市场营销学人员推销策略(市场营销学人员推销策略有哪些)
人员推销策略?
人员推销,又称派员推销和直接推销,是一种古老的但很重要的促销形式。它是指企业派出或委托推销人员、销售服务人员或售货员,亲自向国际市场顾客(包括中间商和用户)介绍、 宣传、推销产品。现代国际市场人员推销的功能和主要任务是:
(1)推销人员必须具有一定的开拓能力,能够发现市场机会,发掘市场潜在需求,培养国际 市场新客户。
(2)善于接近顾客,推荐商品,说服顾客,接受订货,洽谈交易。
(3)搞好销售服务。主要包括:免费送货上门安装,提供咨询服务,开展技术协助,及时办理交货事宜,必要时帮助用户和中间商解决财务问题,搞好产品维修等。
(4)传递产品信息,让现有顾客和潜在顾客了解企业的产品和服务,树立形象,提高信誉。
(5)进行市场研究,搜集情报信息,反馈市场信息,制定营销策略。
推销策略?
用积极的情绪来感染客户
人是情绪化的动物,客户亦然。销售是信息的传递,情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象。
人员推销的策略主要有哪些?
根据促销手段的出发点与作用的不同,可分为两种促销策略: 推式策略、拉式策略。 国际市场营销的促销策略方式:
1、促销。
2、广告。
3、人员促销。
4、营业推广。
5、公共关系。
6、互联网传播与网上营销。
7、整合营销传播。
市场营销学中“推销观念”的定义是什么?
市场营销观念以销定产,而推销观念以产定销,具体有四个方面的不同:
1.出发点不同。推销观念以企业为出发点,营销观念则以目标市场为出发点。
2.中心不同。推销观念以产品为中心,营销观念则以顾客需求为中心。
3.手段不同。推销观念以推销和促销为手段,营销观念则以整合营销为手段。
4.目的不同。推销观念以通过扩大销售获取利润为目的,营销观念则以通过顾客满意获取利润。
推销洽谈的策略?
1)创造和谐气氛的技巧,创造洽谈现场良好的空间条件。选择轻松、愉快、幽默、积极、肯定、赞扬的中性话题。礼节适度,举止得体,神态轻松。建立融洽的感情。不可与顾客争吵。
(2)报价的技巧
西欧式报价战术首先报高价,再逐步给出较好的交易条件。
日本其战术的一般做法是:先报低价,以求引起买主的兴趣和光顾,但结算条件很难满足买方的需求。
(3)报价解释的技巧
通常我方报价后,买方会要求推销员做出价格解释。这时必须遵守以下原则:不问不答,有问必答,避虚就实,能言不书,让价推销员让价时,无论让步的余地多大,都应以最小让步获取最大利益,并让顾客经过争取以后才可获得。
推销策略与技巧?
推销策略与技巧如下:
1、一般人员推销策略
⑴试探性人员推销策略。通过与顾客的“溶透式”交淡,观察其反应,试探其具体要求,然后根据顾客的反映进行宣传,刺激其产生购买动机,引导产生购买行为的商品促销策略。
此策略具有如下特点:
①事先尚不了解顾客的需求;
②通过试探性的交谈以了解顾客的需求;
③根据赋客的需求反映以刺激顾客的购买欲望和形成购买行为。
⑵针对性人员推销策略。又称“启发-配合”策略,指推销人员事先已了解了顾客的某些具体要求,针对这些要求积极主动地与之交谈,引起对方的共鸣,从面促成交易的商品促销策略。
此策略具有如下特点;
①已了解顾客的需求;
②针对顾客的需求进行交谈,以引起对方的共鸣;
③要使顾客相信你的话。
⑶诱导性人员推销策略。又称“需求-满足”策略,指推销人员通过与顾客交谈,引起顾客对所推销的商品或劳务的需求欲望,促使顾客把满足其需求的希望寄托在推销员身上,这时推销员再说明自己手头上正好有能够满足其需求的商品或劳务,使顾客产生购买兴趣,以实现购买行为的商品促销策略。
此策略具有如下特点:
①有目的与顾客交谈;
②交谈内容要与自己所要推销的商品有关;
③通过交谈引起顾客对所推销商品的兴趣;
④在激起顾客兴趣之后再说明白己手头上有顾客需求的商品或服务。
2、寻找顾客的方法与技巧
⑴地毯式访问推销法。又称“地毯式寻找顾客推销法”、“闯见式访问推销法”、“挨门挨户访问推销法”,指推销人员在不太熟悉顾客的情况下,直接访问某一特定地区或某一特定行业的所有使用单位和经营单位,从中寻找目标购买者的商品推销方法。此法所依据的是“平均法则”,也就是假定被访问的所有顾客中,一定有推销人员所要寻找的目标顾客。
此法具有如下特点:
①推销访问的面广、人多;
②事先没有特定的目标顾客;
③可以借机进行市场调查;
④可以争取更多的目标购买者;
⑤具有相对的盲目性。
⑵连锁介绍推销法。又称“无限连锁介绍推销法”、“连锁介绍寻找目标购买者推销法”,指通过请求现有目标购买者介绍未来可能的准目标购买者的商品推销方法。
