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请阐述营销4p、4c、4r三者之间的联系和区别? 4p 4c 4r营销理论区别

2023-07-25 18:04:50任务营销1

4P,4C,4R的概念区别和联系?

答:营销学上的三大经典营销策略组合理论。

4P理论:

即产品(product)、价格(price)、促销(promotion)、渠道(place)四要素

由密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡(E.Jerome Mccarthy)1960年提出,“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”【1】。

产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。广义的产品可以是有形的实体,也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。

价格的制定手段很多,竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法,这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。企业以盈利为目标,所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑,打价格战是一种定价和竞争策略,但价格低并非总是凑效,曾经就有一个朋友,面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择,一家是按全价销售,另一个则是八折销售。结果却是选择了原价购买。信息不对称,使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息,品质、期限、真伪、质量、效用,价格不仅与产品本身相关联,也与品牌的附加内涵和价值相关联,与市场的供求关系相关联,与所选择的购物场所的信誉相联系。

传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。

渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节,将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。B2B模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。

4P’s之后,因为服务业在70年代迅速发展,有学者又增加了第5个“P”,即“人”(People);又因为包装在包装消费品营销中的重要意义,而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”;70年代,“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候,又提出了两个“P”,即公共关系(Publications)和政治(Politics)。当营销战略计划受得重要的时候,科特勒又提出了战略计划中的4P过程,即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning),营销组合演变成了12P’s【2】。但4P’s依然作为营销基础工具,依然发挥着非常重要的作用。

4C理论:

“虽然4Ps横扫近半个世纪,但到90年代,随着消费者个性化日益突出,加之媒体分化,信息过载,传统4P''s渐被4C''s所挑战。”【3】从本质上讲,4P’s思考的出发点是企业中心,是企业经营者要生产什么产品、期望获得怎样的利润而制定相应的价格、要将产品怎样的卖点传播和促销、并以怎样的路径选择来销售。这其中忽略了顾客作为购买者的利益特征,忽略了顾客是整个营销服务的真正对象。以客户为中心的新型营销思路的出现,使顾客为导向的4C’s说应运而生。1990年,美国学者劳特朋(Lauteborn)教授提出了与4P’s相对应的4C’s理论。

4C’s的核心是顾客战略。而顾客战略也是许多成功企业的基本战略原则,比如,沃尔玛“顾客永远是对的”的基本企业价值观。4C’s的基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动规划设计,从产品到如何实现顾客需求(Consumer’s Needs)的满足,从价格到综合权衡顾客购买所愿意支付的成本(Cost),从促销的单向信息传递到实现与顾客的双向交流与沟通(Communication),从通路的产品流动到实现顾客购买的便利性(Convenience)。

顾客需求,有显性需要和潜在需要之分。显性的需要的满足是迎合市场,潜在的需要满足是引导市场。营销人的首要功课是要研究客户需求,发现其真实需求,再来制定相应的需求战略,以影响企业的生产过程。由于市场竞争的加剧,客户对于同质化产品表现出消费疲惫,而适度创新则是引导和满足客户需求的竞争利器。

顾客需求层次也是进行市场细分的依据之一。满足何种需求层次,直接决定了目标市场定位抉择。根据马斯洛的需求层次理论,顾客需求从基本的产品需求向更高的心理需求满足的层次发展,因此,企业不仅要做产品,还要做品牌做生活,通过创建品牌核心价值,营造新型生活方式,实现顾客在社会认同、生活品位等层次需求的满足。

顾客成本是顾客购买和使用产品所发生的所有费用的总和。价格制定是单纯的产品导向,而顾客成本则除了产品价格之外,还包括购买和熟练使用产品所发生的时间成本、学习成本、机会成本、使用转换成本、购买额外配件或相关产品的成本付出的统和。对于这些成本的综合考虑,更有利于依据目标客户群的特征进行相关的产品设计和满足顾客的真实需要。

顾客沟通首先明确企业传播推广策略是以顾客为导向而非企业导向或竞争导向。现实的许多企业以竞争导向制定促销策略,结果陷入了恶性竞争的迷茫之中。顾客导向才更能使企业实现竞争的差异性和培养企业的核心竞争能力。顾客沟通也更强调顾客在整个过程中的参与和互动,并在参与互动的过程中,实现信息的传递以及情感的联络。一方面,沟通要选择目标客户经常接触的媒介管道,另一方面,由于社会信息爆炸,消费者每天所接触的信息来源非常广泛,因而单向的信息传递会由于消费者的信息接收过滤而造成传播效率低下。而沟通所强调的客户参与,则使顾客在互动的过程中对于信息充分接收并产生记忆。当前的体验营销就是客户在体验的过程中,了解产品与自身需求的契合,发现产品的价值所在,并在无形中领悟品牌文化,在潜移默化中达致心理的感动。而体验的过程中,顾客的心声被企业接纳,又成为下一次创新的方向。

