营销人员必须发挥的重要作用有哪些? 营销人员应发挥什么作用

自然环境发挥重要作用的战争有哪些？

华野军史上，多次能够利用天气实现军事上的胜利，这大概是天助我军的最好诠释了。

华野的前身是新四军，新四军第一师在粟裕大将的带领下，打出了车桥战役等经典战役。在车桥战役中，天气因素起到了鼓舞士气，困扰日寇的神助攻作用。

车桥战役中，我军围点打援，车桥镇的日本守军被捆在一个小地堡中，仅有20人还在负隅顽抗。为了拯救车桥镇，旁边淮安 、泗 阳 、涟 水 等 地 日 军 第 6 5 师 团 第72旅团的60大队，先后在淮安集结 ，由山泽大佐统 率，分批驰援车桥。被新四军官兵阻击在外围不得动弹。就在这时，车桥附近居然起了风沙，怪风席卷着黄沙向日军扑面而来，十分诡异。新四军官兵乘机发动反冲锋，与日军展开了激烈的肉搏战。日军统帅山泽大佐精神错乱中身负重伤被俘虏。当战斗结束是，山泽已经死了。

一阵怪风，搞死了日军山泽大佐，这是新四军抗日战争中击毙的日军最高将领。

抗日战争结束，新四军番号依然保留了一年半。1946年6月，国民党对新四军进行全面进攻，新四军下辖华中野战军和山东野战军两部，分别由粟裕和陈毅带领。粟裕在安徽和江苏进行作战，虽然取得了苏中七战七捷的胜利，最终还是丢失了两淮地区的老根据地，北上与山东野战军会和。粟裕和陈毅的汇合，形成了真正的华野，那时候，已经是1947年2月了。

一般而言，鲁南地区冬季少雨少雪，适合机械化作战。可是这一年的冬天，一场暴雨却成了国民党机械化部队的噩梦。

1947年元旦当天，我军侦察到敌整编26师师长马励武不在军中，一个人过新年去了。于是1月2日，华中野战军和山东野战军配合下向敌人发起突袭。第一时间，在马家庄的整编第26师师部大部被歼灭，敌人群龙无首乱作一团。紧接着，太子堂的第44旅，卞庄的第169旅大部也悉数被歼灭。26师余部和第一快速纵队利用坦克机械化装备突围，正好天降雨雪，道路泥泞不堪。我军以步兵向敌人坦克部队发起英勇阻击侧击，最终敌人的坦克汽车都被赶进兰陵以北的糖稀湖（亦称漏汁湖、漏泽胡、漏卮湖）低洼淤泥地带，大部被俘虏。

鲁南战役后，陈毅元帅诗兴大发，写下了《鲁南大捷》“快速纵队起如飞，印缅桂来自鼓吹。鲁南泥泞行不得，坦克变成废铁堆，快速纵队今以矣，二十六师汝何为，徐州薛岳掩面哭，南京蒋贼应泪垂。”

鲁南战役，我军一次歼敌5.3万人，这不是最重要的，重要的是，我军缴获了坦克24辆、各种火炮200余门、汽车474辆。以这些缴获为基础，华野成立之初就建立了自己的特种兵纵队。华野的特种兵纵队虽然人数只有数千人，但他以坦克和炮兵为主，为华野步兵提供大量的火力支援，让粟裕大将最引以为傲的“炮群战术”得以充分发挥。

鲁南战役歼灭的26师并不是华野最穷凶极恶的敌人，在此之前，华野多次试图围歼国军头号主力部队整编74师，但都未能实现。当华中野战军和山东野战军统一指挥权，并且建立特种兵纵队后，围歼74师时机终于成熟了。

张灵甫这个人刚愎自用，人缘又差，大概属于关羽和张飞的混合体。张灵甫有关羽的臭脾气，却没有关羽的本事，反而总是学张飞猛打猛冲。当张灵甫上了被围困在孟良崮时，一下子就因为“地利”因素落了下风。

孟良崮上石头多水少，张灵甫的机械化部队无法展开阵地，也无法快速突围，只能就地等死。更为致命的是，华野部队最先给他切断水源，别说74师官兵的饮水了，就连马克沁机枪的水箱都烧干了。

