推销人员应该具备的基本素质是什么?(推销人员应该具备的基本素质是什么意思)

导游人员应该具备的基本素质？

导游人员应该具备的基本素质有以下四点：

1、高超的沟通能力。

导游要具有较高的语言表达水平，对所负责导游的地区的风土人情一定要清楚，懂得从人与人的感情上与游客沟通。解决得好，导游与游客会走得更近，心心相通，所有困难都变得容易解决，但如果处理得不好，游客自然会对导游产生回避心理，越处越难，以至游客无法接受导游的服务，造成不欢而散。大家都有这样的感受：一个好的导游往往能带动全团的情绪，即使是在游人多，困难多的情况下，也能轻而易举地解决意外事件。

2、精力旺盛，热情饱满。

精力旺盛，热情饱满；能同各种类型、各种性格和各种年龄的人打交道；有能力解决矛盾；性情温和；有幽默感。3、导游至少应具备以下基本条件：健康、整洁、礼貌、热情、微笑、胆大、毅力、勤奋、开朗、谦虚。

4、广博的文化知识。

不同的旅游者对文化知识的需求不尽相同，大到诸如气壮山河的战争风云，小至修身养性，吹拉弹唱，花鸟鱼虫，除文献、考古、文学、艺术、宗教、医学、建筑、园林、民俗外，还有服饰、饮食、兵器、娱乐、起居。

