网格化营销7步曲？

01

有熟人牵线搭桥

是与用户建立个人信任关系的捷径。

虽然它对你销售的成功不一定起着决定性的作用，但确实缩短了双方从陌生→熟悉→信任的时间。所以广电销售人员初次拜访的开场白中，告诉用户我是某某人(可以是对方的熟人、朋友等等)介绍来的，或者告诉用户本小区的某某某刚办理了某套餐，不仅建立了信任关系，也会潜意识引起用户的从众或者攀比心理，可以起到意想不到的效果。

02

拜访拜访再拜访

反复出现，关系是跑出来的。

随着运营商将宽带和电视业务定义为其基础业务，在净增激烈化的同时，产品及内容也愈发同质化,当运营商以免费送等低价方式恶性竞争时，销售人员跑的勤，脸更熟，成功的可能性就更大。用户对为什么选择我们的产品的说法也很直白：虽然电联移的宽带和电视业务很便宜，可你一周来三次，打十二个电话，有故障立马修复，怪不容易的。但也要注意掌握频率，每次见面都有借口，每次拜访时要留下伏笔(下次拜访的借口)。

03

销售人员的人品和为人

任何产品及套餐最终还是通过广电网络一线销售人员来完成的，销售产品前先销售自己。

①以真诚对待用户，帮助用户解决问题;

②以得体的个人举止赢得用户好感，给自己贴满精神饱满、彬彬有礼、面带笑容、耐心热情等标签;

③以敬业精神赢得用户尊重;

④可以保持沉默但一定不能说假话;

⑤不要轻易承诺，承诺了就一定要做到。

04

 成为为用户解决问题的专家

病人信任医生吗?当然，因为他们是解除你痛苦的专家。日常情况下，用户会面临很多问题，比如：

1、各广电网络有许许多多的套餐，套餐的内容也是多种多样，这样就给用户选择合适的套餐带来了一系列难题，这样就需要销售人员根据用户和的需求推荐合适的套餐，并以其他套餐比较其性价比，让用户信任和满意。

2、宽带、电视等故障问题，此类故障往往技术复杂专业性强，大部分用户并不是专家;广电各一线销售人员比用户懂的更多，通过将更多用户所不具备的技术和经验融入其的实际工作中，及时快速解除产品故障问题，当然也取得了用户的信任及认可，提高用户满意度和忠诚度。

05

优惠活动赢得用户好感

不能否认与用户从陌生到熟悉再到信任的过程，促销活动送点小礼品的确是加速这一过程的催化剂，不仅可以提高营业厅、路演现场的人流量，也可以提高用户的好感和购买欲望；在销售人员扫楼入户营销中，礼品的存在也可以提高用户的信任度及开