪费了…… 　　在我接触的很多基层营销员当中，他们相当大的部分人中就没有“计划”的意识，特别是没有个人人生职业规划的意识，我觉得有一点悲衮，一个没有志向的人想要有一个丰富的人生是非常难以实现的，再有就是很多营销员都不知道如何作营销计划。一份完整的计划应该是什么样的，它应该具有以下几点： 　　计划的三个重要性：预见性、掌握度、集中性。 　　计划的三个特性：前瞻性、决策性、目标导向性。 　　计划的四个要素：清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键。 　　组织能力：营销人员组织能力主要体现在两方面，一方面是组织会议的能力，如今的市场营销活动中，传达企业资讯常用的途径主要通过会议，如新产品上市新闻发布会、经销商恳谈会、月度（季度、年度）营销会等等，营销人员将会面临这样那样的会议，并会有很多时候需要亲自去组织召开会议，这就需要营销人员具备对会议的准备、组织、实施的能力。 　　另一方面是组织活动的能力。营销人员经常面临的是两个活动，一个是全国统一性的销售活动，另一个就是区域性的市场促销活动。如何高效地策划、组织、实施好各项活动，这就需要营销人员去争取有利于活动开展的各项资源，然后整合所能掌握的资源，去落实活动的有效实施。　　 　　控制能力：营销人员控制能力主要应该体现在对过程的控制。什么样的过程将会决定了什么样的结果，因此，在对营销的过程中要加强对各项影响营销活动及营销人员的过程监控，才会实现预期目标的达成。　　　　

营销总监必备十大能力？

第一，营销策略的制定能力

每家企业都免不了要做年度营销策略的设计。这个工作通常是由营销总监来完成的。如果营销总监不会做营销策略的设计，或者虽然勉强知道怎么做，但是做不出水准，那么公司的营销策略就会非常平庸。如果没有好的年度策略，公司又怎么能得到像样的发展呢？

如果营销总监能够善于根据企业发展目标，结合企业资源和企业的市场地位，为企业设计出高水准的年度营销策略，解决企业年度品牌传播和营销拓展问题，解决企业资源调动和运用能力，以利于企业年度目标的顺利实现，那么，营销总监在策略制定能力上就是合格的。

而不具备营销策略制定能力的营销总监，通常容易被认为能力较差或能力不全面。

打开流程密码，确立制度体系

第二，管理制度建立和流程梳理能力

每个营销总监都需要具备对制度体系的构建能力，具备对业务流程的梳理能力，具备对各项规范的完善能力，具备高效的运营管理体系设计能力。制度体系的建立，就是企业营销管理的基本依据。

通常，除了草创期的企业以外，其他不同的企业，均有其销售管理制度。营销总监需要结合企业发展状况，根据自己的经验和技能，对企业原有的管理制度进行完善和补充，让企业的营销管理制度更能适合企业发展的需要，适合营销管理规范化、系统化开展的需要。

好的制度体系，能够招蜂引蝶，能够提高营销人员作业的规范性，对营销工作的开展实施有力的制度约束。营销总监制定相应制度的能力强不强，会体现出其规范管理的素养高不高。

团队打造：形成凝聚力和战斗力

第三，团队打造能力：招聘+带动+培训+提升+激励

营销工作是要靠团队来完成的，目标的达成是要靠团队来实现的。团队成员的招聘甄选，工作带动、入职培训、能力系统提升和相应的激励，都需要营销总监具备相应的能力才行。

会招人，会用人，会提升人的能力，会调动大家的积极性，才会让大家愿意跟着你干，愿意在你的领导下向目标冲刺。

在一个老板看来，营销总监的能力构成中，策略制定、制度确立和人员管理的分量是比较重的。能打造团队，就好比能带-兵-打-仗一样。如何让团队成员服从你的管理，跟随你的脚步，佩服你的做法，这需要营销总监的团队打造力。

营销总监有了得力的团队，有了给力的配合，才是他之所以能做出优秀业绩的缘由。团队成员的水平高了，见识多了，心态好了，能力越来越强了，才会衬托出营销总监的优秀。正如“强-将-手下无-弱-兵”一样。

营销总监既要善于选择优秀的销售人员，也要善于带动他们尽快进入工作状态，更要积极培训新员工，让他们先有合乎企业要求的基本知识和技能；其次才是如何在工作中逐步提升其能力的问题，如何给他们制定出合理的目标和任务的问题。