人员推销的主要步骤是什么?作为国际企业的推销人员，应具备哪些基本素质？

　　推销员应具备的基本素质 　　1、诚实 　　一些不诚实的推销员可能会一时得意，但是从长远的眼光来看，只有诚实才能永保他的推销力。 　　2、机敏 　　一个推销员“为了判断与解决”各种大大小小的问题，必须经常维持他的机敏与伶俐，否则难以成功。 　　3、勇气 　　推销是必须经得起孤独与不断挑战的工作，没有勇气你就无法在这一行奋起直前。那些积攒了多年经验的推销能手，偶尔也会产生退缩或是放弃的念头。但是，他们绝不会让那些意念成为事实，因为他们有无比的勇气。 　　4、勤勉 　　勤勉也就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使在失意或是业绩下跌的时候，他还是奋力直冲，绝不撤退，到头来仍然能完成目标。 　　5、自信 　　一个拥有自信的推销员，也就拥有了成功的一半。 　　6、关心他人 　　那些讨厌别人的推销员，肯定无法从事推销这个行业。每一位成功的推销员，都招人喜爱且亲切而富于同情心。 　　7、精力充足 　　因为推销这种工作，需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺。 　　8、态度和蔼 　　一个和蔼可亲、开朗爽直的推销员，会激发顾客购买商品的兴趣。相反一个阴暗的推销员会让顾客感到反感。 　　9、随和豁达，有天赋的亲和力 　　这类推销员天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。 　　10、抑郁多才，自我加速力强 　　这类推销员身上蕴含很大的能量，具有与人深入沟通的能力，一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交，与客户关系非常牢固，业绩量也会持续而稳定攀升。 　　推销员的良好工作态度 　　怎样的态度会带给推销员热忱与自信呢？ 　　1. 随时养成坐到前面的习惯，这个态度就会带给你热忱与自信。 　　2. 养成凝视着对方交谈的习惯 　　3. 走的速度比别人快20% 　　心理学家说，一个人改变动作的速度，就能把自己的态度连根改变。 　　4. 主动发言 　　越能主动发言，热忱与自信也就越能“如影随形”，有增无减。 　　5. 大方、开朗地微笑 　　诚心不足的微笑，或是半途刹住的微笑，必须列为禁忌。大方、开朗到露牙而微笑，才能吸引对方，使对方产生好感 　　推销员应屏弃的弱点 　　我们大部分的人，都有一种“大弱点”。那就是：今天应该立刻行动的事，总是轻易与自己妥协。 　　一、精挑之后逐一访问 　　请你立刻列出“现在就可以推销”的50位准顾客名单。然后从中选出最有希望的十位销售对象，将他的姓名整理在你自备的卡片上。明天你就撇开一切事，先逐一访问他们。 　　二、激励自己立刻行动 　　只要让自己“即刻行动”，久而久之，你就养成“轻易行动”的习惯。 　　三、不要成为最差劲的一个 　　在迈出第一步就如此退缩的弱者，任你到了其他行业求得栖息之处，你还会是个失败者。 　　了解、认识自我 　　一、为了达到这个目的，你必须向自己提出下面的问题： 　　1 我的长处是什么？ 　　2 我最擅长工作是什么？我做得还算可以的工作是什么？目前为止，我做得最成功的是什么工作？ 　　3 为了完成那个工作，哪些能力或是技术曾经帮了我的大忙？ 　　4 我经常在哪些工作上失败？目前为止，我的三大失败是什么？那些失败中，哪一种最为严重？我为什么会出现那种失败？我应该用什么方法防止那种失败？ 　　5 我目前面临的困难是什么？其中的三大困难是什么？ 　　只要你能够冷静地思考这五个问题，你目前的长处与短处就豁然浮现于眼前。这种思考不能只做一次，必须每隔一段固定的时间，就做这样的思考与反省。只要你如此做过两次、三次、你就会发现自己在哪些方面是在不断进步中，在哪些方面是在停顿或是退步。 　　二、剖析还需要“成长”的部分 　　1、在目前从事的工作中，你在哪些方面还需要“成长”，以自己的知识水准与目前必须做的工作做个对照。 　　