市场营销的核心是什么怎样理解这个概念 市场营销的核心是什么怎样理解这个概念呢
怎样理解“社会”这个概念?
“社会”作为一个已经被人们广泛“意会”的概念,如果真的需要加以定义而置于一定的特定范畴内进行讨论的话,那么必须从不同的视角出发,先找出与它相对(或者说相反)的另一个概念,把它们同时作为“一组”概念来加以分析,这才有可能定义的准确,也才真正有利于“不被偷换概念”的进行讨论。
简述市场营销的四个核心概念及其理解?
市场营销的核心概念
1.需要、欲望和需求
消费者的需求和欲望是市场营销活动的起点。需要即没有得到某些基本满足的感受状态。如为生存需要衣、食、住、行、安全感等。需要存在于人本身,是与生俱来的,不是营销者凭空创造的,但营销者可以采取不同的方式去满足他。
欲望即人希望得到更深层次需要的满足。例如,“解渴”可以喝白开水,也可以喝汽水、蒸馏水等。又如,上班穿时装,休闲时可选择打高尔夫球等。
人们的需要有限,欲望无穷。市场营销者无法创造需求,但可以影响消费者的欲望,使消费者相信,营销者并不创造对社会地位的需要但一辆凯迪拉克可以提高其社会地位。
需求是指有支付能力而且愿意购买某个具体产品的欲望。需求的类型如下。
①负需求。不喜欢,要花代价回避的需求状况,如环境污染。
②无需求。无兴趣,漠不关心,如对某些陌生的新产品。
③潜在需求。现有产品不能满足,隐而不现的需求,如无害香烟。
④下降需求。需求越来越少,如对传统中式服装的需求不断下降。
⑤不规则需求。不同时间,需求不稳定,如冷饮类产品,季节不同,需求不同。
⑥充分需求。需求与预期一致,如对日常用品的需求,一般呈现充分需求的状况。
⑦过量需求。需求大于供给,如九寨沟等风景名胜必须限定每日的游览人数。
⑧有害需求。需求对社会、顾客有害无益,如毒品、烟、酒等。(www.guayunfan.com)
2.产品
产品泛指商品和劳务,指任何可以满足需要和欲望的有形产品、服务和其他载体。服务可以通过不同载体来提供,如心情烦躁时,可以听歌手演唱(人员载体),可以到海滨旅行(地点),参加卡拉OK(活动),参加俱乐部(组织),接受不同的人生观(观念)。
3.效用、费用和满足
效用是产品满足消费者需要的整体能力的评价。例如,一人上班从家到公司距离为五千米,可以满足上班需要的产品有自行车、摩托车、汽车、出租车、公共汽车等,这些为“产品选择组合”。消费者的需要除了运输的需要外,还有速度、安全、舒适、节约等需要,这些为“需要组合”。
消费者会将每一种产品满足其需要组合的能力进行估计,将产品按最需得到满足和最不需得到满足的顺序排列。但每一种满足都有费用问题,消费者选择的准则是单位货币效用最大化。
4.交换、交易和关系
交换是指从他人处取得所需之物,而以某些东西作为回报的行为。这也是市场营销产生的最直接原因。只有交换才是取得所需产品的最可靠方式,也是当人们决定通过交换来满足需要和欲望时,就会出现市场营销。
成功交换的条件是能够使双方比交换前更有利,即“交换是价值创造的过程”。交换的形式可以是:A用2 000元钱得到一台电视机——货币交易;A给B一台电冰箱得到一台电视机——易货交易;陈律师给李医生写一份遗嘱换回一次健康检查——服务交易。营销者还要使交易成为一种关系固定下来——关系营销。
关系营销可以降低交易成本和时间,交易不需要每一次都磋商,而是成为一种惯例。良好的关系营销靠信任、互利而形成。对于卖方而言就是要靠优质产品、优秀服务、公平的价格来实现。关系营销形成市场营销网络,真正实现“双赢”。
5.市场营销和市场营销者
市场营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场,变潜在交换为现实交换的活动。如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,前者即为营销者,后者即为预期顾客。营销者可以是卖主,也可以是买主。如几个人同时想买某栋房子,这些购买者也进行营销活动。通常情况下,营销者指卖者。
如何理解市场营销概念?
