618电商节如何用短信做营销?
短信营销一直是淘宝运营的重要一环,很多的卖家们会利用这样的方式去做推广,马上就要引来天猫年中大促了,相信会有很多的卖家们利用这种方式营销,下面为大家说明一下该怎么做哦。
真正的短信营销,其实和邮件营销是一样的,性价比高、营销效果好。这也是目前很多大牌和国际知名企业都没有放弃短信营销的原因。
1、基于活动主题及卖点挖掘内容
首先是活动类型,这个是什么活动?活动的主题是什么?活动主题是否可以作为营销内容点来传播?对于年中大促而言,本身就是最大的活动主题,同时再加入年中大促官方规定的卖点,例如:五折包邮,还有你自己在五折基础上设计的卖点,抽奖免单送礼,优惠券等。所以在活动主题和卖点上面我们可以挖掘出的关键词有:五折、抽奖、送礼、红包、优惠券、限量、品牌团、秒杀、抢购等等,这些就是在你的短信内容里可以突出吸引客户的卖点。
预热最重要的是希望客户要做什么?年中大促前希望客户做的动作就是:收藏、加入购物车、分享、看红包、注意看优惠券等,所以短信文案要记得提醒客户这些行为。
2、基于品牌和产品定位挖掘内容
内容的展现就是你品牌和产品的展现,当客户看到这个信息内容的时候能够知道你是做什么,同时能够吸引客户回来,即使客户不回来也要因你的内容让客户为你传播或者记住你的存在。要做好这个点,就是基于品牌和产品的定位、特色去挖掘,从品牌的卖点、品牌的调性、产品的特色去做深层次的挖掘,找出共性及消费者能够产生共鸣的点。然后将这些点植入到品牌营销的内容之中。
电商做短信营销,最关键的一点是要建立现有客户的分级体系
我的客户分几级,这里我们引入一个RFM模型来进行讲解
R最近一次消费时间,F消费的频率,M客单价
高R(最近一次消费时间很近)高F高M的,我们叫做重要保持客户,我们需要提供我们最好的服务给他们,短信的内容也一定以上新,关怀,促销信息为主
低R高F高M的,我们叫做重要挽留客户,我们需要以促销信息,甚至免费商品为诱饵,让他重新回到我们的店铺
高R低F高M的,我们叫做重要发展客户,可以多推一些促销信息,引导的页面也以性价比高的产品为主
高R高F低M的,我们叫做一般重要客户,短信以上新,促销为主,关键是引导的落地页面要有关联商品推荐,甚至直接就是多个产品打包的套餐页面
高R低F低M的,我们叫做垃圾客户,这类客户只是来我们这里薅羊毛的,不用联系
其他的,我们叫做一般客户,短信以上新,促销为主。正常发送。
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