2、在将来的工作中，你在哪些方面还需要“成长”拟定你在五年内想达成的目标，然后思考为了达成这个目标，此后必须具备什么知识与能力。 　　3 你也有必要思考“如何培养正当嗜好”、“如何使自己的内涵更丰实”的问题。也就是说，为了提高自己的个性、人格与内涵，自己应该具备哪些能力。例如：加强美术、音乐、文学或是外文方面的学习等。 　　自我管理秘诀 　　一、销售目标 　　1、把精力贯注在最重要的20％的事物上面，获得的却是80％的成果。 　　2、在一张纸上用250个左右的字数把自己的关键目标写下来，具体地说，主要是我想做到什么以及我做到以后精神上得到什么样的满足。如；我正在做....，我感到.....。这样，我就亲身感受到目标已经在逐步实现。 　　3、经常抽出时间一读再读自己的目标。须知这种重复会导致变化。 　　4、经常花一些时间检查目标的实现情况，然后审查自己的行为与目标是否一致。 　　二、自我赞赏 　　(一)自我赞赏的前半部分 　　1.集中精力去做那些正确的事。 　　2.不能等到事情已表明是完全正确时才去做，要事先给自己订下标准，只要事情基本正确就去做。 　　3.具体回顾一下自己所做的工作。 　　4.告诉自己对该工作的良好感受。 　　5.沉默一会儿，让自己高兴一下，然后实际地去体会做完工作后的满意感受。 　　(二)自我赞赏的后半部分 　　6.提醒自已是一位有价值的人，我喜爱自己。 　　7.告诉自已以后更要经常这样做，因为越是对自己感到满意，越是会作出更好的销售效果。 　　三、自我责备 　　(一)自我责备的前半部份 　　1.明确自己应以较小的压力、做更多的业务这个目标来要求自己的行为。 　　2.每当看到自己的销售行为不当时，立即对自己的行为加以责备。 　　3.告诉自己做错什么了，需有针对性。 　　4.告诉自己对所做的事感觉如何。 　　5.安静几秒钟，让自己切实想想，对那些不合已意的行为有何感受。 　　(二)自我责备的后半部分 　　6.牢牢记住自己已改变了销售行为。 　　7.告诉自己虽然不喜欢自己的某些行为，但依然喜欢自己。 　　8.当对自己行为不满而对自己感觉满意时，要注意改变自己的行为方式。 　　9.要明确在自我责备之后，此事就结束了。 　　10.嘲笑自己的错误，并以愉快的心情正确对待工作和自己。 　　推销员的人生目标 　　你不但要有”成功推销员“的目标，更要有”成功人物“的目标。 　　拟定你自己的人生蓝图： 　　1、在一生中，打算做什么事？ 　　2、打算最后成为怎样的人物？ 　　3、需要做些什么，才能满足自己的愿望？ 　　要想完美的绘制你的人生蓝图，就要制定详细的计划指南(从现在到十年后). 　　一、工作方面： 　　1. 希望获得多少收入？ 　　2. 希望爬到怎样的职位？ 　　3. 希望获得多大的权限？ 　　4. 希望从工作中获得怎样的名声？ 　　二、家庭方面： 　　1. 希望拥有怎样的生活水准？ 　　2. 希望住上怎样的房子？ 　　3. 希望孩子们受到什么程度的教育？ 　　三、社会方面： 　　1. 希望拥有什么样的朋友？ 　　2. 希望属于什么样的社交圈？ 　　3. 希望拥有什么样的嗜好？ 　　当你描绘出你的未来远景时，千万不要担心它会成为“空梦一场”。要知道，人物的大小是根据他是否“巨梦”来评估的。只会“小梦在抱”的人，仅能成小事。如果你想在人生中获得极大的成就，你就非“抱持巨梦”不可。 　　“没有人能够达成他想达成的目标以上的事” ——莎士比亚 　　深入了解消费者的需求 　　来自机体内部的刺激有：饥饿、疲乏、病痛等；来自机体外部的刺激有：同龄人的成就、同事的擢升、英雄的荣誉、集体的温暖等。刺激会使人产生一种紧张感。如果刺激因素一直存在，紧张感的强度增加到一定程度，就会产生需要，需要的强化将会形成动机，在条件允许的情况下，动机将驱使人们采取能满足需要的行为。行为的发生将满足个体的需要，这样人的紧张感将得到消除，有机体重新得到平衡。 　　消费者购买行为也就是满足需要的过程，因而要考察消费者的购买行为，就需要研究消费者的需要和动机。 　　