此法具有如下特点:
①利用现有目标购买者的关系为基础;
②可以省力地寻找众多的准目标购买者;③可以避免推销人员的主观盲目性;
④可以赢得被介绍的准目标购买者的依赖;
⑤成交率较高。
⑶中心开花推销法。也称“重点开花寻找目标购买者推销法”、“有力人士利用推销法”,指在某一特定推销范围内发展一些有影响力的重点人物,并在这些重点人物的协助下把该范围的同类商品使用经营单位或个人变成准目标购买者的商品推销方法。
此方法具有如下特点:
①以重点人物的影响力为基础;
②以重点人物的信赖为前提;
③通过重点人物的影响力来扩大商品的影响;
④难以确定谁是真正的关键人物。
3、接近顾客的方法与技巧
⑴介绍接近推销法。指通过自我介绍或第三者的介绍而接近顾客以推销商品的商品推销方法。此法有口头介绍和书面介绍两种。在一般情况下,商品推销人员应首先采用自我介绍接近目标购买者的方法。除了进行必要的口头介绍外,推销人员还应主动地出示有关的信函、名片或其他相关证件。
此法具有如下特点:
①通过介绍以接近顾客;
②以自我介绍为主;
③介绍实际上是首先把自己推销给顾客。
⑵商品接近推销法。也称“实物接近推销法”,指直接利用所推的商品引起目标购买者的注意和兴趣进而转入洽谈的商品推销方法。此法一般适用于名优特商品的推销。
此法具有如下特点:
①接近顾客的媒体是推销的商品本身;
②所推销的商品作无声的介绍,能使目标购买者一看见样品就被吸引和激起购买欲望。
⑶利益接近推销法,也称“实惠接近推销法”、“目标购买者利益接近推销方法”,指利用所推销的商品本身能够给目标购买者带来的实惠而引起对方的注意和兴趣进面转入洽谈的商品推销方法。
⑷提问接近推销法。也称“问题接近推销法”、“问答接近推销法”、“讨论接近推销法”,指利用直接提问来引起目标购买者的注意和兴趣而进入洽谈的商品推销方法。
此法具有如下特点:
①以提问作为接近目标顾客的媒介;
②以回答或解释问题作为目标顾客洽谈。
⑸调查接近推销法。指利用调查机会接近目标购买者以推销商品的商品推销方法。接近调查包括如下两种调查:
①接近前调查。此系指在与目标购买者接近以前对目标购买者的基本情况和需求意向以及接近对象的一般性格特征等情况进行的调查。此种调查的目的是做到心中有数。
②接近中调查。此系指以调查的方式与目标购买者接近,在接近中对目标购买者的需求愿望、购买指向等进行的调查。此种调查的目的是为了更详细地了解购买者,以便采取相应的洽谈策略。
运用调查接近推销法时必须注意;
①突出推销重点,明确调查内容,争取对方协助;
②做好调查准备,注意消除对方的防备心理,运用恰当的调查方法,确保顺利接近。
此法具有如下特点:
①以调查作为接近目标顾客的手段;
②接近调查的目的是为了做到心中有数和采取相应的洽谈策略。
人员推销与非人员推销的区别?
人员推销是指,上门的业务员。电话营销,网络营销,陌拜营销都是属于人员推销的种类,
非人员推销,是指通过报纸,电视,网络 熟称广告营销,还有店面营销,把店装修的很精致,业务人员在里面等待客户进来再详谈。 就称为非人员推销。
三种推销洽谈策略?
(1)创造和谐气氛的技巧,创造洽谈现场良好的空间条件。选择轻松、愉快、幽默、积极、肯定、赞扬的中性话题。礼节适度,举止得体,神态轻松。建立融洽的感情。不可与顾客争吵。
(2)报价的技巧
西欧式报价战术首先报高价,再逐步给出较好的交易条件。
日本其战术的一般做法是:先报低价,以求引起买主的兴趣和光顾,但结算条件很难满足买方的需求。
(3)报价解释的技巧
通常我方报价后,买方会要求推销员做出价格解释。这时必须遵守以下原则:不问不答,有问必答,避虚就实,能言不书,让价推销员让价时,无论让步的余地多大,都应以最小让步获取最大利益,并让顾客经过争取以后才可获得。
市场营销学定义?
市场营销定义是指计划和执行关于商品、服务和以创造符合个人和组织目标传递价值给客户,并进行交换的一种过程。
人员推销的优点?
人员推销优点是:信息传递双向性,销售目的双重性,推销过程灵活性,友谊、协作长期性。 人员推销的缺点主要表现在两个方面:一是支出较大,成本较高;二是对推销人员的要求较高,培养和选择理想的推销人员比较困难。
广告是广告主以促进销售为目的,付出一定的费用,通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。根据广告的内容和目的划分,有商品广告,企业广告,公益广告。
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