做销售跑市场好难，有没有经验跟我分享下得？

销售经验与大家分享一下。因为任何一个行业，不可能没有销售，只要是想要长期的发展下去，长期的运营下去的项目，是永远离不开销售的。因为现在大家面临产品越来越多，好多产品开始追求差异化竞争，如果要重生差异化，一般是市场上没有的，或比较少的，这时对于销售来说就是如何把这些客户从来没有接触过，或已经接触麻木的情况下，去给客户阐述出价值来，让客户产生购买的欲望。

现在我大脑里储备了比较多的销售知识，平时每天也在学习，要说可能要说出一本书来。

销售分为大客户与小客户。大客户风险高，时间长，结果未定，但是只要交易成功就会有非常大的收益，有可能一年都没有收获，现在的竞争还是很激烈的。大客户非常难做，如果是一个新手，最好选择小产品销售这样对销售员的历练是最大的。

我所接触都是小产品销售，一个产品3000元的单品销售，这样销售起来就非常快。每天都会有收获，我个人认为是能力上的收获，销售难就难在辛苦上，身体的压力与心里的压力。好就好在可以与各种人交流交谈，阅人无数胜过读万卷书。

销售是一件非常难做的工作，任何人可以做，但是任何人想要做好，却是非常难的事情，因为销售是要设计，并不只是要问客户买不买，真正的销售高手是从客户一交上手，就知道如何拿下这个客户，在一边交流一边心中计算。我在销售的后期，有时可以计算出拿下客户的时间，什么时候火候到了可以转话题了。比如感情基本上到火候了，开始转到产品交流上，什么时候客户的心结打开了可以转了，心中都有一把尺子。可以测量这个客户的下单可能性大不大，如果你全方面交流的很好，信任，需求点，感情营销，所有的细节做的都很好，客户是99%跑不了的。当时有可能不购买，但是考察完后，还会回来购买。

销售的最重要的是发问，这是最基础的，知道反问的人好多，但是能在当时的场景下用好的可以说太少了。而且反问时要让对方感觉自然，没有太大的反感就非常难。我前两天与一位外地的小姑娘交流，她是做销售三年了，但反问起来非常的生硬让人很不舒服的感觉，这就是销售还没有做到家，没有训练好的原因，如何让客户感觉自然呢，就是要有同理心。

比如客户说，我不相信你们。这句话是我们销售经常遇到的，意思都差不多这样。

一般的销售是：请问您为什么这样想呢。这样说也可以，这还是比较好一点的销售，差的销售，你不相信拉倒我还求着你，有个性哈哈。但是基本上是没有使用太极原理，先把客户的话接过来，再扔回去。

我一般会这样说：您这样想太对了，如果是我，我也会这样想，因为我从来没有接触过这样的学习模式，我怎么会相信呢。所以我很理解您这样想，我们也是考虑到学员会有这方面的担心，所以我们推出了支付宝担保交易，可以让学员扎扎实实的试学七天，让学员零风险的来确定我们的能不能学好英语。不知道我这样阐述，您是不是还跟刚才一样还有这方面的疑问如果您还有，请告诉我，我相信我们一定可以把问题解释清楚。

第一句我是以奇制胜， 给客户的感觉我是站在与他的同一条线上，销售在客户的眼里永远是做好人的，永远与客户站在一条线上。后面一句是就考虑到学员会有这方面的担忧，所以我们如何如何。再后面是再来一个发问，如果您还有担心请告诉我。一定要深挖客户的疑问，中国人是受儒家影响太大了，一般你不挖上18次，有的人根本不会说自己内心真的想法，所以我们销售人员一定要挖出客户最深层的想法与疑问出来。

我自己研发的一个销售技巧，也叫销售词汇就是命令式销售，我一般会在关键点上带上一个命令的话，不过是很温柔的。比如您请说哦，您还有哪方面的疑问，请说出来，您可以去看一下我的空间哦，您可以去网上搜一下我们是没有一个差评的，您明天一定要在哦。我最后总结了一条，就是只要你敢命令，客户就会有执行的可能，至少有一部分会按照你的命令去做的。比如我们销售常说的，您的电话方便留一下吗，至少会有50%人会留下，有50%的人不会，有的人会在熟悉 后留下，但是我们只要能要出一个算一个，便于跟踪。销售是最不要脸的工作，但是又是最要脸的工作。因为在公司里会有销售排名，牛的销售永远是希望自己拿第一名，但是在跟客户交流时，永远是死皮赖脸的跟踪。

刚才说销售永远是在客户眼里做好人的，那谁做坏人，公司做坏人，领导做坏人。不是骂公司，比如客户问能不能再优惠一点，一般的销售是不能了，这是超级菜鸟。如果换一种说法呢，我跟您交流了这么多，我是很想给您优惠啊，但是我们的产品已经是很优惠的，利润本身就很少了，公司里也没有优惠的政策，我要是给您优惠就要自己给您垫支了，真的非常抱歉啊。这是给客户的感觉，你想优惠，但是公司不给，客户总不能让你垫支吧。一般这样以公司来压，慢慢客户就没了底气，永远不要与客户敌对，哪怕客户再骂你，你也要把自己当成无耐的，公司这样或领导这样那样，自己永远不要与客户冲突，黑锅就让公司为背吧，哈哈。因为我们是测试过的，有的客户现在骂我们，但是几个月后或几天后，还是选