一、消费者需求按其性质划分： 　　1、生理性需要 　　2、心理性需要 　　诸如对友谊、地位、荣誉等的追求，都属于心理性需要。 　　二、消费者需求按其形态划分： 　　1、现实性需要 　　即消费者不仅有目标指向明确(具体商品)的需要，而且有货币支付能力。这种需要也称为有效需要，它是企业制定当前市场营销策略的现实基础。满足顾客现实性需要是企业当前市场营销活动的中心。 　　2、潜在性需要 　　表现为两种形式，一种为消费者有目标指向明确的需要，但缺少货币支付能力；一种为消费者有货币支付能力，但需要的目标指向不明，即需要处于一种朦胧状态。 　　第一种企业采用适当的市场营销措施，如降价、分期付款等 　　第二种广告宣传、示范表演等。可以说，凡是人们感到生活不便时，都有潜在需求存在。 　　三、消费者的行为差异 　　人们的心理需要远比生理需要复杂得。人们的心理需要具有无限性、多样性和时代性。 　　例二：同是下了公共汽车感到口渴的人，接受的也同是“渴”的刺激，但思维和行为会不同。一个马上就去冷食摊买饮料，另一个则在想：几步路就到家了，到家再喝得了。在这个简单的例子中，可以做出许多解释： 　　（1）二者收入不同，其中一人想节省一点； 　　（2）二者健康与卫生标准不同，其中一人怕在街上灰里进食会染病； 　　（3）二者口味不同，其中一人认为只有茶和白水才解渴； 　　（4）二者举止观念不同，其中一个认为在小摊上喝饮料有失身分； 　　（5）二者即时情况不同，其中一人身上没带钱。 　　所以，销售人员在进行销售过程中，一定要全面考虑消费者的不同需要与行为差异才行。 　　消费需求对购买行为的影响 　　一、消费需求决定购买行为 　　从这个意义土说，消费需求决定购买行为。 　　二、消费需求的强度决定购买行为实现的程度 　　例如，对一个没有鞋穿的人来说，第一双鞋对他的使用价值最大，也就是说，他对第一双鞋的需求性最强，也许走进一家商店，只要看到他能穿的鞋就买下来，而对鞋的式样、颜色、价格、质最等要求并不高。但当他买了鞋以后，他对鞋的需求就不那么迫切了，鞋的使用价值对他来说就不那么重要了。也许他还会产生买鞋的需求，但需求的迫切性大大降低，这时，他要考虑价格、质量、式样等各方面的因紊，因而对购买行为的阻力就很大，购买行为就不易实现。 　　三、需求水平不同影响消费者的购买行为 　　恩格尔定律；随着家庭收入的增加，人们在食品方面的支出在收入中所占的比例就越小，用于文化、娱乐、卫生、劳务等方面的费用支出所占比例就越大。 　　消费者情感的外部表现 　　一、面部表情和姿态的变化 　　优秀的营业员不仅要善于根据消费者面部表情的变化去揣摸消费者的心理，同时，也要注意运用自己的表情姿态去影响消贵者，沟通买卖双方的感情，促使消费者的情感向积极的方向发展。 　　二、语调声音的变化 　　三、身体各部位的反应 　　有时，一种外显的情感表达了多种心理活动。如消费者在选购商品时，有时表情紧张，可能是担心商品质量或性能有问题，也可能是担心买不到商品，还有可能是担心买回去后家里其他人不喜欢等等。 　　改变用户拒购态度的的方法 　　一、谈话的方式与技巧 　　销售员在向用户宣传介绍商品时，越是避免突出个人的看法，效果就越好。比如说，“我建议您买这个软件”，会使用户产生疑虑戒备心理，认为是不是推销不出去了。如果改成；“这种软件很受用户欢迎，销路不错”，会使用户感到你是向他介绍客观情况，即使他持怀疑态度，也会被打消的。 　　二、在某些情况下，用户表面上对商品持否定态度，而且罗列出一大堆理由，但实际上，这并不一定是用户对商品真正的拒绝态度。 　　例如，市场上高压锅价格比普通铝锅高出好几倍，许多用户拒绝购买的真正原因是商品价格高，但却说成是怕使用高压锅不安全，容易发生爆炸事故等等。在实际购买活动中，用户出于自尊心理而形成隐蔽拒绝购买态度情况很普遍，这就要求销售员要仔细观察，分析用户拒绝态度形成的真正原因，并予以谅解，尽量避免正面指出伤其自尊心。但也不要盲目附和用户的议论，以免造成其对商品的不良印象。 　　