酒店市场营销考试(酒店市场营销考试题及答案)

酒店市场营销的定义？

酒店市场营销属于具体的行业市场营销。包括对酒店经营管理等方面进行计划，组织。协调，控制等内容。

酒店市场营销同样可以分为酒店（企业）不可控因素（包括人口环境，经济环境，自然环境，技术环境，政治法律环境，社会文化环境等）和可控因素（产品策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略）两部分。

市场营销技能考试考哪些？

市场营销技能考试主要考察市场营销的专业知识，涵盖了创意营销、消费行为学、媒介营销、社会营销等诸多方面内容，包括市场调研、营销策划、网络营销、广告创意等话题。

如何做酒店市场营销？

酒店营销中，市场营销是酒店经营活动的重要组成部分，它始于饭店提供产品和服务之前，研究宾客的需要和促进酒店客源的增长，开发酒店市场的潜力，增进酒店的收益，市场营销涉及到满足宾客的需求产品从饭店流通到宾客的一切业务活动，最终使酒店实现其预设的经营目标。

酒店市场营销有什么部门？

酒店营销部

　　1、营销部是酒店龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任，因此，营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏，直接关系到酒店的营收水平。

　　2、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门，因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高，这也意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，营销经理要了解相关部门的规章制度和基本运行情况，本着理解、包容、互助的精神，妥善的解决问题。

　　3、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。因此，营销经理的一言一行都代表着酒店整体职业素养和形象。酒店宾馆是服务行业，我们所出售的也就是服务品质，营销经理也是服务人员，只不过是服务的形式与其他岗位有所不同而已，因此要求营销经理与其他员工一样须以绅士淑女的风度为绅士淑女提供充满人情化、专业化的服务。可以说，营销经理是酒店的脸面，是酒店精神面貌的直接体现。

　　4、营销部是酒店信息中心、参谋部，营销总监就是酒店的参谋长。担当着营销调研、了解市场状况、预测市场走势、制定酒店营销战略和计划、确定酒店的目标市场、制定酒店4P组合策略、对外进行社会公关、树立酒店良好形象的部门。因此，营销部是酒店经营战略的规划部门，营销部也是酒店的千里眼、顺风耳，营销经理就是一名白（领）骨（干）精（英）。

　　5、营销经理的工作价值就是通过良好的售前、售中、售后服务展现酒店的服务理念并创造利润，所以营销经理不仅要是销售好手还是一名对酒店其他产品相当熟悉的人。因此，营销经理应该是一位酒店管理专家，在酒店中营销经理也是最容易得到提升的人，而营销部也被誉为“酒店的黄埔军校”。

　　二、酒店营销部的主要职能

　　1、开展市场调研工作，重点收集酒店市场及客源动态信息，了解竞争对手销售活动和价格情况，预测和分析客源市场的规模和特征，并定期编制酒店销售趋势报告和市场分析报告。

　　2、制定市场营削战略和计划，确定酒店的目标市场，并计划组织整个销售推广活动。其中包括：

　　（1）有计划、有组织地对潜在客户和重点客户进行销售访问，向客户介绍和推销酒店产品，征询客户对酒店的意见和建议，争取达成交易，签定销售合同。

　　（2）制定酒店的广告促销计划，包括酒店各类对内对外宣传品和促销活动宣传资料，选择媒体，设计广告宣传平面。

　　（3）与酒店其他相关部门一起策划特别促销活动，如美食节、情人节、圣诞节、春节、客房包价以及其他主题促销活动，并组织实施。

　　（4）制定酒店客房的标准价格、组合产品价格、长包房价格、特殊活动的促销价格、折扣政策、价格的调整、预订金和协议价格的支付方式等政策性事物。

　　（5）根据市场状况和宾客意见，指导餐饮改进、调整、开发新产品和提升服务质量水平。

　　3、开展对外公共关系活动，负责与新闻界、地方政府、职能部门的联系，组织和安排各种店内外大型活动，与酒店高层一起处理各种突发性事件，并收集有关酒店形象方面的信息，为管理者提供决策，以树立和维护酒店良好的形象，为酒店创造和保持“人和”的经营环境。

　　4、负责日常性的销售工作处理业务往来函件、传真、电话和来访，回答客人关于酒店产品、价格、优惠等相关事宜。

　　5、负责各类会议/宴会/旅行团队的接洽工作，这项工作拓展的是否有力，直接关系到酒店营收水平的高低。

　　6、酒店营销管理工作。负责酒店所制定的营销政策的分析、计划、执行和落实工作以及各部门促销活动的政策性、可行性的监督工作。

　　7、参与客服务工作。

酒店市场营销是以什么为基础？

酒店市场营销是以市场的供需关系，市场的竞争关系，实现企业的价值为基础的。

酒店市场营销的目的和意义？

（1）酒店市场营销是酒店通过市场调研了解宾客需要，然后配置内部资源，努力提供适合这种需要的产品和服务，使宾客满意、酒店获利的管理过程。

（2）酒店市场营销有以下四个方面的含义。

1.酒店是酒店市场营销的主体。

2.酒店市场营销的目的是使酒店获得合理的利润，但这个目的的实现一酒店宾客满意，并且符合社会利益为基础。

3.酒店市场营销是一个持续不断的系统过程。

4.酒店市场营销活动要使得酒店、宾客和社会之间，酒店内部资源、外部资源环境和企业目标之间实现动态平衡。

专升本考试，市场营销和会计哪个难？

肯定是会计难。如果你数学比较好，那么你就会觉得会计简单。如果数学不行，那还是市场营销吧后悔学会计

2022专插本市场营销考试科目？

市场营销考试科目：英语、管理学原理、经济学基础

　　专业科目1：管理学原理

　　参考书目：《管理学》，《管理学》编写组，高等教育出版社，2019年。

　　考试题型：名词解释、选择题、判断题、简述题、论述题、案例分析、计算题

市场营销是一门普通高等学校本科专业，属于工商管理类专业，基本修业年限四年，授予管理学学士学位，是建立在经济科学、管理科学和现代信息技术等基础之上的一门交叉学科专业。

酒店市场营销是做什么的？

就是出去推广酒店业务，拓展酒店客流资源

专科的市场营销专业需要考试哪些证书？

营销师考试是由国家社会与劳动保障部组织的国家职业资格认证考试。

营销师是从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。

本职业共设五等级分别为：

营销员（国家职业资格五级）

高级营销员（国家职业资格四级）

助理营销师（国家职业资格三级）

营销师（国家职业资格二级）

高级营销师（国家职业资格一级）

报名条件

营销员（具备以下条件之一者）

（1）从事推销工作1年以上。

（2）经本职业初级正规培训并结业。

高级营销员（具备以下条件之一者）

（1）取得初级推销员职业资格证书后，从事推销工作2年以上并经本职业中级正规培训。

（2）取得初级推销员职业资格证书后，从事推销工作3年以上。

（3）中等职业学校营销专业（含经济管理专业）毕业并从事推销工作1年以上。

（4）大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业以上。

（5）从事推销工作5年以上并经本职业中级正规培训。

助理营销师（具备以下条件之一者）

（1）取得中级推销员职业资格证书后，并从事推销工作2年以上。

（2）大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作2年以上。

（3）大学本科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作1年以上。

（4）连续从事推销工作8年以上并经本职业高级正规培训。

营销师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作13年以上。

（2）取得本职业助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本职业助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（5）具有本专业或相关专业大学本科学历，取得本职业助理营销师职业资格证书后，在本职业连续工作4年以上。

（6）具有本专业或相关专业大学本科学历，取得本职业助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

高级营销师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作19年以上。

（2）取得本职业营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。