品牌传播与管理，发展的旗帜如何树立

第四，品牌传播与管理能力

营销总监需要熟练掌握品牌的推广流程，精通品牌运作管理。我们常常说营销活动中的五大基本力量，诸如品牌力、形象力、产品力、营销力和渠道力，每种力量的背后，都需要有营销总监的系统能力支撑。

在绝大多数公司，品牌和营销是一体的，95%的公司通常不会设立什么品牌部，70%以上的公司也没有什么市场部。就是营销中心在统管所有营销工作，在营销中心下面设立渠道部，客服部，货运部、招商部、招-投-标-部、推广部等等。所以很多公司在招聘营销总监的时候，会列明他们想要的是品牌营销总监，要求营销总监具有品牌推广能力。

当然，如果营销总监具有品牌设计能力、品牌分析能力、品牌管理能力，还有品牌推广能力，那更是用人单位求之不得的事情了。

作为营销总监而不懂品牌推广，会让人觉得营销总监的能力缺少一个版块。如果没有品牌推广思维，营销管理工作怎么能做好呢？企业的品牌力又如何形成呢？

招商事务，是营销总监的重头戏

第五，品牌招商能力

多数企业都会要求营销总监具备招商能力。招商能力是一个笼统的说法，其内容大致上包括：招商策略设计能力，招商推广实施能力，招商目标落实能力，重要客户的成交能力等等。

企业想要维系生存，想要实现发展，就需要有源源不断的客户加盟。考虑到国内绝大多数企业都是区域性小品牌企业，所以这里面的大多数，都具有潜在的招商需求。如果作为营销总监却不具备招商能力，那对于企业的价值可就变得太小了。

营销总监想体现自己的价值，通常可以说：我善于做招商加盟工作；我善于做团队打造工作；我善于激励团队达成销售目标。这些说法和相应的能力内涵，用人单位普遍感兴趣。对于国内大多数中小企业，招商始终都是一个不得不做的工作。善于做招商，对企业来说，就说明对业绩的实现是有把握的。

善于规划，说明组织力和落地力比较强

第六，营销规划能力和销售目标分解/落实能力

营销总监除了要有营销策略的设计能力，还要有对于市场的规划能力，要有对于销售目标的分解能力。

有人会觉得，营销策略能力中是不是就应该包含营销规划能力呢？我认为这是两种截然不同的能力。营销规划能力本质上是一种组织能力的体现，是对于市场资源认知能力的体现，是对于渠道力如何形成的内在思考，同时也是对制定好的营销目标如何分解并落实的能力的体现。

营销策略针对的是企业在策略层面应该如何做；营销规划能力针对的是企业的市场拓展应该如何进行细腻的计划。有了翔实可靠的计划，还要去努力分解落实，才能形成规划力的落地。有落地，有执行，才有目标的达成，才有区域辐射力的形成。

收集信息，归纳信息，用处太多了

第七，信息收集和归纳分析能力

很多单位在招聘营销总监的时候，在营销总监应当具备的技能中，都会来一句“组织搜集相关行业政-策、竞争对手信息、客户信息，分析行业市场发展趋势，为产品开发提供方向。”这是因为他们默认为营销总监就应当是企业发展信息的集散地。

试想想看，营销总监制定营销策略，是不是要依据行业发展趋势，是不是要分析市场竞争状态？这方面的信息，是不是应该很齐全？

营销总监带领下属开展市场拓展，是不是也要同时收集市场信息？了解各区域竞争对手的状态？是不是也要了解和整理客户的信息资料？

最后，销售人员在走市场的过程中，在成交客户的过程中，在品牌宣传和推广的过程中，都要了解各竞品的动态，了解市场需求特点和趋势，了解行业发展的趋势。

而营销总监位于销售人员的上部，自然就有了信息收集的天然条件。所以企业才会要求营销总监具备信息收集和归纳分析能力，为企业的新品开发提供方向，同时也为企业产品竞争力的打造提供思路。

市场林林总总，都是拓展的结果

第八，销售渠道拓展和市场管理能力

营销总监制定好了销售目标，就要进行落地执行。而完成销售目标的过程，就是进行销售渠道拓展和市场管理的过程。渠道的拓展是一种能力，要依靠对于下属的合理安排与有力督导来实施；市场管理，则通常包括这样几方面能力：

