人际矛盾面试题目及答案？

【题目】你和小张同时进入我们单位，能力方面不相上下，小张却得到了领导的赏识被安排到了好的部门。你和小张在沟通时产生了矛盾，你该怎么办?

　　【题目类别】人际沟通

　　【参考解析】

　　①说实话，遇到这种看起来不公平的事情，我心里确实会不舒服、不服气。在我看来，这不仅是部门好坏的问题，更是一种认可。

　　②但是我相信看似不公平的背后一定有着公平的原因。是否是因为我办事能力虽然很强，但是人际沟通能力较差，不适合该部门的工作特点;是否是因为我虽然办事能力很强，但是缺乏全局意识，不符合该部门的工作性质;是否是因为我虽然办事能力很强，但是专业知识不对口，不能满足该部门的工作要求……遇事多想想自己的原因，我觉得能更好的调整自己的心态，积极主动的面对问题。

　　③对于一个公务员团队，只有团结，才能更好地为百姓服务。我和小张作为刚刚加入公务员团队的一份子，一定要保持团结，以合作的态度完成自己的本职工作。

　　话不说不明，对于同事之间，我觉得坦诚相待是最好的相处。我会虚心倾听其他同事和领导的意见，在了解整个详情后，和小张诚恳交流。

　　④在日常的工作中难免会遇到各种人际之间的矛盾和冲突，这些不能成为我们逃避和退缩的理由，人际上的这些小摩擦不会影响我的工作热情，同时更加提醒我应该积极主动的和同事多沟通、多交流，和谐的工作氛围才能使我们在工作中如鱼得水，彰显团队的整体效能。