市场营销新零售(市场营销新零售是什么专业)

王老吉新零售是光明新零售吗？

王老吉新零售就是光明新零售，这是最新研发的产品，最新的研发渠道。

什么是新零售。什么是新零售？

【ITM模式创始人陈龙剑：不能成功转型的零售业跨越不了2020年】

2019年是零售业的转折年，市场已由增量变为存量。

现在零售业危机面临的不仅仅是管理和经营的范畴，很多人至今没有看懂未来的零售方向。2019年就是零售业的转折年，几千年以来低买高卖、贩售式赚取差价利润的“买卖”方式将在2～3年内终结，所有的中间批发商、流通商这些搬运工要么转型，要么就集体消亡。有很多人试图在营销层面去卖货，还有些所谓自媒体做直播、做明星带货，还有的介绍一些营销思路，都是错误的，甚至游走在欺诈和非法集资的边缘，非常危险。

98%的人对零售业的理解是错误的。片面的理解加别有用心的误导，延误零售业转型。

98%的人总是将实体和电商一分为二地分开看问题，因此，导致大部分实体经营者埋怨电商的发展，去拿西方国家电商发展程度来对比我国，其实，再多的埋怨和悔恨，只能让我们拥抱互联网，哪怕你是“被迫的”，也要必须认同。其一是互联网是我国信息化趋势的发展，也是中国崛起，布局全球化的必然；其二是，目前电商市场结构已经很清晰了，几个巨型企业已经垄断互联网80%的电商资源，国家可支配的资源（除基础电信外）也不多；其三，互联网电商时代也即将过去，未来十年是一个全新的数字化时代（阿里和腾讯已经布局，由此我们可以知道“二马”的可怕，而很多电商，包括京东苏宁在战略上还是很局限），电商现在除了清库存之外，其实利润非常低，不赚钱，也是赔钱赚吆喝而已，只不过实体的成本是显性的，即货币流通属性，比如房租、税收、员工福利以及囤货等；电商的成本则是隐性的，即砸钱给平台企业进行数据引流和推广等。

零售业是产业结构的缩影。随着产业结构的调整，零售业没有未来。

应该说，我们现在赶在一个划时代意义的好时候。零售未来虽然不会有“新零售”，但会有其他的市场形式存在，因此，未来只有新消费。改革开放40年，过去的企业经营结构是计划经济转向粗放式市场经济，因此，市场的需求量非常大，在管理上只要做到精细的成本控制，就能让企业起死回生，不断盈利。显然这种管理更适合劳动密集型的生产制造业，因此，西方的制度化管理日本的精细化管理就受到中国企业和企业家的学习借鉴和规范式热捧，甚至还产生了像海尔张瑞敏“人单合一”、“斜坡球理论”等一批优秀的适合中国本地化的管理哲学。

事实证明也确实提高了绩效，中国今天的经济成就就足以说明。但可惜，这种管理制度很可能会“落伍”，甚至可能被淘汰——已不适用于目前企业员工，即对人的管理，尤其是实体制造业，用人荒现象不是偶然，所以，更不可能适合未来的企业存在形式。

伴随5G的应用，2020将开启一个全新的数字化时代，阿里腾讯已完成50%布局，另外的50%就是和实体产业的争夺战。

那么，未来是一个怎样的企业存在形式呢？只有搞清这个，才能配套相应的管理机制，否则就是文不对题，衣不对人，没有任何意义。个人认为，未来企业均系“小而创”和“微而新”的形式居多——即10多人左右的小企业团队，但拥有独特的创造力、创新力和知识产权，这是其市场竞争的核心。因此，当前的大企业会在未来进行市场洗牌，洗牌后的留存企业基本上升级为中国的巨型智能化、数字化的企业（包括实体制造业），其后一般不会产生太大的巨头企业。换句话说，企业如果没有核心的创新创造技术或不能被复制的独特模式，未来很难存活或者只是赚个辛苦钱而已。

零售业只是产业结构的一个缩影，目前零售业做的就是转型升级，尤其是现在高度集中开业的大商场和城市综合体，未来的意义不大。因为未来整个产业呈CPS（消费端～智能定制生产～服务端），因此，零售业将被这个结构或模式的密集的小型服务商所逐步取代，集约化的商场会被去中心化、批发商和流通商会被去网络中间化逐步蚕食，零售企业如果在今年不能顺利转型，或者还是找不到转型方向，大部分企业不会跨过2020年。

