什么是4R？

P：产品product,价格price,地点place,促销promotion。

4C：

顾客：Customer —— Customer's needs and wants

成本：Cost —— Cost and Value to satisfy consumer's needs and wants

便利：Convenience —— Convenience to buy

沟通：Communication—— Communication with consumer

4R：与顾客建立关联Relevance，反应React，关系Relation，回报Return。

4S：满意satisfaction,服务service,速度speed和诚意sincerity。

优秀的企业会持有什么样的营销理念？

优秀的企业会持有这样三种典型营销理念

即：以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论，和以建立顾客忠诚为目标的4R理论。

一、以满足市场需求为目标的4P理论

美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。

二、以追求顾客满意为目标的4C理论

4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)

三、以建立顾客忠诚为目标的4R理论

21世纪伊始，《4R营销》的作者艾略特·艾登伯格提出4R营销理论。4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素：即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。

4r素养包括哪些？

美国Don．E．Schuhz提出了4Rs（关联、反应、关系、回报）营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素：指减量REDUCTION，复用REUSE，回收RECYCLING，再生REGENERATION，其着眼点在于全人类未来总体的生存和发展。

劳特伯恩的4c是由什么组成的？

早期生产导向。产品往往供不应求，处于卖方市场，一般不需要营销

2、 战后产品导向。二次工业革命，生产力发展。经典营销组合“4P”理论出现，即，产品product，价格price，渠道place，促销promotion”。4p理论以产品为核心。到二十世纪后半叶，产品国际竞争越发激烈，贸易保护主义抬头，营销4P发展为6P，加入了政治权力political power和公共关系 public relation。

3、 1986年，罗伯特•劳特伯恩提出了“4C”理论，即，顾客consumer，成本cost，便利性convenience，沟通communication。他将人们的关注点从产品本身转移到产品的消费对象消费者身上，强调对消费者的关注。

4、 4R营销组合理论，即关联(Relevancy)， 反应(Reaction) ，关系(Relationship)和报酬(Reward)。4R理论它通过强调消费者对于企业的重要性，主张企业应该改变原有的态度，不能只关注自身利益，应该与消费者建立长期关系，形成良好友善的亲密关系，让消费者感受到企业对他的重视与关爱。4R理论站在4C理论基础上，站的更高，看的更加长远，它强调了一种长期的利益关系而不仅仅是一次性一锤子买卖，这种长远的目光也催生了企业对社会的责任。

5、 Don Schultz在二十世纪九十年代提出了营销的“趣味性（Interesting）、利益性（Interests）、互动性（Interaction）和个性性（Individuality）”四原则，后被称为4I理论。唐•舒尔茨教授了解到伴随互联网长大一代基本物质需求近乎得到满足后充分追求个性发展，电子娱乐产品让他们的生活既丰富又孤独，娱乐至死的趣味性，追求多赢，不再被动接受喜欢互动，张扬个性。4I理论让营销变得相较以往更加含蓄，常常内容即是广告，广告即是内容，在潜移默化中占据消费者心智，深层次精细化营销。

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