如何全面理解市场和市场营销的含义?
市场指的是具有特定的需求或是欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。对于消费者来说,市场就是购买商品的场所。对于学者来说,市场就是研究的对象。对于经营者来说,市场就是顾客,丢掉了顾客就是丢掉了市场,赢得了顾客就是赢得了市场。
市场营销是指个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学,具有综合性、边缘性特点。其研究对象是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律和市场营销策略。
市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼, 指买卖双方进行交易的场所。发展到现在,市场具备了两种意义,一个意义是交易场所,如传统市场、股票市场、期货市场等等,另一意义为交易行为的总称。即市场一词不仅仅指交易场所,还包括了所有的交易行为。
而市场营销是企业最核心的竞争力,也是企业核心职能。因为顾客决定了企业存在的意义。当营销传递了顾客价值,并满足了顾客需求,企业就能吸引,保留以及发展顾客。营销的角色包含了确定机遇,了解顾客需求,理解竞争,开发吸引人的产品和服务,以及和潜在顾客沟通价值。
"市场营销环境"的定义是什么?
关于市场营销环境存在三个关键的观点:宏观环境(macro-environment)、微观环境(micro-environment)、内部环境(internal environment)。
微观环境
微观环境对公司产生直接影响。它包括产生直接或间接交易的供应商,消费者与顾客,以及其他少数股东。微观意为少数,但是少数并不表示不重要。本文中微观的意思是公司之间的关系以及控制这种关系的动力。这是一种局部关系,公司可以行使一定程度的影响力。
宏观环境
宏观环境指的是能够间接影响公司的所有因素。一般来说,一家公司并不能对法律产生任何影响(虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说,也可以成立相关的贸易组织)。市场在不断的变化,公司也需要随之而改变,同时也必须注意激烈的市场竞争。全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。更广义的环境也在不停地发生变化,从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。
内部环境
所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”:员工、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言,内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员,我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”。
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