什么是新零售新？

这几年比较流行的模式，线上、线下模式，线上揽客，线下引流推广

新零售理论？

新零售，英文是New Retailing，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售特点？

新零售行业主要有以下几个特点：

1、销售全渠道化

商家要能同时对接线上网店、微店，线下实体店、合作店、加盟店等，打通各类零售渠道终端，实现数据深度融合，包括商品、会员、营销、订单、库存、仓储、财务、服务等大数据融合。

2、经营数字化

利用技术手段构筑多种零售场景，沉淀商品、会员、营销、交易、服务等数据，为运营决策提供数据依据，只有零售基本要素数字化了，才能实现在线化经营，智能化管理。

3、智能化管理

铺设智能店中店触屏、智能货架、电子价签、智能收银系统、人脸识别、客流统计、VR、直播等物联设备，增强卖场体验感，提升购物便捷性。

4、顾客社群化

新零售实现条件是顾客与商家要有强关系，所以商家要努力把随机关系、弱关系顾客转化成强关系会员。

新零售人货场重塑，强调“人”是第一位，核心是指以人为本，以消费者体验为核心，所以围绕“聚合人，整需求，增服务”。

通过商家现有商品及服务，让导购、网红、创客等建立强关系顾客圈，精准定位用顾客画像，挖掘潜在需求；利用顾客社交喜好传播分享，提升品牌知名度及复购率。

5、供应链社会化

货权转移：卖自己货、卖别人货、卖公共的货；自己卖，请人卖；制造升级：卖现货、卖定制货、卖预售货、卖众筹货等方式去库存；结构升级：卖实物商品，卖优质服务，卖知识技能等。

6、线上订单超过线下订单

商家只有搭建线上平台后，与线下融合，比如同城30分钟配送、次日达、定期送、快递送等方式，方便想买东西的顾客，刺激即将消费的顾客。当APP、小程序商城等线上订单超过线下了，新零售落地离成功不远。

京东新零售与天猫新零售的区别？

1.价格方面: 相比而言,两家网上商场的商品都具有高价和低价的产品,对于京东数码产品,其价格较高,比如京东与第三方合作推出的产品。而天猫的产品,大多数为第三方认证商家

2.

服务方面: 相比而言,本人还是认为京东的服务要优于天猫,从快递、客服等方面都可见

新零售是什么?怎么做新零售？

新零售就是实体零售行业跟互联网的融合，在加上物流形成一个整体，就是新零售。那么怎么做新零售呢？最简单的就是加入新零售平台。如“霆优商城”这种社交新零售平台，只需要商家有实体就行了，物流和线上商城霆优都已经搭建好了，最后只需要实体商家入驻就可以完成新零售的搭建，实现新零售。

新零售怎么来的，什么是新零售？

新零售怎么来的，什么是新零售？

2019年在突降的严寒中成为了过去式，总结刚刚过去的这一年，“南”（难）被各大权威网站评为了年度关键字。“南”即“难”，作为2019年爆红网络用语，常被各行各业拿来表达这一年的艰辛。对于家居卖场而言，多数都会感慨“我太南了”。

据统计，全国品牌家居卖场数量超700家，还不包括众多下沉市场的不知名家居卖场数量。截止到2018年，建材家居卖场全年累计销售额9661.6亿元，仅上市的品牌家居卖场年度收入达1050亿元。

但光鲜数据的背后，则是一片红海。目前来看，家居卖场之所以“难过”，主要集中在几个方面：

BHEI指数过高，竞争趋于白热化。家居卖场面积由2012年不到1亿平增长到2019年的2亿平。前段时间，中国建筑材料流通协会发布2019年《全国BHEI(中国城镇建材家居市场饱和度预警指数)数据报告》。报告显示，2019年，全国BHEI值达到178.06，位于红灯区，建材家居卖场已处于过饱和状态。

卖场行业具有重资产、重运营的特点，除了基本的运营能力外，就是资金实力的比拼。说白了，明知道开店越密、会拉低投资回报率，但拼的就是看谁熬得过谁。

过半卖场空租占比超10%，做“房东”日子也不好过。《2019年建材家居市场发展现状调研报告》显示，2019年，有五成多的建材家居卖场，出现了10%以上的空租。卖场退租部分大多为二、三线品牌，一线品牌由于自身的品牌价值以及营销能力强等退租率较低。

（图片来源：《2019年建材家居市场发展现状调研报告》）

“无促不销”已经成了家居行业最显著的怪象，遇促销家居卖场门庭若市，促销过后很长一段时间卖场几乎门可罗雀。但2019年，似乎促销也不能很好地吸引消费者，一卫浴商户说：“市场不景气，不促销根本就卖不出去。但是促销了，效果也不尽理想，折扣再大，消费者还是意兴索然，生意仍然不好做。”