可以想象，在孟良崮上如果有一条河，就能阻击更多解放军，黄百韬等人可能就冲进来了。可是，围攻孟良崮三天时间期间，一滴雨都没有下。

如果下雨，对解放军的伤害是致命的。华野使用的“重武器”，主要是炸药包，最害怕下雨潮湿，一旦潮湿就会失效，无法激发。跟严重的是，华野向孟良崮仰攻，一旦有水，山坡上可能更加光滑，伤亡会更大。最重要的是，如果有一场雨，74师的马克沁机枪就不再是废铁，会收割更多解放军性命。

当解放军押送着74军被俘虏的官兵离开时，孟良崮上忽然下起了大暴雨。74军的俘虏们很不服气地说“天要亡我，非战之罪啊！”

后来的淮海战役中，华野围困陈官庄的杜聿明30万大军，寒冷和暴雪让杜聿明军队失去了斗志失去了战斗力。天气再次上演了神助攻。

国军不服气，认为解放军是靠天气获胜的，是侥幸。他们不懂的是，解放军的天，其实就是解放区的老百姓啊！

自古天心即是民心，古今皆然，概莫能外！

做营销必须读的书有哪些？

销售方面最实战的书个人认为是《销售管理必读12篇》。推荐个书单给你，从十多个方面进行了分析，很全面（以下转载）：

如果有人再问怎么做业务，适不适合做业务，那么我推荐他把这篇文章读完。因为我们需要具备的能力全在里面。

本文囊括了销售思维、心理、电销能力、询问能力、说服、谈判、呈现力、自我管理、客情关系、项目控制、解决方案型销售、高层拜访等等相关能力提升的书籍推荐，不得不说写这文章的是位大神。

销售人员日常工作繁忙，拿出大块时间参加集中培训的成本过高，所以能力的提升还要靠大家平日的积累。而阅读就是一个方便高效的手段。但是现在市面上的各类书籍铺天盖地，质量良莠不齐。很多一线的销售朋友想学习却找不到针对性的好书，或者买到一些七拼八凑的垃圾图书，看了之后收获甚微，这些都会打击大家的学习积极性。

因为工作性质的原因，先做销售后做培训，我多年来购买并阅读了大量的销售及管理类的书籍，前几天整理书柜，竟然发现自己竟然看过有如此之多的图书，不禁暗自感慨时光荏苒。我平时就会在公司内部的培训过程当中也会针对性的给我的同事推荐一些我看过好的销售著作。

最近有不少朋友知道我读书挺多，就让我给推荐几本好书。所以，我专门花时间把我这么多年来发现的好书分门别类的进行整理，分享给大家。

我会按照销售人员及销售管理者需要掌握的核心知识与核心技能的模块，对这些书籍进行分类。每个类别，我都会挑选最有价值的2、3本图书推荐给大家。我推荐的图书基本上都是国内外大师的经典著作，并且都是经过我的亲自阅读和筛选，保证大家读到的都是精品中的精品。

我的口号是：缺啥补啥，立竿见影；实用实战，不虚不空！

一、基础能力

在生活中，有两类职业最被人看不起，倒数第一是保安，倒数第二是销售，很多人听到销售这个职业就嗤之以鼻。但是都没有想过，任何行业的成功，实际都是销售的成功，任何行业，可以没有会计，可以没有HR，但绝对不能没有销售，尤其是优秀的销售人才。

销售工作虽然门槛很低，但也不是每个人都能成为一名合格的销售人员。很多人认为销售就是在卖给顾客东西，这其实是很狭义的理解。如果要说在你的生活和生存中什么能力最重要，那一定是销售能力。

而销售能力来自于专业的销售基础知识，即基础能力。在这里要推荐给大家的两本书是《销售管理必读12篇》和《营销管理》。这两本书与下面几个系列所推荐的书不同之处在于，这两本书注重的都是综合能力的培养，可以帮你快速建立到销售的认知及建立成体系的销售技巧。