可口可乐随处皆可买到,房地产的售楼专车,驾校提供上门接送服务,快餐店送餐上门……这些都是在通路设计上实现产品到达的便利性。顾客便利的目标是通过缩短顾客与产品的物理距离和心理距离,提升产品被选择的几率。

4R 理论:

顾客战略为核心的4C说,随着时代的发展,也显现了其局限性。当顾客需求与社会原则相冲突时,顾客战略也是不适应的。例如,在倡导节约型社会的背景下,部分顾客的奢侈需求是否要被满足。这不仅是企业营销问题,更成为社会道德范畴问题。同样,建别墅与国家节能省地的战略要求也相背离。于是2001年,美国的唐•E•舒尔茨(Don E Schultz),又提出了关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)和报酬(Rewards)的4R新说,“侧重于用更有效的方式在企业和客户之间建立起有别于传统的新型关系”。【4】总之,营销理论是在一个不断发展的过程。

而万变不离其宗,4P和4C还是存在着实质上的关联,从顾客需求的角度思考如何设计和研发产品,从顾客成本的角度考虑如何制定最合理的价格,此外,顾客需求本身对于产品价格也有着直接的影响,从与顾客如何实现沟通的角度思考促销和推广的方式,从客户购买的便利性的角度来确定企业通路的选择。作为营销的基本理论,4P和4C的营销策略组合原则,都在我们日常的营销实践中被有意无意地广泛应用。

4p 4c 4r营销理论区别?

4c指:顾客(Customer)

成本(Cost)

方便(Convenient)

沟通(Communication):

4p指:产品(product)

价格(price)

渠道(place)

促销(promotion)

4C所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准,而4P“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。

4C是营销理念和标准,4P是营销的策略和手段,属于不同的概念和范畴。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。

4R理论则是以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素:即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。

4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。

4p和4R营销理论的区别和联系是什么?

4p指产品、价格、渠道、促销;4r指联系、关系、反应、回报。

4ps是比较早期的营销界的经典理论,营销学里俗称称的营销组合一般就是指4ps,4rs是后来一些营销学的学者们根据营销学的实践和发展提出的新的补充理论,还包括4cs。

无论是4rs还是4cs都是对4ps的补充和延伸,同时都是对营销理论的深入和完善。

营销4P和营销4C的区别?

营销4P和营销4C有明显的区别。首先,营销4P指的是产品、价格、促销和渠道,它们是传统营销的基本要素,着重强调产品的品质、价格的优惠、促销策略和销售渠道。

而营销4C则指的是顾客、成本、便利和沟通,它着重强调顾客需求和体验、产品成本、销售便利程度以及良好的沟通和互动。可以说,营销4C更注重满足顾客的需求,关注顾客带来的价值,而营销4P则更着重于提供产品价值和利润最大化。

其次,营销4P是企业自内而外的思考和制定,而营销4C更是以顾客为中心的思考,企业通过顾客需要的改变来制定相应的战略。

请阐述加密、认证、公钥、签名之间的联系和区别?

加密和认证

首先我们需要区分加密和认证这两个基本概念。

加密是将数据资料加密,使得非法用户即使取得加密过的资料,也无法获取正确的资料内容,所以数据加密可以保护数据,防止监听攻击。其重点在于数据的安全性。身份认证是用来判断某个身份的真实性,确认身份后,系统才可以依不同的身份给予不同的权限。其重点在于用户的真实性。两者的侧重点是不同的。

公钥和私钥

公钥和私钥就是俗称的不对称加密方式,是从以前的对称加密(使用用户名与密码)方式的提高。在现代密码体制中加密和解密是采用不同的密钥(公开密钥),也就是非对称密钥密码系统,每个通信方均需要两个密钥,即公钥和私钥,这两把密钥可以互为加解密。公钥是公开的,不需要保密,而私钥是由个人自己持有,并且必须妥善保管和注意保密。

举例:

1. 我发送给你的内容必须加密,在邮件的传输过程中不能被别人看到。 -这就是加密

2. 必须保证是我发送的邮件,不是别人冒充我的。-这就是认证,我们只要能够鉴别一个用户的私钥是正确的,就可以鉴别这个用户的真伪,即所谓的:私钥签名,公钥认证根证书

