项目实施方案应包含哪些内容？

1、项目概述

不管是需求文档还是设计文档，开头必须介绍项目的基本情况。项目的概述至少应该包含：

项目建设目标

项目建设内容

项目建设要求

2、项目实施工作内容

项目的实施工作内容主要包括：

1、需求分析：需求分析就是需求人员对建设内容的详细调研、整理、分析，最后形成需求规格说明书的过程。需求分析过程中会涉及到调研大纲、会议纪要、收集的用户资料的管理、需求调研报告、需求规格说明书等等产出。

2、总体技术设计：总体设计就是设计人员对项目的从架构、技术选取、技术架构、软件设计、性能指标等等方面进行设计。至少包含如下章节：

建设思路，通过什么手段解决什么问题。

总体框架，一张总体架构图体现系统的整体结构和关系图。

技术路线，结合实际情况，项目选择的技术有包含哪些，这些技术解决哪些问题，为什么要选择这些技术。

技术框架，根据总体框架分析技术框架，各个层级是相互对应的。

软件的应用设计，首先要分析出系统将来要实现的功能，各个功能之间的关系，如果涉及到第三方软件的采购，需要明确对接方式。

性能指标，根据业主要求，利用技术手段和资源冗余，达到用户的性能指标要求，比如查询等待时间不超过5S等等。

软件部署环境设计，根据项目的要求，提出合理的部署设计方案，包括网络方案、服务器环境方案、安全方案、安全域方案、数据备份方案等等。

3、项目实施的组织安排

1、项目组织结构，根据项目实际情况，组织项目实施团队，项目组织结构图中至少包含：

每个项目组，应该明确说明他们的工作范围和工作内容，特别强调每个小组的职责。

2、项目人员安排，必须提供项目主要人员的名单，并且附录人员基本情况介绍和在本次工作中的职责。

3、实施计划，根据项目要求，在项目要求时间范围内，完成项目初步实施计划表。

实施计划表包括：任务名称、工期、责任人、相关说明等内容。

4、项目验收方案

一般的软件项目包括项目初验、项目试运行、项目终验三个部分。每个阶段应该分开来写，必须写清楚该阶段需要花费的时间、前置条件以及产出的文档。（PS：特别要强调验收的前提条件；如果验收不通过，应该如何处理）。

5、人员培训

系统实施完成后，需要对相关用户进行培训。根据项目里程碑及系统用户特点，编写培训计划表，计划表的内容包括：

6、售后服务

售后服务更强调的是服务内容和服务方式。

人员安排，安排那些人负责售后服务，服务的方式是本地驻场还是远程服务。

响应方式，根据问题的种类和紧急状态的不同，提供不同的响应方式。电话服务、远程服务、驻场服务、系统完善修改等等。