市场营销理论于20世纪初诞生于美国。
市场营销思想最初的产生是自发的,是人们在解决各种市场问题的过程中逐渐形成的。直到20世纪30年代,人们才从科学的角度来解释这门学科。最初在几所美国大学开设的有关市场营销的课程,当时较多的称为“分销学”,而不是“市场营销学”。在美国早期的教学研究活动中,还没有人使用“市场营销”这一术语,用得最广泛的是“贸易”、“商业”、“分销”等。在1900-1910年间,观念产生了变化。尽管“分销学”的研究是分别在美国几个不同的地方进行的,而且学者们相互之间联系很少,但他们几乎同时都感到需要一个新名称来称呼他们所讲授的课程,于是便出现了“市场营销”这个名词。
什么是市场营销,它的核心概念是什么?
市场营销的核心概念包括:
(1)需要、欲望和需求
需要(Needs):人类的基本要求没有得到满足的感受状态;
欲望(Wants):人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足;
需求(Demands):人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。
(2)产品、供应品和品牌
产品(Product):泛指一切能满足某种需求和欲望的东西,主要包括商品与服务等;
供应品(Offering):一系列能满足需求利益的集合,主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等;
品牌(Brand):一种消费者认可基础上形成的无形资产。
(3)顾客满意、顾客价值(顾客让渡价值)和全面质量营销
顾客价值(Value):顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差;
顾客满意(Satisfaction):取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。
质量:对产品或服务的效能具有直接影响。
(全面质量管理,Total Quality Management,TQM)
(4)交换、交易和关系营销
交换(Exchange):通过提供某种东西作回报,从别人那里取得所需物品的行为;
交易(Transaction):交换活动的基本单元,由双方之间的价值交换构成的行为,涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等;
关系营销:与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程。
市场营销观念的核心概念有哪些?
1、需要、欲望和需求。需要指人类的基本要求没有得到满足的感受状态;欲望指人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望。
2、产品、供应品和品牌。产品泛指一切能满足某种需求和欲望的东西。供应品,一系列能满足需求利益的集合。
3、顾客满意、顾客价值和全面质量营销
市场营销理论中核心和基础的概念是什么?
市场营销理论中核心和基础的概念是交换。
市场营销的核心概念是:包含需求及相关的欲求、需要产品及相关的效用、价值和满足, 交换及相关的交易和关系市场、市场营销及市场营销者。市场营销,英文是Marketing,又称作市场学、市场行销或行销学,市场是商品经济的范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式。
怎么理解电势能这个概念?
电极电势就是个物理概念,就当物理学,公式会推了自然就懂了,不要试图形象的理解
简单来说说高中生(不学竞赛的)能理解的,不扯复杂的话
先补充一个概念:电池电动势ε=φ正 - φ负(两个电极电势的差),电池电动势可以简单理解为电池的电压
接下来,我们所见的,每个标准电极电势都是一个相对值
,即相对于标准氢电极
的0V
的差值(定义
标准氢电极的电极电势为0V),也等于这个电极和标准氢电极组成的电池的电动势(ε=xV - 0V=xV)
ΔG=-nFε
(这是自由能和电极电势的关系,下面有简单推导)
n是转移电子的数量,一定大于0
F是常数,一摩尔电子带的电量,也大于0
所以电池电动势和自由能就是相反的,如果电池电动势ε>0
,即自由能ΔG<0
,反应能发生
这个公式的推导其实也很简单,G就是这个电池做的电功,即物理中的W,所以G= -W,接下来高中物理学过W=qU,这里电量q就等于转移了多少mol电子×每mol电子带的电量,即nF。这里的U就是电池的电动势ε。所以G= -nFε
如果真的想理解,电化学属于热力学,先把热力学学了吧,都是严格的物理推导
等等,高中学了电极电势?
市场营销的核心是什么?
1、市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。
2、交换是市场营销的核心,交换过程是一个主动、积极地寻找机会,满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。
3、交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
从哲学上怎样理解制约这个概念?详细点?
制约是和决定相对应的哲学范畴,制约是反作用。
哲学中有大量的辩证关系是决定和制约的关系。
例如,物质决定意识,意识制约物质(对物质有反作用)。经济基础决定上层建筑,上层建筑制约经济基础(对经济基础有反作用)。
怎样理解客户服务的概念?
客户服务的定义大致是说:体现了一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
笼统地说,网络营销服务就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销服务活动。
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