随着生意难做，2019年家居卖场的空租率越来越高，转租的广告越来越多，还有一些门店虽然里面有产品，但闭店关灯无人经营。个别家居卖场只有一楼营业，其余3层全部空铺。

一业内人士表示，2018年家居卖场还有人75万转租门店，今年40万都无人问津。不少商户上半年至今收入数十万，都不够房租、电费以及人员工资。一些商家因经营不善不得不忍痛割爱退出市场。

超七成卖场困境集中在客流量下滑。2019年，超过7成的卖场遇到的主要困境是客流量明显下滑。另外，促销活动支出增加、效果变差；空租率明显上升，体量过剩、竞争激烈，都占到了五成以上。对前景没有信心和对现状束手无策的企业，总占比约达10%。

（80、90后成为中国家装家居消费市场的主力人群）

消费人群变化成客流减少主因。数据显示，目前80、90后成为消费主力，作为新成长起来即将成家立业的一代，对家装家居需求占总体的62%。懒的逛、时间效率作等因素使得线上消费成为他们最为青睐的方式，也使得线下门店客流减少。

试水在线直播 盟主直播或成家居卖场增长新引擎

目前，转型升级已经成为建材家居卖场的必然选择，对于转型的方向，有6成的企业选择了丰富业态，向泛家居发展，有52.33%的企业选择了提升消费者体验感。同时，有5成以上的企业，在转型升级中方向不明或公司还没有明确的战略规划。

转型创新求变是家居建材企业发展新向，而随着购买主力人群的变化（80、90后人群占整体购买人群的比重为62%），家居卖场的互联网化成为了大势所趋。

盟主直播作为国内首倡直播营销理念的商业直播平台，其推出的针对家居建材行业的“O2O2O直播营销”理念则为其带来了新的发展思路，具体表现为：

（东鹏购物节超燃的预热视频）

前期“蓄水”预热，聚集精准流量。盟主直播为客户提供专业的直播全周期服务，在直播活动开始前，协助企业进行引流爆款选定及抢购流程分解、线上直播间搭建并进行平台曝光、线下门店海报及地推宣传，通过多方位预热实现前期的流量聚集。

盟主直播还独创KOC创客体系，帮助企业和商家实现流量导入及变现。盟主直播KOC分为两大组成部分，分别为品牌商及其旗下导购以及其他可带货的KOC资源。通过认领盟主直播发布的阶段性任务，如开播提醒、秒杀入群、专属邀约二维码、转发分享等方式提前锁定精准流量并实现销量转化，系统会根据任务完成量实现积分及费用奖励。

直播期间多种营销策略，助力企业实现客户变现。盟主直播在直播服务的基础上，重新架构了业务商业模式，开发了近百项产品营销功能，助力企业多维度实现在线直播同步变现。

（盟主商城是平台的一大亮点）

盟主直播的另一大特色是增加了在线商城功能，强化营销属性。直播的终极目的就是实现粉丝变现，盟主直播不仅可以添加商家在京东、天猫等电商平台的购买链接，也可以直接上线盟主直播平台的自有商城，增强观看用户下单几率。

除此之外，盟主直播还有多种营销互动功能助力企业和卖场实现营销转化。

保证性价比的同时设置价格悬念。不论是网红带货还是商家促销，价格永远是消费者购买的最主要动力，而故意设置的价格悬念则会一直吸引用户的好奇心。在“东鹏购物节”期间，东鹏卫浴运用这一策略取得了不菲的成绩。据盟主直播后台统计，超过八成的订单时间集中在价格揭晓那一刻。

（荣事达直播过程中，用户打赏截图）

多重互动营销功能，助力企业嗨翻现场。长达一两个小时的直播不免会让客户产生视觉疲劳，为增强在线用户的黏性，盟主直播专门开发了红包互动、在线抽奖、在线礼包、邀约大赛、弹幕互动等环节，让观看用户摆脱了传统单一的直播画面观感，拒绝视觉疲劳，进一步强化直播体验。

优化直播界面，树立企业形象。没有合适的直播场地是很多企业的烦恼。盟主支持直播抠图功能，只需一张幕布，便可一键抠图成为专业直播间。并且盟主直播还有一键美颜功能，大叔秒变小鲜肉。通过直播界面的优化，进一步树立企业形象，增强品牌影响力。