三、销售员与用户的关系越融洽，越能取得用户的信任，则对改变他的拒绝态度越有利。 　　这就要求销售员要熟悉商品的性能、特点、材料、结构，了解商品的社会流行程度、消费者意见反映等等。能够清楚、准确地回答用户提出的各种问题，给用户良好的印象，使他发生态度转变。 　　应尽量避免使用户感到是在有意说服他，使其易于通过接受新的信息而改变原有态度。否则，如果用户发觉销售员是在企图改变他的态度，往往会产生戒备甚至是对抗心理，反而不利于态度的转变。 　　不同年龄消费者购买动机的差别 　　一、青年消费者购买动机的特点 　　1、购买动机具有时代感 ， 　　他们的购买行为中趋向求新求美，喜欢购买富有时代特色的商品，来装饰自己和家庭，展现其现代化的生活方式，以博得他人的赞许和羡慕。 　　2、购买范围广泛、购买能力强 　　凡是能够满足他们这方面消费的商品，都能引起他们的兴趣、需求，促发其购买动机。 　　3、具有明显的冲动性 　　首先讲究商品美观、新异，其次才注意质量、价格，而不能冷静地分析商品的各种利弊因素，许多人凭对商品的感情与直觉判断商品的好坏、优劣，形成对商品的好恶倾向。 　　4、购买动机易受社会因素的影响 　　二、老年消费者购买动机的特点 　　1、购买动机是在追求舒适与方便的心理状态下形成的 　　老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等能力较年轻时明显下降，反应迟缓，记忆力减退，睡眠减少，对冷暖等外界刺激较为敏感，容易疲劳、厌倦等。如有营养、易消化的食品，各种滋补品，家用治疗保健器械；以及各种消遣性的商品。购买动机形成与否常取决于达些商品给他们带来的方便与舒适的程度。 　　2、购买动机具有较强的理智性与稳定性 　　老年人在选购商品时，他们喜欢凭过去的经验来评价商品的优劣，并对老牌子的商品、名牌商品有深刻的记忆，多年养成的固定消费习惯行为，动机一旦形成，不轻易改变，或迟或早总会导致购买行动。 　　3、购买动机形成的经济基础雄厚，具有一定的权成性 　　现代的老年人大多数是退休之后又重新工作，这使他们的经济收入大为提高。另外，中国人有储蓄的习惯，到退休时已积蓄了一笔钱财，所以经济并不困难。这使得他们有能力购买任何社会产品。 　　不同性别消费者购买动机的差别 　　一、男性消费者购买动机的特点： 　　1、动机形成迅速、果断、具有较强自信性 　　2、购买动机具有被动性 　　购买动机，如家里人的嘱咐，同事、朋友的委托，工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。 　　3、购买动机感情色彩比较淡薄 　　当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。男性消费者在购买某些商品上与女性的明显区别就是决策过程不易受感情支配，如购买汽车，男性主要考虑商品的性能、质量、名牌、使用效果，转售价值和保修期限。如果上述条件符合他的要求，就会做出购买决策。而女性则喜欢从感情出发，对车子的外观式样、颜色严加挑剔，并以此形成自已对商品的好恶。 　　二、女性消费者购买动机的特点： 　　1、具有较强的主动性、灵活性 　　有的是迫于客观需要，如操持家务；有的则是为满足自己需要；有的把买商品作为一种乐趣或消遣等等，商店无货，男同志往往放弃购买行为，而女同志会寻找其它适合的替代品，实现购买行为。 　　2、具有浓厚的感请色彩 　　女性心理特征之一是感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于幻想、联想，因此购买动机带有强烈的感情色彩。如看到某种儿童服装新颖漂亮，马上会联想到自己孩子穿上这套服装会是什么样子/ 　　3、购买动机易受外界因素影响，波动性较大 　　女性心理活动易受各种外界因素的影响，如商品广告宣传，购买现场的状况，营业员的服务，其它消贵者的意见等。例如，许多商店为了招徕顾客，用耀目大字标明“减价商品”、“处理商品”、“出口转内销”等，这些往往对女性具有特别吸引力。

