新老顾客的营销方案(新老顾客的营销方案怎么写)

以全新的面貌迎接新老顾客？

这句话的意思是商场重新装修，升级改造以后，以全新的面貌迎接顾客的光临。商场为了增加自己的竞争力，让顾客有一个愉快的购物体验，经过一段时间，他们都要重新装修。变得焕然一新，这样顾客更加乐于进入商场购物，从而提高了商场的营业额。

新老顾客如何区分对待？

顾客是我们的第一要义，不管是新顾客还是老顾客，都是店铺的重要资源，那么，面对新顾客和老顾客，我们应该怎么接待才能博得好感，带来业绩呢？

面对老顾客

错误应对1：您好，欢迎光临！

平淡地对待老顾客，和对待新顾客没有什幺区别，会让老顾客感到很失落，减退再次购买的热情。

错误应对2：李小姐，好久没来了呀，今天打算买什么呢？

表述太过直接，好像双方之间除了交易，没有别的关系，很难让导购和老顾客的关系升温。

错误应对3：李小姐，您来啦，请随便看看，有需要的时候叫我。

表述太过随意，不够热情，会让老顾客感觉受到了怠慢，作为老顾客，她们往往希望比其他顾客得到更多的关注和重视，希望在店里找到归属感，而不仅仅只是购买产品。

所以，导购不能用对待新顾客的方式对待老顾客，而要有区别，给予更多的关爱。

总的来讲，对待老顾客的方式，一方而要把她们当成最尊贵的客人，另一方而要将她们当作亲近的好友。这才是老顾客希望在店里得到的，只有这方面的情感得到满足后，她们才有可能重复购买，成为最忠实的顾客。

话术

导购：李小姐，欢迎光临！好久没见您了，还是这么漂亮。对了您上次说想买××，现在到货了，您要不要看看？……

点评：记得老顾客的姓名及上次购物时提出的需求，会使老顾客充分感受到自己被重视，而适度的赞美会让老顾客心情更好。

导购：李小姐，欢迎光临！好久没见到您了，皮肤真的越来越好了，今天想买点什么？

点评：记得老顾客的姓名，对导购来说是起码的要求。同时，因为是再次打交道，导购可以更热络些，像朋友一样和她寒喧，并赞美她，而再次推产品时，不要太急迫，可以在寒喧过后进行。

如果对方表示这次来没有购买计划，只是来看看，导购切不可表现出不快情绪，而是要继续热情对待老顾客，让老顾客在店内感觉到归属感，从而成为更忠诚的顾客。

导购：当导购正在为顾客A服务，这时老顾客B进店了。导购对顾客A说对不起，请稍等，我马上就来。然后一边走向老顾客B一边大声说：李小姐，您可来了，好久不见您了。接着走到老顾客B身边小声说：您随意挑选一下，我招呼完那位客人马上过来。

点评：尽管导购在忙碌中，仍然对老顾客热情有加，并通过小声的说话方式建立与老顾客的亲密感，这样更能培养顾客对导购的信任感。

面对新顾客

一、初次见面的顾客，导购如何立即获得她的好感？

1、塑造专业形象；

2、注意顾客的情绪；

3、给顾客良好的外观印象；

4、要记住顾客的名字。

二、说赢顾客不等于成交

推销的最终目的在于成交，不在说赢顾客，不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客，才能说服顾客的心理，记住，嘴巴要永远在耳朵后面。