其一是对客户的管理能力。营销总监善于管理客户，就容易获得客户的进货回馈。

其二是对市场秩序的管理能力。营销总监善于管理市场秩序，市场就会井然有序，不会出现倒货、窜货、扰乱市场秩序的行为。

其三是对销售人员拓展市场和维护客户过程中的管理能力。如果做不好这方面的管理，市场照样会产生各种混乱局面。

企业通常会要求营销总监要“积极做好销售渠道拓展和管理，与合作伙伴共同配合完成业绩目标与市场突破”，这其中的核心，就是销售渠道的拓展和市场的管理。

销售渠道的拓展能力，意味着营销总监在必要时要具备一定的大客户成交能力和较强的客户谈判能力。实际上，绝大多数营销总监都是从业务员一步一步干上来的，成交客户的能力通常都不会差。

策划力，体现出营销总监的创意能力

第九，营销策划能力

企业在开展营销活动的过程中，少不了举办各类新品发布会，招商会，参与各类展会，组织各类媒-体见面会等等。所有这些活动，企业通常是不会另外找其他人去负责的，直接的负责人往往就是营销总监。这就要求营销总监具备一定的营销策划和会议活动的组织能力。

同时，企业在开展市场推广活动中，也需要经常性策划各类市场活动，诸如推广会、促销活动，团购活动、客户开业大酬宾活动、终端节假日促销活动等等。这些活动，照样有一个活动策划问题。

如果营销总监不懂营销策划，遇到上述这些情况，岂不是很尴尬？老板心说，我花了那么大代价，居然找了一个功能不全的人。嘿嘿。

营销策划能力对于营销总监来说，当然是培养出来的。参与得多了，操作得多了，自然能力就会变得比较强了。

营销人员的薪酬设计至关重要

第十，薪酬/激励制度的设计/完善能力

营销人员的薪酬设计至关重要，特别重要，超级重要。

营销人员的薪酬制度，是营销人员最为敏-感的一个制度。为什么这方面的能力要区别于普通的销售管理制度，就是因为薪酬制度的设计太重要，太敏-感，对销售目标的达成影响力太大了。

营销总监只要是稍有能力的，都会要求设计制定富有激励性的薪酬制度。而无论是何种薪酬制度，既要保证销售人员的基本生活，也要保证销售人员在达成业绩目标时的高水平收入；既要保证销售人员工作的积极性和主动性，也要保证销售人员的安定性。

每个公司的薪酬制度都会有所不同。我在几个单位做营销总监工作，销售人员的薪酬制度都是我来制定的。因为薪酬制度是根据年度营销策略来制定的，是体现企业的营销费用开支和销售收益之间的平衡的。企业给销售人员的薪酬太高，老板心理不平衡；如果给销售人员的薪酬太低，销售人员工作就没动力，少不了那种“人在曹营心在汉”的情形的出现。

会展营销人员的能力结构包括哪些？

营销人员应具备的公关能力主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。其中推销能力最为重要，推销能力应从以下几个方面培养：

1．自信。你对自己所说的话，必须有绝对的信心，客户才会听你的。你必须对你推销的产品、你的公司，甚至你自己，都充满信心，才有可能取信于客户。

2．助人。所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。推销员的主要职责就是：帮助你的客户选择他们所需的产品，此时，你若能站在客户的立场帮他选购的话，你一定能够成为广受欢迎的推销员。

3．热诚。热诚是全世界推销专家公认的一项重要的人格特征。它能驱使别人赞同你的意见，为你的产品做义务宣传员，甚至成为你的义务推销员。热诚就是你表现出来的兴奋与自信，引起客户的共鸣，而对你的话深信不疑。赞美客户是表现热诚的主要方法，但赞美要恰到好处，掌握好赞美的分寸，一要真诚，二要把握时机。

4．友善。对人友善，必获回报。表示友善的最好方法就是微笑。只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯，保证你广得人缘，生意兴隆。友善就是真诚的微笑、开朗的心胸，加上亲切的态度。微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快。它不必花成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你。

5．要有随机应变的能力推销员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致推销失败。因此，一定要有随机应变的能力。

良好的气质

气质在一个人的行为和活动中的表现，跟人的身心健康都有着密切的联系。如果一个人在工作中表现得紧张而有序，生活中严于律己，宽以待人，严守纪律，遵守公共秩序，这有利于提高气质的质量。“胆大而不急躁，迅速而不轻佻，爱动而不粗浮，服从上司而不阿谀奉承，身居职守而不刚愎自用，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，刚强而不执拗，谦虚而不假装”，这应该成为营销人员共同的信条和宣言。