做人事人员应该具备哪些基本素质？

1、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力；

2、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力强；

3、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；

4、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；

5、具有较强的应变能力和内外沟通能力；

6、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；

7、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜

谈谈审计人员应该具备哪些基本素质？

1.坚持四项基本原则，全心全意为人民服务，忠于职守，克已奉公，勤奋工作；

2.努力学习、更新知识，学以致用，积极进取，具备与审计工作相适应的专业知识和业务能力；

3.遵守国家法律、法规，严格依法审计；

4.办理审计事项应当保持职业谨慎，做到客观公正、实事求是；税务行政复议

5.办理审计事项与被审计单位或者审计事项有利害关系时，应当回避；

6.对在执行职务中知悉的国家秘密和被审计单位的商业秘密，负有保密的义务；

7.遵守廉政勤政规定和审计工作纪律，廉洁自律，艰苦奋斗，努力奉献；

8.谦虚谨慎，平等待人，树立良好形象。国家审计人员的职业道德主要为以上八点，在实行审计工作的时候要履行这样的义务。

财务人员应该具备哪些基本素质？

1、具备独立的思想：财务独立，依据为坚守会计准则，坚守税法、会计法，像国家会计学院校训一样“ 诚信为本、操守为重、坚持准则、不做假账”。

2、具有对企业长远的规划的高瞻远瞩，对企业管理有一定的高度，根据企业市场销售做出财务预测，财务决策。

3、对会计法和税法有系统的认识，对相关的管理人员有管理和督导的作用，成为一个团队的带头人。

4、有良好的沟通能力和理解能力，团结一致向前看，把内部消耗降到最低点。

5、有良好的心理素质和较高的情商，控制管理自我，控制管理企业，了解人性，了解同事，了解领导。

6、对公司的内部控制有一定的规则，内部控制做到才已尽用，使团队的内部协作上升到一个高点，加强人员的职业技术。

7、有良好的分析判断能力，使企业在不断的上升中得到平衡，对企业或集团的财务报表能够看到企业的弱点，并能提出建设性的建议，使企业不断的攀升。

8、具有伟大的创新能力，在现有企业的现状下，能够发现企业的新盈利点。体现在企业制度的创新，财务政策的创新，人员培养的创新。

9、了解最新的财务政策、税收政策、减免税政策，通过新经济动态，分析企业未来的走向。

10、有良好的学习能力，从知识的丰富到知识的应用能力，活学活用，体现在个人的独特魅力。

11、计算机英语能力较好，能够从多角度多高位观察企业的各种指标，从人的角度、财务数据的角度、宏观经济的角度，使企业全方位达到新的起点。

12、企业的问题最终还是人的问题，以人为本，兼容并包。发挥财务人员的种极性、主动性和创造性，使人人有希望，公司才有希望。

13、在企业的资源配制下，做好计划、组织、控制、协调、监督工作，把企业的系统打造成一个永动机，并不断的提出新的观点和要求。

14、有一个开放的环境，有一个开放的心态，有一群开放的人，共同为了一个事业而努力。

15、了解国家政治状态，了解我国国情，了解现状，加强政治修养。

16、人无完人，最终还是有一群志同道和的人会到达光辉的顶点。

商务谈判人员应该具备哪些基本素质？

1.必须熟悉我国对外经济贸易方面的方针政策

2.必须掌握洽商交易过程中可能涉及的各种商务知识,如商品知识、市场知识、金融知识和运输、保险等方面的知识。

3.必须熟悉我国颁布的有关涉外法律、法令与规则,并了解有关国际贸易、国际技术转让和国际运输等

4.应当熟练地掌握外语,并能用外语直接洽谈交易

5.具有较高的政治、心理素质和策略水平,并善于机动灵活地处理洽商过程中出现的各种问题。

6、忠于职守、平等互惠、团队意识

扩展知识：

商务谈判人员常见的在职培训主要有：

(1)预备实习。

预备实习亦即"师傅带徒弟"，是企业通过传帮带的方法，指定一些具有丰富谈判经验的资深人员带领谈判新手参加商务谈判，指导谈判新手开展工作，学习临场处理问题的方法和技巧。具体讲，"师傅"给"徒弟"确定培养目标，规定研习课程，在跟随谈判中，确定重点观察、观摩的学习项目，定期进行总结考评。有时则可以采用模拟谈判方式，师徒分别扮演特定谈判角色，并把模拟谈判的实景摄录下来，事后进行分析评判、总结经验。

(2)自我培养。

自我培养是指谈判人员利用工作或业余时间自学，进行锻炼与学习，包括寻找导师、向同事请教、向书本学习、自我总结等。知识的学习，能力的培养是无止境的。商务谈判人员通过正规的、系统的学校学习和专门化的专业培训，毕竟是短暂的，因而，自我培养成了增长知识、提高工作能力必不可少的重要条件。

行政管理人员应该具备哪些基本素质？

　　行政部是一个企业的核心部门，对企业机构的内部事务进行指挥、调动和决策。公司除直接生产任务之外的大小事务都是行政部要管的。而这些所谓的“管”，不外乎是管事理人，实施一些调动（资源的合理配置利用）、指挥（企业内部所有部门生产活动的组织与执行）、决策（对组织的经营活动进行营利性分析决策）、处理（组织内部事务处理）、协调（对组织内部各部门生产经营活动中的各种事务进行协调，使之平衡稳定）等这些都是行政部门的基本工作。　　沈清仪老师认为，一个企业的行政主管要想得到企业内上下级的称赞，除了自身所具备的一些专业管理能力之外，还要有为人处事的职业道德。在一个企业内怎样才能做一个让领导信任，下属承认的有能力的行政主管，沈清仪老师给我们指出了一些建议：　　

1.首先要具备专业能力。作为一个行政主管，你必须掌握一定的人力资源管理方面的专业知识和专业能力。这些能力是你作为一个行政主管所应具备的最基本的能力，也是在日常的工作中所运用到的最基本的知识。一般包括：　　（1）负责制定公司人事管理制度，起草有关人事工作管理的初步意见，设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。　　（2）负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；负责按用人标准配备齐全各类人才，做到人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘，引进工作。　　（3）负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。　　（4）具体负责办理招聘，劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。　　（5）具体负责员工户藉调动，职称评定，住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。　　（6）负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全，工伤事故的调查，善后处理和补偿。　　（7）负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。　　（8）负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。　　

2.具备一定的管理能力。管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力的培养不仅仅是我们在书本上学到的一些基本知识，更多的是在我们的工作当中不断积累的经验，因此，就要求我们在工作中要不断的进取、探索创新。　　

3.善于做好上下级的沟通工作。所谓沟通，是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问

律师应该具备哪些基本素质？

一、对当事人负责的精神

二、培养不屈不挠、屡败屡战，迎着困难上的心理素质

三、尊重同行才能尊重自己

四、遵守游戏规则，严格遵循律师执业纪律和执业道德

五、在履行职务过程中，和委托人保持距离

六、在履行职务过程中，要明确拒绝委托人的不正当要求

七、律师作为专业人士，应当有手术刀般的不带感情的理性思维

八、掌握与当事人沟通交流的技巧

编辑人员具备哪些基本素质？

　　编辑人员的基本素质如下：　　1.政治素质　　2.思想素质　　文化产品要代表先进文化的前进方向。编辑人员只有具备很高的思想素质，站得高，看得远，才能策划出鼓舞人、塑造人、引导人、武装人的好作品。思想素质对应作品的思想性、艺术性。　　3.文化素质　　两个鲜明特点：“内行中的外行，外行中的内行”。一是要知识广博（伯乐身份的要求编辑尽可能多地涉猎多学科知识），　二是博中求专（尽可能地系统研究某一个科学领域，像围棋做好一个“眼”的作用）。　　4.职业素质　　（1）职业追求。编辑的职业追求是一种文化追求。　　（2）职业敏感。编辑要有一定的职业敏感性，这样才能在工作中处于主动地位。　　（3）职业作风。

