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pdca目标设定原则?

2024-01-23 04:45:57设计营销1

所谓PDCA的含义:P是计划(Plan)、D是执行(Do)、C是检查(Check)、A是处理(Act)。做为PDCA课题的目标制定应当遵守三个基本原则:

1、目标的范围要合适,一是目标的实现周期不宜太长,比如使用年度目标或公司三五年规划的目标,目标最好是一至三个月,最多不要超过六个月就能实现的目标。

目标实现的周期太长,并不是说不可以使用PDCA循环,但因为周期较长,PDCA效果需要长时间才能显现,容易挫伤员工积极性;而且因为运行周期长行,其中可能会因为其他的工作干扰到PDCA的动作,使得工作焦点分散,反而不利于目标的达成。

这类目标应该应该分解为月度目标、季度目标等小目标,将小目标作为课题。

二是目标不宜过大,比如“扩大销售额”这种目标,这种目标要实现可能要解决的问题非常多,如果将它作为PDCA课题的 目标,那么需要同时面对诸多的问题,可能导致疲于应付,容易半途而废,或流于形式。

对于实现周期较长或者较大的目标,可以进行分析,分解为数个小目标, 年度目标可以分解为季度目标、月度目标;大目标可以按照某个策略分解为小目标,比如“扩大销售额”可以按照销售产品类别分解,也可以按照价格因素、销售渠道等方法进行分解。

将小目标作为PDCA循环的课题,实际上PDCA循环是大环套小环,一个接着一循环连续不断,大循环是小循环的依据,小循环是大循环的保证,通过每个小PDCA循环的实现,促使大循环的实现。

2、给目标设定截止日期目标的期限不同,实现的方法和策略一定不同。

比如同样是做成100万的业绩,如果要求三个月实现,那么可能会采取比较有效率的策略,比如加大客户开发的资源投入,忽略一些短期内不那么重要的因素;如果要求一年达成,则可能采取成本较低的策略,而且考虑的方方面面的问题则更多。

设定日期还会产生紧迫感。没有日期的限制,容易使人走一步看一步,遇到挫折还可能停一停,甚至退一步,或者被其他“紧急”的事件挤占了时间,结果成功与否得看运气。

3、目标要量化,所有的目标都要以数字的形式量化,设定可衡量的指标(这里命名为KGI),量化的目标才容易被验证。

经营类指标已经是量化形式,可以直接拿来使用,定性指标的量化有两个办法:

一是对定性指标进行分析,将其关键行为或结果量化,然后作为目标。

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