2 问卷设计的步骤及注意事项？

2 问卷设计的步骤及注意事项？

一、界定研究目的或者调查目的，只有界定了调查问卷要达到的目的，才能有效判断问卷应该询问哪些问题。目的不明确可能产生的不良后果是，该搜集的信息没有问，问的问题又没有用。

二、根据研究目的，确定需要搜集哪些信息。这个过程可以通过文献阅读完成，也可以通过访谈调研完成，当然也可以是两者结合。

三、确定了需要搜集哪些信息以后，分析能够反映这些信息的指标。指标一般是指那些可以测量的因素。

四、根据指标设计问卷的具体问题。具体的问题设计有很多注意事项，比如没有歧义，含义单一，易于回答，被调查者不会有顾虑，选项设置满足完备性、互斥性、有区分度、间距合理、测量角度统一等等。

五、在设计好了独立的问题以后，按照一定的逻辑顺序把问题整合成一份调查问卷。问题的编排顺序一般遵循先易后难、先重要后次要、先客观后主观，先平常后敏感等原则，内容相近的题目相对集中。一份完整的调查问卷一般包含以下几个方面：题目、卷首语、指导语、问题与选项、致谢等等。

如何设计调查问卷市场营销网络课程问卷调查？

在设计市场营销网络课程问卷调查时，先应该注意以下的要求：问卷的问题不宜过多，一般在10分钟左右能回答完。能够获得到被调查者的信息，充分知晓被调查者的身份信息，不要问对方不感兴趣的事情。要使被调查者说出真实的选择，切忌问模棱两可的问题，使对方难以回答。不能使用专业术语问问题，也不能将多个问题合在一起进行提问，将会得不到明确的答案。提问的顺序要合理，一般先提出整体的问题，在逐步循序渐进，再慢慢向被调查者提出深入的问题。将比较难回答的问题，和牵扯到被调查者个人的隐私问题放在后面。提问要用适当的语言，不能有暗示，用语要恰当。在统计时最好能用计算机记录，这样可以节省统计时间，提高统计的效率和准确性。

怎么设计问卷调查，要注意哪些问题？

1．调查问卷说明要简单明了，打动人心

问卷调查表的说明关系到调查的质量与效果，一般要用委婉、感人的语气，说明调查的目的、意义，尤其是要让被调查者觉得调查对自己有作用和意义，或者能够帮助别人，激发他们助人为乐的积极性。

2．避免用不确切的词

一些副词和形容词，如“很久”、“经常”、“一些”等，各人理解往往不同，在问卷调查表设计中应避免或减少使用。

例如，“您是否经常生病?”

“您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。

“您在哪儿出生?”

“您在哪个地方出生(请注明省、市或地区）

3．避免提断定性问题

例如，“您一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题，被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。

正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。如“您抽烟吗?”。如果回答“是”，可继续提问，否则就终止提问。

4．避免引导性提问

引导性提问指所提出的问题暗示出研究者的观点和见解，有使被访者跟着这种倾向回答的可能。

例如，“有人认为被动吸烟会导致肺癌，您同意吗?”。

0=不同意 2=不知道 3=同意

“被动吸烟会导致肺癌”。

0=不同意 2=不知道 3=同意

5．避免令被访者难堪和禁忌的敏感问题

包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。

例如，“您是否有婚外性关系?有过多少次?’’

敏感问题调查的处理方法：

1、释疑法：

即在问题前面写一段消除顾虑的文字，或在调查表引言中写明替被调查者严格保密，并说明将采取的保密措施。

2、假定法：

用一个假定条件句作前提，然后再询问被访者的看法。

3、转移法：

把本应由被访者根据自己的实际情况回答的问题，转移到由被访者根据他人的情况来阐述自己的想法。

6．避免提笼统、抽象或不确切的问题

容易误解的概念应明确限定。

例如，年龄有虚岁、实岁；

收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内；家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口。

7．避免一问多答的问题

一个项目最好只问一个要点，一个项目中如果包含过多询问内容，会使被访者无从回答，给统计处理也带来困难。

例如，“您的父母是知识分子吗?’’

“您的父亲的文化程度是?’’

“您的母亲的文化程度是?’’

8．表中每一问题均有明确的目的

对于每一个问题，必须明确为什么要提出这一问题，这一信息将用来做什么样的分析，如何编码和分析

9．最大限度地保证信息质量

问题的表达和顺序有利于启发被调查者(应答者)，问题要使人感兴趣，并易于回忆，要避免那些难以回答、浪费时间、使人感到窘迫的问题。

10．要做到文字简洁、问题流畅

注意与应答者中文化程度最低者的沟通技术。

一个问题转到另一问题时，注意逻辑关系、用词和语气，如从一般到个别、容易到困难等

设计调查问卷应该注意哪些问题？

调查问卷的设计是非常严格的，一个优质的调查问卷一定会极大的提高应答率，那么在设计时我们要注意哪些问题呢？应该遵循哪些原则呢？下面我进行一下讲解。

一、要有明确的主题。要根据调查目的和调查内容，从实际出发拟题，题目要突出重点，不能发生可有可无的现象。

二、结构合理、有逻辑。在排列问题时应该有逻辑性，要结合应答者的思维逻辑来排列问题，不能带有主观性。通常应该遵循先简后繁、先易后难、先具体后抽象的原则。

三、通俗易懂。调查问卷在应答者刚一入眼时，就该有一目了然的感觉，使应答者愿意进行回答。问卷中语言要精练，语气要诚恳、问题要在应答者的知识范围内，不能带有暗示性。

四、不宜过长。回答问卷的时间一般掌握以20分钟以内，不要过长。一个太长的问卷会让问答者产生浪费时间的感觉，从而导致放弃回答，如果有特别需要，必须要设置很多问题时，可以将一个问卷分成两个问卷进行调查。

五、便于统计分析。问题的设立要充分考虑到便于后期工作的开展，变量不要设置太多，尽量用最少的变量解决更多的问题，特别是后期的数据统计和分析是一个繁复的工作，所以在设计问卷时一定要考虑后期的可操作性。

以上这些注意事项要好好掌握，但重点还是要在掌握好基本原则的同时不断的开发创新。

调查问卷的设计有什么要注意的地方？

通常调查问卷的格式就不明说了。

在设计调查问卷时，一定要注意信度和效度。

什么是效度与信度，具体来说，就是你设计每道题时要有自己的目的。

不要随便设置题目。

可以将自己想要调查的问题一步步写下来，然后再根据这些问题一步步设计题目，提供选项。

需要注意的是，选项应包含这个问题的所有答案，不能有漏洞，要不然调查结果会有影响。

产品营销问卷应该注意哪些问题？

1、明确调查目的和内容。这是问卷调查的设计基础。

2、明确针对的人群，因此问卷设计要做到语言措辞得当。

3、要考虑数据统计和分析易于操作。

4、问卷要附有说明，如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。

5、问题数量要合理化、逻辑化、规范化。

6、要设置相似环境进行小范围测试，及时发现问题及时纠正。