《销售管理必读12篇》推荐指数 ★★★★★

《营销管理》推荐指数 ★★★★★

二、思维能力

销售工作绝对是个脑力活，大家每天都会遇到各种各样棘手的问题。而面对问题的时候该如何进行有效思考和分析，并最终得到最优的解决方案，是一个销售人员常常要做的事情。

智商高并不代表思维能力高，智商是天生的，而高效的思维方法却是可以通过后天的锻炼养成的。一个好的思维方式和高效的思维习惯能够帮助销售人员在分析复杂问题和处理困难时思路更开阔，创造力更强。

这类图书有很多，这次给大家推荐三本书。第一本乃是“平行思维”模式的祖师级人物——德·波诺博士的大作《六顶思考帽》，本书短小精干，可操作性极强，是本入门级的读物。剩下两本乃是日本的管理学大师——大前研一的两本著作，《思考的艺术》和《知性力》，这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考，更贴切大家的实际工作和生活。

《六顶思考帽》 推荐指数 ★★★☆☆

《思考的技术》 推荐指数 ★★☆☆☆

《知性力》 推荐指数 ★★☆☆☆

三、销售心理学

很多销售人员说，做销售就是“搞人”，主席老人家也说过“与人斗其乐无穷”。既然销售是个需要整日和形形色色的人打交道的工作，那么如何掌握对方的心理从而施加有效的影响，最终达到销售目标就很多销售人员不得不面对的一个难题。

销售心理学能够帮助大家很好的去剖析人与人之间的微妙关系，告诉大家人与人之间发生的一些说不清道不明的事情背后真实的原因。从而总结出一套有效的方法，让销售人员在与客户交往的过程中，能够更加深入的去影响对方。

在这个系列里，我给大家推荐了3本书。《影响力》就不说了，我从05年就开始推荐，现在基本上我们公司的老销售都看过许多遍了，我觉得大家再多看一遍也不为过，没啥说的，好书！

《人性的弱点》，卡大师的成名巨作，现在也是“街书”了，但是真理的光辉依然闪耀，非常值得大家阅读。

前面两本书都是心理学的书，但是希望大家把他们当做销售工具书去看，这样能够收获更多。《如何影响顾客的购买决定》这本书就是专门的销售类图书了，更有针对性，但是现在断货，当当上买不到。大家可以上淘宝书店去淘一淘，会有收获的。

《影响力》推荐指数 ★★★★★

《人性的弱点》推荐指数 ★★★☆☆

《如何影响顾客的购买决定》 推荐指数 ★★★☆☆

四、电话销售能力

这个系列的图书更多的是为那些进行电话售的朋友推荐的。电话销售与外销售虽说都是销售，但是毕竟因为环境和方式不同，所以方法上会存在比较大的差异。电话销售的过程毕竟是不与客户见面，而是通过电话进行的，所以在对客户心理的把握与相关问题的应答上对销售人员的要求会更高。但这个系列的三本书对于外销售朋友也会有很大的帮助，毕竟我们的每次陌生拜访都需要由电话预约开始，经常也会与客户进行电话方式的沟通，所以掌握扎实的电话技巧也是非常必要的。

《电话销售中的心理学》与《电话销售实战训练》这两本书是一个系列的图书，在市面上来看是对电话销售剖析与阐述的比较透彻的图书。

而《电话应该这样打》这本书则更加聚焦于一些实例的剖析，其中有大量的经典电话销售案例原音重现，希望能给大家带来新的思路和方法。

《电话销售中的心理学》推荐指数 ★★☆☆☆

《电话销售实战训练》推荐指数 ★★★☆☆

《电话应该这样打》 推荐指数 ★★★☆☆

五、询问能力

我给销售培训的时候，经常会问大家，作为一名销售人员，到底是“说”重要，还是“听”重要；到底是“听”重要，还是“问”重要？几乎所有的销售都会回答“问”是最重要的。

的确，一个销售人员在与客户交流和沟通的过程中，更多的是应该问对方，应该让自己少说，而多听客户的说法，这样才能最大限度了解项目和客户的信息。

一个有效的询问者，不但能够通过有逻辑的问题询问到自己想要的答案，而且能够运用高效的问题引导客户，激发客户进行深层次的思考。所以，询问能力对于一个销售人员来说可以说是最为重要的能力！