根证书是CA认证中心给自己颁发的证书,是信任链的起始点。安装根证书意味着对这个CA认证中心的信任。

总结

根据非对称密码学的原理,每个证书持有人都有一对公钥和私钥,这两把密钥可以互为加解密。公钥是公开的,不需要保密,而私钥是由证书持有人自己持有,并且必须妥善保管和注意保密。

数字证书则是由证书认证机构(CA)对证书申请者真实身份验证之后,用CA的根证书对申请人的一些基本信息以

4p和4c营销策略的区别?

一、导向不同

1、4p营销策略:4p营销策略以生产者为导向,是推动型营销策略。

2、4c营销策略:4c营销策略以消费者为导向,是拉动型营销策略。

二、需求不同

1、4p营销策略:4p营销策略采用相同或相近需求,是规模营销。

2、4c营销策略:4c营销策略采用个性化需求,是差异化营销。

三、目的不同

1、4p营销策略:4p营销策略的目的为获得目标利润最大化。

2、4c营销策略:4c营销策略的目的为培养顾客忠诚度。

4p与4c的区别和联系?

答:4P是站在公司角度来说的,而4C则是站在消费者角度来说的;4C是营销理念和标准,4P是营销的策略和手段。 4p是指:产品、 价格、 渠道、 促销,4p理论是营销策略的基础。思考是以企业为中心的,是一对多的单向沟通,追求实现企业利润最大化。 4c即消费者、成本、便利、和沟通。4c强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,一对一双向沟通,注重培养客户忠诚度。

市场营销促销推销三者之间的区别和联系?

  市场营销和推销的联系与区别如下:  

1,出发点不同:推销的出发点是企业,专注于企业的需要,营销的出发点是顾客,根据顾客的需要来制定销售方向。  

2,目的不同:推销和营销都要取得利益,推销的目的是目前利益,工作上是短期行为,营销的目的是长远利益,工作上是长远设计,要与顾客建立长期的互利关系,不强调一次的得失,而追求长期的利益最大化。  

3,过程不同:市场营销是一个完整的循环往复的工作过程,而推销仅仅是市场营销链条当中的一个环节。  市场营销是市场活动的全流程,包括市场调查,营销策划(产品,渠道,定价,促销),品牌管理,销售管理;  促销是营销策划中的一种市场活动,为了特定的目的,短期的销售策略,比如节日降价;  推销是市场营销活动的终端活动---销售的一种形式,就是找客户,区别于投标,经销商等销售模式。

运营,营销和销售三者之间的区别和联系是什么?

运营:1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;

2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任;

3、因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。

营销:1、市场分析。

2、制定销售目标。

3、决定销售策略。

4、组织行动。

5、利益计划和资金管理。

6、提出市场开发建议。

而销售则是售卖。

众多宣传活动也可以算作营销的一部分,包括各种线上线下甚至人际关系。

营销的话,靠线下活动发展来的客户最为可靠。可以利用【欢乐上墙】 等平台举办活动,可以抽奖发红包什么的吸引粉丝和顾客,还可以发图片,签到,操作又很简单,可以很好地互动固粉。三者既有联系,又有区别。从顺序上来说,先有策划,再有营销,最后运营。

先策划,后营销,再运营,策划贯穿全程,营销包含策划、销售、推广、运营,是某些产品或行业某种意义上的运营,运营是一个综合概念,包含销售和管理。。。。。三者的关系是我中有你你中有我

首先,营销、策划、运营三个概念之间的关系是你中有我、我中有你的关系;其次,3个等式:策划=运营+营销;运营=营销+策划;营销=策划+运营,在一定的条件都可以成立;总之,三者的关系由各企业自身对其赋于的职责定位所确定!

阐述流线和脉线之间的区别和联系?

  流线和脉线之间的区别和联系:   

一、流线:是流场中的一条曲线,曲线上的每一点的速度矢量方向和曲线在该店的切线方向相同。对于定长流动,空间给定点的速度大小和方向随时间而变化,因此谈到流线时总是指某一时刻的流线。与迹线不同,流线在同一时刻和不同流体质点的速度矢量相切。   

二、脉线:是把相继经过流场中同一空间点的流体质点在某瞬时顺序连接起来得到的一条线。   在非定常流动中,流线和脉线一般来说是不相重合的。但杂定常流动中,两种曲线合而为一。

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