75、【电话销售】电话销售的本质是什么，电话销售回访频率应该是怎样？

个人观点：电话销售的本质应该是以电话为介质把产品销出去。

既然是以电话为介质，那作为销售人员就要首先了解自家产品，客户群体特性，客户关注点，在电话拜访以前可以把自己当做客户来演示一下，如果你是客户，你对这类产品的关注点是什么？如果对方给你打电话推销，他要怎么做才可以打动你！在什么情况下你才购买，你购买后给你带来了什么便利或者是你为什么要买这个产品！

前期工作做好以后，就可以电话拜访客户了，在实战中提升理论，再把理论运用到实战！慢慢的你就会有自己独有一套销售思路。

电话销售的本质是什么？你倒不如直接问销售的本质是什么？ 或者说电话销售的目的是什么？

至于这个回访频率，电话销售跟地推相比较的话，它最大的优势就是效率高，然而他的缺点就是体验感差，结合这两点，这个回访频率的话，就要看你手头上的资源了，电话销售应该以邀约为主，邀约客户过来体验产品为目的。

如果手上的电话资源丰富的话，应该直接把没有意向的客户筛选掉，有意向的客户当场，确定拜访时间，以至于更好的进行下一步销售计划，那些暂时不方便接听电话的客户也应该确认，客户什么时候什么时间段比较方便接听电话？换一句话说，约不到面谈就要约好，什么时候再通话。

如果电话资源不丰富的话，还是不要走电话销售这个渠道