三、对顾客的类型分析及对策

顾客的类型千万种，服务方式因人而异，所谓“知已知彼”“百战百胜”。

1、节俭型顾客

特点：爱讨价还价，选东西很仔细，爱占便宜，一直问价钱。

对策：推广时以强调产品优点为主，选择时价格较便宜产品。

2、虚荣型顾客

特点：喜欢吹嘘自己的成就，穿着时髦，爱听别人赞美。

对策：尽量投其所好，强调产品新颖，引起她的注意。

3、自负型顾客

特点：穿着打扮引人注意，喜欢谈论自己，喜欢聊天。

对策：假装崇拜她，把话题捡过来。

4、固执型顾客

特点：主观意识强不易动摇，有明确购买意愿，不愿接受别人意见。

对策：尽量满足其意愿，反驳她时尽量委婉。

5、苛求型顾客

特点：喜欢吹毛求疵，不易被说服，喜欢自己掌握情势，通常这类顾客穿着打扮都很讲究。

对策：抓住她的需求，介绍一些价值较高的产品。

猪肉店感谢新老顾客句子？

1、滴水之恩，我报以涌泉，一饭之恩，我回以千金，提携之恩，我永记于心！

2、这就是兄弟，不是亲兄弟胜似亲兄弟，感谢我的兄弟。

3、刚刚过去的一年里，我们要感恩帮助过我们的新老客户，感恩他们对本店的大力支持。

4、真心感谢所有领导和同事，感谢与这一群热爱生活热爱工作的领导、同事们一起成长、一起拼搏，一起努力。

美甲店搬迁怎么通知新老顾客？

　　美甲店搬迁及时通知新老顾客也是一种积极维持新老客户必要的工作，美甲店铺需要搬迁，按以下方法及时通知客户即可：　　一搬迁前。在店铺搬迁以前对到店面消费的顾客适当解释，并告知对方将要搬迁的时间和迁往的地址。　　二搬迁以后。搬迁后，需要在原来店铺贴出公告，告知新老客户店铺已搬迁到的地址，如果有自己的稳定群客户联系方式，可以短信通知老客户。‍　　美甲是一种对指（趾）甲进行装饰美化的工作，又称甲艺设计。美甲是根据客人的手形、甲形、肤质、服装的色彩和要求，对指（趾）甲进行消毒、清洁、护理、保养、修饰美化的过程。具有表现形式多样化的特点。

答谢新老顾客感谢词？

非常感谢各位新老顾客在百忙之中，抽空过来参加我们公司举办的年度幸运顾客抽奖活动现场

特别感谢各位这么多年来对我们公司的大力支持，在困难的那几年，因为有你们的支持，一路风风雨雨，克服困难，走到现在，公司已走入正轨，每年的营业额都在持续上升，今天的活动就是来回馈广大顾客，抽出幸运顾客，送出大奖

餐饮营销回馈新老客户最完美的方案？

折扣。或者现金劵。

或者一些小的点心之类的东西，

酒店元旦致谢短信，给新老顾客的？

各位来宾及全体员工：　　大家新年好！　　喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。伴随着嘹亮的钟声，我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新年又一轮朝阳。在此，我谨代表朝阳大酒店，向全体员工及广大宾客致以新年的问候和祝福！　　刚刚过去的一年里，我们要感恩帮助过我们的新老客户，感恩他们对本店的大力支持。同时我们面临着外部市场竞争激烈、内部设备设施老化、员工队伍不稳等困难，但我们紧紧围绕酒店经营理念、管理理念、文化理念等重要思想，把发展作为酒店的第一要务，全面创新，努力朝者科学化、人本化管理的目标迈进，不但超额取得了年度经营业绩，顺利完成了幸福文化节、省七次人大会议等重大接待任务，成功实现了年初制订的工作战略目标，还在全市服务技能大赛中取得了三连冠的优异成绩。朝阳大酒店在发展和进步中所取得的每一分成绩，都离不开广大员工共同的努力和奋斗，离不开广大宾客对酒店的支持和帮助。　　新的起点，新的征程。展望未来，我们朝阳人充满希望！新的一年年将是我们抢抓新机遇，迎接新挑战，加快新发展，朝者既定目标奋进的一年。让我们满怀激情喜悦迎新春，与时俱进，共求发展！

怎样写优惠新老顾客的词语？

今天是个特殊的日子，我们所有的商品优惠老顾客，全场八折，感谢老顾客的光临

为答谢新老顾客的支持与厚爱？

1为了答谢新老顾客对小店的支持，特推出A菜赠送，寓意平安吉祥，万事如意，也表明了本店祝您身体健康，事事顺心的心意，希望在新的一年里承蒙您的厚爱，小店还能生意兴隆，大吉大利。

2回馈的时候商品品牌原始价的2-4或者3-5折，要根据店铺周边的消费层次来制定新款到店货品基本上是4折或者5折进行售卖，货品销售一段周期之后可根据售卖情况制定一口价或者2折、3折，一口价的设置控制在2折或者3折之间。

回馈新老顾客的简洁广告语？

回馈新老顾客，在此佳节之际，只要你敢来，我就敢送。