这里给大家推荐三本书，其中最值得一提的是《SPIN销售巨人》，此书乃是当代大客户销售理论开山鼻祖——尼尔雷克汉姆的扛鼎之作。此书一出，从此开辟了一个销售的新时代，如今国内大多数的大客户销售理论书籍基本都源于此书。此书的讲述从过去到未来，从宏观到微观，从理论到方法，全面而又详细，大家如果想提升自己的询问能力，此书是不二的选择。

《汽车销售的第一本书》是国内的为数不多的大师——孙路弘的作品，虽然是讲汽车销售的，但是对于大客户销售来说，是异曲同工，大家可以从中找到相关的询问技巧。

《提问销售法》 推荐指数 ★★☆☆☆

《SPIN销售巨人》 推荐指数 ★★★★★

《汽车销售的第一本书》 推荐指数 ★★★☆☆

六、说服能力

好的销售人员都是影响他人的高手，怎么样让对方认可自己的观点，怎么样把自己想传达的内容让对方接受，是每个销售人员都必过的基本功。我们天天都在讲价值传递，天天都在讲如何让客户接受我们的价值。但我也惊奇的发现，同样的一个内容，不同的人说起来会给客户带来截然不同的感受，这就是一个人说服能力的体现。

这里给大家推荐三本书。《故事赢家》这本书很有意思，他教会大家如何把自己要表达的思想用故事的形式活灵活现的展现出来，从而达到影响他人的目的，实操性很强。一个会讲故事的销售在给客户进行价值传递时，必定会更容易打动对方。

《说服力——说服他人的50个秘密》这本书是《影响力》的作者——西奥迪尼的又一作品，可以看做是《影响力》的实际案例集锦，他把影响力当中的每个因素都用丰富的案例展现出来，让大家找到影响他人、说服他人的方法。

《用脑拿订单》又是孙路弘的作品，说服对方的最有杀伤力的武器就是调动对方的右脑，该如何用右脑的方式去刺激客户呢，在这本书里有详细的说明。

《故事赢家》 推荐指数 ★★★☆☆

《说服力》 推荐指数 ★★★☆☆

《用脑拿订单》 推荐指数 ★★★★☆

七、谈判能力

谈判会发生在几乎每次的销售过程当中。销售人员也会经常遇到需要谈判的场合：和客户谈判，和渠道合作伙伴谈判，和公司内部同事谈判，和上级主管谈判等等。很多销售人员前期销售过程都很顺利，但是就是因为没有谈判的意识，或者没有掌握有效的谈判技巧，结果导致项目做到最后利润被各个环节压榨的所剩无几。所以，有句话说：好的谈判是挣取利润的最佳方式！

市面上有关谈判的书籍铺天盖地，我仅挑三本奉献给大家。

《优势谈判》是美国谈判大师——罗杰道森的著作，讲述谈判内容比较全面系统。《谈判是什么》这本书深入浅出，语言生动，可读性比较强。《赢合谈判》此书另辟蹊径，提出了谈判的新思路和新概念，少一些生硬的技巧，多一些谈判的理念，显得更为和谐。

《赢合谈判》 推荐指数 ★★★★☆

《谈判是什么》 推荐指数 ★★★☆☆

《优势谈判》 推荐指数 ★★☆☆☆

八、呈现能力

销售工作中，经常要面对各种需要呈现的场合：技术交流、讲标、渠道培训、市场活动等等。如果说销售拜访是一对一的沟通，那么呈现就是一对多的沟通。拜访一个客户算是狙击，讲究稳准狠；而面对多人的呈现就像地毯式轰炸，讲究震撼有力。

一个好的呈现者能够用短短的十几分钟的时间打动听众，树立绝对的竞争优势。所以，呈现能力对于一个大客户销售人员来说可以说是一种大规模杀伤性武器。如果能够加以合理应用的话能够收到意想不到的效果。

本系列给大家推荐2本书。《轻松做演讲-阿呆系列》，阿呆系类图书是美国的一个系列丛书，涉及沟通、管理、市场、销售等多个方面，都非常不错，大家可以关注一下。这个轻松做演讲的书应该是呈现类图书中涵盖内容最全面，语言最通俗，可读性最强的一本书了。