分享转化，实现二次营销及企业私域流量池的搭建。现在的网红直播，流量掌握平台及主播手中，而应该是主角的商家和企业只能沦为金主或配角，不能建立自己的流量池。而在盟主直播平台，商家则是自己的主角，专属直播间不仅可以呈现企业及商品简介，也可以放置企业自身二维码，同时可以利用盟主平台的分享功能推广到公众号、微信朋友圈、QQ号、微博等多个平台，甚至可以制作企业专属请柬，实现二次营销并建立自己专属的私域流量池。

线下二次营销。盟主直播专门设置了线上付定金、线下取货的营销策略。用户线上只需要预付少量定金就可取得购买资格，而线下去门店取货不仅可以实地验证产品品质，并且可触发其他购买需求，从而实现为线下卖场导流并引发二次营销的机会。

在荣事达周年庆活动中，直播期间成交9621单，定金额度高达100万，总销售额接近300万，并引发后续线下店二次营销高潮，总成交量超过千万。而在东鹏整装卫浴发布的直播战报中，更是实现了线上带货5793单，线下直接转化销售额1560万的骄人业绩。

直播功能+营销策略 助力家居卖场走出发展困境

这些家居类直播，没有网红流量加持，也没有铺天盖地的网络宣传。在盟主直播CEO裴勇看来取得这样的成绩主要有两点因素：一方面是盟主直播平台技术和功能在直播场景的应用。盟主直播在直播服务的基础上，重新架构了业务商业模式，开发了近百项产品营销功能，适用于不同的行业赛道和应用场景。在荣事达的产品案例中，就主要应用了暖场图、自定义直播间、礼包打赏、在线商城等多个适合在线营销的功能点，实现了在线引流与流量变现。

另一方面，则是3O（O2O2O）直播营销的创新模式的应用。即通过精准线下导流、线上引爆和二次营销的手段（Offline-Online-Offline），以直播为纽带，实现互联网与传统企业的深度融合，为企业赋能，形成基于企业自身的互联网生态。

相较于其他行业，家居卖场的互联网化渗透率一直处于较低水平。这主要是由于其行业特性使然，但以盟主直播为代表的商业直播平台的出现，则让家居建材排场的互联网进化之路走得似乎更快。在线商业直播，或将成为家居建材卖场在当前困境下新的增长引擎。

新零售是什么？怎么做新零售？

“新零售”是马云在2016年10月的阿里云栖大会的演讲中提出的概念。新零售并不是简单的现有零售场景与具体商品服务态度的结合，而是人、货、场的重构，以此为核心产生以消费者体验为中心的全新商业业态。

传统的零售是将线上零售和线下零售分开。由于网上流量获取需要消耗太高的的成本，零售业就要从线上转到线下，将线上业务渠道与线下业务渠道打通，为满足消费者的需求进行业务重新组建。新零售就是在这样的背景下提出来的，将线上与线下融合，构建全景生活消费服务链，将所有与消费者相关的信息收集起来，数据化处理，对消费者的行为进行跟踪监控，最终构建用户画像。所谓的用户画像就是基于真实用户的各种特性建立的虚拟用户模型，对用户的评价不再局限于用户的喜好，而是对目标用户的动机、行为和观点予以关注，制作成模型。用户画像是对目标群体准确定位的有效工具。

新零售将很多的中间环节取缔，降低了商品从工厂到消费者手中的成本。B2C模式是以网络零售业为主的企业对消费者的商品销售模式，基于互联网独立网店系统软件进行商品在线销售。这是新零售的常态。

新零售风口下，销售人员要做好销售工作，除了需要自身具备很高的职业素质外，还要对现代的商业环境充分了解，销售观念上与时俱进，调整销售方法，从销售服务的角度对传统的销售方法予以创新，用努力加上智慧将自己的职业价值提现出来。

新零售的未来？

在迎来新零售全面开战的环境背景下，新零售发展方向或将出现的变化：

1、更加以消费者为中心

在零售市场竞争激烈的环境下，零售的发展，已逐步走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的方向加快发展。新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求，是当前零售经营的核心。当前，零售首先是经营顾客，围绕经营顾客打造有特色的商品与服务。

2、精准与场景零售

在零售市场竞争激烈的形势下，竞争取胜的关键基础是精准定位，精准定位你的目标消费者，精准聚焦目标消费者的需求场景。没有精准就没有消费者认知，就难以引起目标消费者对你的关注。在精准定位基础上，是需要用有效的手段链接你的目标消费者，影响你的目标消费者。