1. 宽泛的知识理论素养

所谓知识理论素养是指会展专业人才所必须具备的会展相关知识 ,它构成了会展人才培养的基本内容。

2. 独特的策划创新能力

纵观国内外知名展会的成功经验 ,无外乎“常办常新”而这些源源不断的“新”又来自会展策划营销人员的独特策划创意能力。可见 ,独特的策划创新能力是会展对专业人才、尤其是设计策划人才的内在较高要求。

3. 严密的组织管理能力

任何一个会展企业或者一次会展活动都存在管理和组织的问题;而这些企业或活动的管理 ,又以从业者具备的严密组织管理能力作为保障。

4. 娴熟的沟通协调能力

任何一个会展活动都是一个繁杂的项目 ,并且通常是处于十分复杂的社会背景下。因此对于会展从业人员来说 ,需要其具有娴熟的交际沟通和协调能力 ,要能做到内外、上下、左右实时沟通。

5. 强烈的服务意识

作为服务性行业 ,会展的主要内容是为各类参展商、观展者服务 ,因此 ,会展与其他第三产业部门一样，成功的关键是使服务对象获得满意的体验。这就要求会展专业人才具备较高的服务意识和较强的服务能力。

职场待了些许时日了，参观过几次展会，参加组织展会还是第一次，不过事实说明还是蛮成功，当然美中不足也是有的，那么，组织一场成功的展会需要准备注意的因素有哪些呢？

方法/步骤

展前准备。毋庸置疑，参展场地的选择以及布置很重要，地点决定人流量，所以不能太闭塞，那如果预算有限就没办法了，那么就在布置上稍微动点心思，布置得简单但不失内容最好；参展商品的宣传册或者样本的数量以及种类要准备充足；展会过程中需要用到的名片笔纸订书机等用品要一一准备好，尤其是名片的量要充足且切勿手涂。

步骤

1、展示品的准备。参加展会最重要的莫过于展示品，展示品既要有自己的主打产品也要有这个展场的少有甚至是没有的产品，这个需要你做展前的调查，别人没有的你又就会吸引更多的顾客，那么推广其他的主打产品不是难事了。

2.展会进行时的注意事项。展会第一天早点到场，将展台各处布置安排妥当，卫生弄干净，桌椅摆放很重要，既不能影响顾客观展，也不能影响随时需要的走动。服务台上的名片样本要保持充足的供应，这其中需要你用火眼金睛去过滤那些搞推销的、是废弃品的等无关人员的骚扰，影响展会进行和整体视觉效果。不得不说展会有很多国际友人来询问，英语不好而又没有英文样本真的伤不起，所以展前调查真的很重要。

3、展会中产品销售人员或介绍人员注意事项。这里特别要说明一下，作为一名销售人员，产品熟识度一定要过关，因为展会中的顾客四花八门，问题也是千奇百怪，一定要熟练的基础上做到随机应变，真有不懂的也不能让顾客过于察觉，要处变不惊。那作为接待人员，顾客的信息记录要清楚并整理收档，谁归谁要明确。

4、撤展注意事项。虽说展会会有市场部协助帮忙，但是如果你把宝都压在他们身上，那么你的展会注定要失败，所以自己的事情还是自己上心的好。机器包装膜准备好，展后仍然需要的东西该带走的都带走，最最重要的是——撤展运输机器的车子一定一定要尽早安排，下午撤展，最好上午就到停车场排队，否则，撤展会是一件很痛苦的事情，一不留神从5点你就要出展位，11点左右你才能回公司，所以，这真的值得注意。

注意事项

最后，我要说，开展会不难，难的是其中的细节，因为做到面面俱到，心思一定要细腻，然后团体间的配合一定要默契，还是那句，随机应变，处事不惊，淡定从容。祝你成功！

1. 宽泛的知识理论素养

所谓知识理论素养是指会展专业人才所必须具备的会展相关知识 ,它构成了会展人才培养的基本内容。

2. 独特的策划创新能力

纵观国内外知名展会的成功经验 ,无外乎“常办常新”而这些源源不断的“新”又来自会展策划营销人员的独特策划创意能力。可见 ,独特的策划创新能力是会展对专业人才、尤其是设计策划人才的内在较高要求。