《技术演示策略》这本书是一个号称大客户销售领域的“大师”--丁兴良所著，此人奉行拿来主义，七拼八凑都说是自己原创，虽然出书量甚多，大部分都很垃圾。但是他的这本书除外，这是确是一本好书（恐怕是和有个第二作者的存在有关）。本书虽然是讲管理软件销售过程中的呈现技巧，但是对于销售IT硬件产品的销售人员来说依然可以充分借鉴。针对性更强，更贴近我们的销售实战。

《技术演示策略》 推荐指数 ★★★☆☆

《轻松做演讲：阿呆系列》 推荐指数 ★★★☆☆

九、自我管理能力

自律性是一个好的销售人员必备的重要素质之一。销售人员的工作性质比较特殊，不需要朝九晚五打卡上下班，除了每周例会时间外大部分时间都在外游逛。如何把把握与利用好相对自由的时间，更有效率的完成目标是每个销售人员都必须掌握的一种能力。

关于自我管理与时间管理方面的书籍汗牛充栋，良莠不齐。这里给大家推荐三本书。

《高效能人士的七个习惯》这本书可以说是很多企业必备的员工基础读物了，从这本书延伸发展出去了N多的培训公司和培训课程。这本书看似简单，只讲了7个习惯，但是其中内涵的思想与外延非常丰富，建议大家仔细阅读，用以养成这样良好的习惯。

《如何掌控自己的时间和生活》这本书号称是世界上印数最多的时间管理类书籍，可能也是市面上最早出现的时间管理小册子。书虽不厚，但是讲述的都是时间管理最经典的理论和方法，适合对时间管理相关理论不是十分熟悉的人阅读。

《破解情绪密码》一书讲述了如何进行有效的情绪管理。销售人员每天面对各种突发事件，生活在巨大的压力中，如果不能有效管理自己的各种负面情绪，会直接影响到我们的工作。所以这本书对销售人员来说价值就更大了。

《高效能人士的七个习惯》推荐指数 ★★★★☆

《如何掌控自己的时间和生活》 推荐指数 ★★★☆☆

《破解情绪密码》 推荐指数 ★★★☆☆

十、客户关系能力

虽然我在自己做销售以及后来的培训中一直强调解决方案型销售，主张价值型销售，但是如果不能在短时间内与客户建立起良好的个人关系，就达不到顺畅的沟通效果，各种销售方法和技巧也会很难加以使用。所以，客户关系能力是大客户销售的基本功，也是必过的一个槛。

那该如何去快速突破客户关系呢？是不是我们所说的客户关系就是那简单低级的“三板斧”呢？客户关系能力是不是真的像一些人说的那样是天生的、是学不来的呢？其实关于如何与陌生人建立良好关系的方法确实存在。

不过因为这种类型的书在市面上真是太少见了，所以为了有效在公司内部分享一些高效做关系的方法，我在05年的时候就出过一本小册子，专门讲如何做客户关系的。有时间可以和大家分享。

今天推荐的三本书都是非常好的此方面的教材。

《心里操纵术》这本书名字听上去很邪恶，但是却是一本不可多得的好书，他从心理学的角度分析该如何去了解人性的复杂及其根源，学会如何洞察人的心理，懂得如何建立威信、施与影响，进而掌控你周围的人。

《会教朋友好推销》这本书大家可以把他看做是个实战案例集，其中各种做关系的方法和手段都值得大家学习。

《卡内基沟通与人际关系》这本书又是大师的作品，从术上升到道，历时虽久，但经典依旧。

《心理操纵术》 推荐指数 ★★★★☆

《会交朋友好推销》 推荐指数 ★★★☆☆

《卡内基沟通与人际关系》 推荐指数 ★★★☆☆

十一、项目控制能力

大客户销售的天职就是完成销售任务，达到目标。而任务和目标的完成则是由一个一个项目的成功累计得到的。所以项目控制能力是一个成熟的大客户销售人员必须具备的能力。该如何把一个项目看清，如何分析自己现在所处的情况，如何确定下一步的行动，如何部署下一步的重点工作等等，都是项目控制能力的体现。