作为开发市场人员应该具备哪些基本素质和条件？

　　市场专员，顾名思义，就是维护、开发、服务市场营销的专职人员。 内容来自　　他们通过市场调研、客情分析、行业动态信息反馈等各种方法，为职业经理人提供市场营销决策依据，并按照职业经理人的决策意图，去执行企业在市场专员所负责的区域或行业内的营销目标计划，并利用自己的专业技能，推进业务计划的顺利实施。　　他们必须是以企业营销业绩提升为前提，以提高本企业产品市场占有率为基础，以提高企业综合效益为目标的，具有专业特征的专职人员。　　职责与作用日益明显　　在企业管理和市场营销中，市场专员就如同一场战役中执行攻坚任务的尖兵。他可能决定着全局战略的推进和局部战术，是实施执行的最终结果，尤其是在市场拓展、渠道建设、客情维护、消费理念，以及品牌文化推广等各个前沿的细节中，市场专员的作用更是无可替代的。　　市场专员，就像现代企业里活跃在生产一线的高级技工一样，承担着信息技术的应用推广和前沿创新，管理着各个环节的质量、成本、效能和战略性目标任务的实施。　　市场专员在特定的时期和环境内，可能从事着业务人员或区域销售人员的工作，但与业务人员和销售人员不同的是，市场专员比他们承担着更重要的责任和使命，也从事着更为复杂、细致、困难的繁重工作。　　业务员和销售人员，仅仅是在销售层面上实施作业；而市场专员，则必须对营销战略决定之外的全过程负责。　　作为一名市场专员，除了需要具备专业的营销知识和技能外，还必须具备整合社会资源、市场资源、企业自身优势资源，以及所在行业资源等方面的社交沟通能力，各种突发情况下的危机处理能力，以及各种环境下的应变能力和适应能力。至于其知识结构、人文修养等方面，则是其应该具备的基本个性特征。　　市场瞬息万变，市场专员的作用也日益重要和明显，尤其是在竞争异常激烈的快速消费品行业，企业需要培养、挖掘、雇佣大批的优秀市场专员，站在产品推广和市场开发的前沿，参与市场蛋糕的分割，最大限度地培育和占有市场份额，以应对和化解竞争带来的危机。　　专员必备之三大责任　　★创新　　对于企业来说，市场专员就如同一棵参天大树的须根。企业是大树，市场就是根部的土地。很明显，市场专员必须以自身不断更新的细胞活力，从市场这块土地上，摄取企业这棵大树所需要的水、肥、矿物质，以及其他必需的营养元素，从而让企业保持生机与活力，达到发展、壮大的目的。　　这种不断更新的细胞活力，就是市场专员自身综合素质的不断提升与完善。这种综合素质包括市场专员的适应能力、创新能力，以及传承企业文化DNA的能力等等。这些能力既是市场专员必备的基本条件，也是其应首先承担的责任。　　★忠诚　　忠诚是作为市场专员的另一种责任。　　忠诚的本质，是对信仰的坚决捍卫，以及对理念的坚定不移。　　作为市场专员，行业的发展和市场的竞争，可能会为他们所服务的企业带来诸多不确定的危机和风险，也可能会给竞争对手创造发展和扩张机遇，如果他们见异思迁，在利益面前做出有损于本企业利益的事情，就根本谈不上忠诚。　　★敬业　　相对于创新和忠诚，敬业是市场专员必须具备的第三种责任。　　缺乏敬业精神的员工，不可能把自己的工作做好，更不可能做得出色。　　敬业，是企业所需要的发展原动力，是企业实现愿景的基础，也同样是员工必备的基本素质。　　企业为市场专员提供了各种各样的发展机遇和便利的工作条件，市场专员应该以敬业的心态去回报这份关爱。企业履行了其应尽的义务，而作为企业员工的市场专员，无论在法律上，还是在道德范畴内，也同样应该履行自己的义务，并兑现自己当初选择企业时的承诺。而这种履行自身义务和承诺的最基本一项，就是敬业。　　敬业，既是义不容辞的责任，也是忠诚于企业的表现形式。$Page_Split$　　学习与创新是一种修养　　能力是旗帜，忠诚是美德，敬业是大智。