3. 严密的组织管理能力

任何一个会展企业或者一次会展活动都存在管理和组织的问题;而这些企业或活动的管理 ,又以从业者具备的严密组织管理能力作为保障。

4. 娴熟的沟通协调能力

任何一个会展活动都是一个繁杂的项目 ,并且通常是处于十分复杂的社会背景下。因此对于会展从业人员来说 ,需要其具有娴熟的交际沟通和协调能力 ,要能做到内外、上下、左右实时沟通。

5. 强烈的服务意识

作为服务性行业 ,会展的主要内容是为各类参展商、观展者服务 ,因此 ,会展与其他第三产业部门一样，成功的关键是使服务对象获得满意的体验。这就要求会展专业人才具备较高的服务意识和较强的服务能力。

营销人员具备八大能力？

营销人员需要具备很强的个人素质，例如人际交往能力要强，沟通表达能力要强，专业知识要强，要诚信待人，不能耍滑头，要善于思索，善于总结，形象气质个人素质都要很好。

如何提高卷烟营销人员的素质与能力？

卷烟营销人员的素质首先是要以诚相待，卷烟是国家严管的产品，吸烟对人体有害，营销人员要注意做好销售和解释工作。

二是要敬业开拓，不断拓宽市场。

三是在做好业务同时也要做好社会效益，

房地产营销总监必备十大能力？

1、需要有良好的心理素质。你要随时做好准备去迎接各种各样的挑战，同时你还要随时做好准备去承受各种各样的打击

2、需要熟练掌握相关专业知识和销售技能。

3、需要勤奋，“勤能补拙”、“天道酬勤”。

4、行业预见力和市场洞察力。

5、决策力和执行力。

6、沟通和协调能力。

7、领导和管理能力。

8、对竞争对手和渠道的把控能力。

9、专业素质和业务能力。

10、人格魅力和意志力。

管理的必备能力？

管理者应具备的六大能力 ：

1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。

3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。

4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

扩展资料：

管理者角色是指管理者应该具备的行动或行为所组成的各种的特定类型。

信息

在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定，管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色，具体又包括传播者、发言人两种角色。

传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。

发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。

决策

在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策，这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。

企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会，并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。

干扰对付者角色。它是指管理者必须善于处理冲突或解决问题，如平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解等。

资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。

谈判者角色。管理者把大量时间花费在谈判上，管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。

任何组织或团体的管理者，都具有一定的职位，都要运用和行使相应的权力，同时也要承担一定的责任。权力和责任是一个矛盾的统一体，一定的权力又总是和一定的责任相联系的。当组织赋予管理者—定的职务和地位，从而形成了一定的权力时，相应地，管理者同时也就担负了对组织—定的责任。

在组织中的各级管理人员中，责和权必须对称和明确，没有责任的权力，必然会导致管理者的用权不当，没有权力的责任是空泛的、难于承担的责任。有权无责或有责无权的人，都难以在工作中发挥应有的作用，都不能成为真正的管理者。

责任是对管理者的基本要求，管理者被授予权力的同时，应该对组织或团体的命运负有相应的责任，对组织或团体的成员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长，权力越大，责任越重。比较而言，责任比权力更本质，权力只是尽到责任的手段，责任才是管理者真正的象征。

如果一个管理者仅有职权，而没有相应的责任，那么他是做不好管理工作的。管理者的与众不同，正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的责任，就意味着失职，等于放弃了管理。

女团必备能力？

三大+PD系列出来的女团，天生自带流量，就好比SM尚未出道的新女团，在微博都已经有超话了，在韩国更是被传了好几回，天天不乏有家族粉在SM大门等着收料，YG未来的新女团也经常在韩国被热议。

而PD系列出来的女团更是一出道就自带大流量，还是死忠那种，如果PD继续办下去，还有一两届能吃这个红利，现在IZONE也吃这个红利吃得很要紧，只要她们的公司同意延长IZONE的合约，继续玩下去，别说小公司，就是三大的第五代女团想要超越她们，恐怕都要费一身功夫，更别说之后还会有IZONE 2.0 IZONE 3.0这些未知的养成系团体。

生鲜店长必备的能力？

热情活泼，好动积极，生鲜店长要有干劲，生鲜店的工作很累，店长也需要兼顾各个方面，需要良好的沟通和协调能力，沟通能力

优秀的店长要能够与顾客建立良好的沟通，准确把握服务环节中的各个沟通技巧。同时，店长也是公司和门店之间沟通的桥梁，店长要能够准确把握公司运营目标。店长也需要同下级员工之间进行积极有效的沟通，调动员工的积极性。