这种讲项目控制类的书籍市面上并不是很多，这次给大家推荐2本国外的，1本国内的著作。

《竞争性销售》这本书其实暗含了如何先发制人的思想，在项目的隐性机会的阶段就确立自己的竞争优势。它提供了经典的6阶段销售模式，特别适用于竞争激烈的市场环境。

《新战略营销》这本书是另一位销售领域的大师——米勒•黑曼的巨著。书名翻译的有问题，其实此书不是讲Marketing的，而是讲Sales的，所以翻译成“新战略销售”会更合适些。此书重点讲述了如何制定项目策略、客户拜访前的策略、下一步行动计划等。

《赢单九问》一书，我想重点推荐一下。此书是我的一个朋友写的，写作过程中我们沟通甚多。这本书虽然是以软件的销售为载体，但是其中的各种理论与方法都非常匹配我们的IT硬件销售。此书理论分析透彻，大量国内的真实案例穿插其中，字里行间处处都透出价值销售和解决方案型销售的光芒，绝对是不可多得的一本好书。

《竞争性销售》 推荐指数 ★★☆☆☆

《新战略营销》 推荐指数 ★★★★☆

《赢单九问》 推荐指数 ★★★★☆

十二、解决方案型销售能力

只有关注客户的业务，帮助客户解决其真正的问题，并衡量给其带来的价值的销售模式才是真正的解决方案型销售模式。也只有这样的销售模式才会给客户带来最大价值的同时，避免无谓的恶性竞争，并给企业带来最大利润的回报。

这个系列给大家推荐三本书，这三本书每本都是杠杠的、超级重量级的。

《销售的革命》这本书又是全球销售研究领域泰斗——雷克汉姆所著。只要是个做大客户销售的人员都应该反复阅读，说它应该接受所有销售人员的顶礼膜拜都不为过。这本书在20世纪末改变了全球销售格局与模式、为企业销售、销售团队以及销售管理带来划时代革命。直到现在，这本书的内容和思想依然对大客户销售人员有着积极的意义。

《再造销售奇迹》这本黄皮的书，我们公司的老销售都基本人手一本了。作者基斯·伊迪斯率先提出了解决方案型销售的思想、流程和工具，这些东西都可以在这本书当中了解到。但是，此书的理论型较强，翻译水平又一般，所以我知道的真正看完的人并不多。但是如果想真正理解解决方案型销售的精髓，还是建议大家本着痛并快乐着的心态读完此书。

《Spin高价成交》这本书又和尼尔雷克汉姆有关。这本书是他创办的咨询公司——哈斯威特公司的高级副总裁之作。此书把SPIN模式在当今市场和竞争模式下进行了更细致的分析。当品牌、产品和服务日趋同质化的时候，销售人员的专业性就成为唯一的竞争优势。此书细致分析了销售人员该如何运用“洞见力”来帮助客户创造价值。

《销售的革命》 推荐指数 ★★★★★

《再造销售奇迹》 推荐指数 ★★★★★

《SPIN高价成交》 推荐指数 ★★★★☆

更好发挥法治的什么重要作用？

第一有利于治国理政。依法治国是国策，法治保障国家长治久安，法治保障社会和谐稳定。

第二有利于规范秩序。没有规矩不成方圆，大到经济运行小到日常生活，需要法律规章作为行为规范。

第三有利于公正维权。作为社会成员不仅有遵纪守法的义务，还有维护自身合法利益的权力，通过正当途径依法维权。

营销人员应具备哪些素质。营销人员应具备哪些素质？

一、营销人员首先必须具有较强的营销观念和市场意识，能够敏锐地感知形势变化。

二、营销人员应该具备一定的航空业务知识，了解公司企业文化、经营理念等方面内容

三、营销人员必须具备一定的市场营销理论和丰富的专业营销知识。

四、营销人员应该具备与市场经济理论相关的其他学科的知识，要有综合文化素养。

五、营销人员必须具有较高的“情商”，善于与人打交道，同时具备一定的营销技巧

六、营销人员必须具有良好的职业道德，对企业忠诚，对顾客负责。

七、营销人员必须具备推销自己的能力,把自己推销出去,才能把自己的商品推销出去.