市场专员在拥有这些高尚情操和素质，并将其作为应尽义务及责任的同时，还应该版权中国酒业新闻网善于学习和创新，以提高自己的业务技能。　　现代社会是一个信息、技术与知识结构呈现多极化发展的时代，充满着很多不明确的竞争因素，无论是企业，还是个人，都必须以创新的法则来衡量自己。而信息、技术、知识与理念四位一体的创新本身，源于我们对这些要素的理解和把握，要想理解和把握这些，就必须不断地学习和提高。　　国家提倡建设学习型政府，社会提出建设学习型环境，企业提出建设创新型机构，这些都是打造和谐生态社会环境的基础和必备条件。市场专员作为企业在市场最前沿的尖兵，肩负的并不仅仅是战斗的责任，还有侦察情报的重要职能，而最终能否完成任务或者高质量地履行岗位职责，关键就在于自己是否具备做尖兵的基础条件。而这些条件，只有通过不断地学习和积累，方能得以实现。　　当然，市场专员所应履行的责任和义务远不止这些，还要维护企业利益、协助团队和同事的工作，以及与企业荣辱与共等等，都是企业员工的职责。　　把岗位职责作为责任的一部分，是本分；把责任当作义务，是思想境界的提高；把义务当作责任，是综合素质的提高；把责任与义务作为岗位职责，是职业理念的跨越；而当把自身各方面的素质和修养的提高作为责任和义务时，则肯定会成为一名优秀的员工。　　市场专员的责任与使命　　使命，是责任和义务的延伸，是产生于自我认识观念中的一种自觉或不自觉的感情，是不需要借助外力且不受外部环境影响的一种意识形态或意念的觉醒。它不需要任何附加条件，也没有任何前提，所有的，只是以结果为表现形式。　　缺乏对使命的深刻认识就不可能产生使命感，缺乏使命感就不可能尽到责任和义务，更不可能产生好的结果。就像回流电路一样，这是一个完整的环扣，闭上电闸，一切都会亮起来。　　那么，具体到企业的市场专员，他们的使命到底是什么呢？　　★首先，必须认同企业文化，并在此基础上向更高境界发展。　　认同企业文化，是使命感产生强化的基础，也是服务企业的前提。　　每一个企业都有自己独具个性和特质的文化。它既包括企业性格、企业精神、决策方式和思维方式，也包括价值理念、消费理念、管理理念、服务理念等等；既涵盖了产品文化、品牌文化、伦理文化等，也涵盖了团队的组织文化、员工精神、运用机制、制度建设等等，并由此构成一个由机构、团队、员工、管理、产品等组成的综合体系，使之成为企业发展的核心动力。　　认同企业文化，与企业保持一致性的理念，是与企业、上司、团队保持良好沟通的桥梁和根本基础，是员工履行职责和义务的前提，是市场专员为企业提供各种决策信息的依据，是为客户与市场提供优质服务所必须秉承的旗帜。更重要的是，在这面旗帜下，会让市场专员产生和拥有信心、自豪感，并由此衍生出维护企业利益、创造工作业绩、提高自身价值的自觉性，让使命感更加强烈地植根于自己的心中。　　★其次，必须培养、巩固和具备创新的精神。　　作为企业的员工，市场专员要用创造价值和奇迹来夯实自身发展和经营的基础，创新是唯一的捷径。创新最初是出于什么目的，或是选择何种方式都已经不重要。重要的是，市场专员必须认识到它的重要性并具备创新精神。　　把创新作为使命，既是市场专员敬业的结果，也是其忠诚于企业的必然。　　★最后，必须把责任和义务作为使命来对待。　　这种责任和义务既包括对企业的，也包括对社会的；既有无形的意识形态，也涵盖了作为一个自然人应该具备的基本素养。　　使命感，是员工精神的灵魂。缺乏使命感，也就失去了作为员工的精神支撑，就不可能理解企业文化　　的精髓，也很难高质量的为企业发展提供服务，更不可能尽到责任和义务。　　当然，作为市场专员，还必须以企业需要和员工职责为出发点，了解更为具体的使命和责任及应尽的义务。比如业务流程、制度建设、工作目标、产品及品牌文化推广、客户维护的原则、渠道拓展、市场调研等细节，这些都是必须熟练掌握的。 内容