适合营销人员学习的app有哪些？

适合销售业务人员使用、可以提供工作效率的App，向你推荐云便签。推荐理由：

1、多端同步：云便签支持记录在其上的便签内容在电脑端、苹果手机、iPad、安卓手机以及网页端自动同步。这样，以后再也不用为便签内容在电脑端和手机端的同步而浪费时间了！

2、提醒功能强大：根据你的实际需求，云便签可以对待办事项设置定时提醒、重复提醒、延时提醒、重要提醒以及微信提醒。

3、团队便签：不管是使用安卓手机的用户，还是使用苹果手机的用户，甚至是坐在电脑前的同事，都可以通过云便签开展在线同步协作。

企业对营销人员有哪些潜在的要求？

对销售员的要求看起来有很多内容，其实概括出实质的要求，也不是很复杂。主要是针对销售活动而言。

销售活动的宗旨：扩大营收（量），维持利润（质）。尽可能卖的多（量）、卖得高（价）

销售活动的两种形式：开发、扩大新客户；维护、挖掘老客户。

销售活动在于开源节流：毛利＝营收－成本。纯利（最终目的）＝毛利－费用和税金。

销售活动是数字游戏：开发更多销售机会，并赢回更多订单。要赢得多，就要开发的多。例如：如果要完成每月3台的销售指标，就要约谈30个有望客户，就要Call约600个客户。这三个阶段的比率是：1:10:20。所以，销售过程中各阶段的数字像个“漏斗”的形状。

销售活动要扩大销量：方法当然不是降价，那是市场行为，不是销售行为。中小额销售的销量公式：销售量＝活动量×技能＋知识×士气 （对销售员主观而言）；销售量＝商谈时间×拜访次数（对项目客观而言）

虽然各公司的文化不同，要求也有高低。但是，就普遍性来说，销售员只要能认识和符合上述这些对销售活动的实质要求，就可以说他基本上明白了自己该做什么了。

市场营销人员的技能要求有哪些？

营销人员的技能要求：

1.良好的沟通能力，要把产品推送给客户，需要有一个强大的沟通能力，语言表达能力。

2.强大的心理素质，遭到拒绝也是常有的事，所以需要有一个强大的心理素质。

3.学习一些营销技巧和逼单技巧，没有人会平白无故跟你签约，有一些营销手段是很重要的

岩石的重要作用有哪些？

1、岩石的用途：做建材、珍贵宝石、有些矿物具有特别的颜色，可用来作成颜料，如蓝色的蓝铜矿，绿色的孔雀石，红色的辰砂。

2、岩石是由一种或几种矿物和天然玻璃组成的，具有稳定外形的固态集合体。由一种矿物组成的岩石称作单矿岩，如大理岩由方解石组成，石英岩由石英组成等；由数种矿物组成的岩石称作复矿岩，如花岗岩由石英、长石和云母等矿物组成，辉长岩由基性斜长石和辉石组成等等。没有一定外形的液体如石油、气体如天然气以及松散的沙、泥等，都不是岩石。

铁路的重要作用有哪些？

铁路的重要作用如下：

1、铁路货物运输是现代运输主要方式之一，也是构成陆上货物运输的两个基本运输方式之一。它在整个运输领域中占有重要的地位，并发挥着愈来愈重要的作用。

2、铁路运输由于受气候和自然条件影响较小，且运输能力及单车装载量大大，在运输的经常性和低成本性占据了优势。再加上有多种类型的车辆，使它几乎能承运任何商品，几乎可以不受重量和容积的限制，而这些都是公路和航空运输方式所不能比拟的。

3、铁路作为国家的重要基础设施，是国家综合交通运输体系的骨干，也是走集约式发展，提高资源能源利用效率的有效运输方式。

4、铁路在促进全面建设小康社会进程中将发挥越来越重要的作用。面对国民经济快速发展带来的煤电油运紧张形势。铁路顾全大局，千方百计挖潜提效，全力保证了国家重点物资运输，充分显示了铁路在促进经济和社会发展中的重要作用。

5、铁路运输在保证运输安全的同时，实现了客、货运量大幅度增长，为缓解煤电油运紧张状况、保障人民群众正常生活和经济社会发展付出了艰苦努力，发挥了重要作用。

媒体有哪些重要作用？

媒体该维护公平公正无私无畏无惧为社会为人民做好本职工作，做好时代监督员，做一个敢于说话敢于揭露社会不良现象。