销售和宣传的区别？

销售和宣传的区别？

销售跟营销，同样有一个销字，如果但从字义上理解它就是把东西卖出去。

但在销售产品的过程中，两者则发生了明显的变化，以下请看销售跟营销的区别： 我们首先从概念上来理解销售和营销的含义。

销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外的思维方式。

而营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外向内的思维方式。

在物资匮乏时代，商品不足，企业只要加大产量，满足市场要求就可以获得成功，这个时代我们称之为“数量的满足时代”。

此时的企业不用考虑客户有哪些需求，无需思考如何创造客户，也无需进行主动的销售。

随着市场的日趋繁荣，商品量的不断增加，人们开始注重商品的品质，这个时代我们称之为“品质的满足时代”。

这个时代的企业主要依靠提升产品的品质获得销量。

随着市场竞争的加剧，企业要获得更多的销量，开始进行主动销售来实现，强调的是价格、渠道、促销、队伍组建及培训，侧重于短、中期目标的实现，是一种注重结果的思维。

而目前，市场已经由以前的卖方市场转变为纯粹的买方市场，客户同时关注的是品牌形象、商品品质、交易方式、售前及售后服务等，我们称之为“人性的满足时代”，很显然，销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。

归纳起来，销售和营销的差异在于：销售是一种战术思考，以销售力为中心，注重销售的技巧与方法，关心的是现有商品的销售和销售目标的实现；而营销则是一种战略思考，以创造力为中心，注重建立能持续销售的系统，关心的是客户的需求满足和企业的永续经营。

虽然营销和销售同样也看重结果，但营销更善于分析研究市场，并做出相应对策。

营销的一个重要要素是“整合”，也就是将企业现有的各种要素及企业的经营目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注客户及竞争者的情况。

营销需要我们以长远的战略眼光确定大的方向和目标，并以切实有效的战术谋策达成中短期目标，营销的这些特性，会进一步激发、训练我们的长远商业目光及把握市场机会的能力。

因为营销是一种以外向内，通过外部环境改造企业内部环境的思维，它更能适合于市场，所以营销不但适合于企业的长远发展，同时也是一种以市场为本的谋利思维。

营销在企业运营中扮演如此重要的角色，我们该如何去执行它呢？首先，我们要在公司内部尽快建立一个以“满足客户需求”为中心和以“持续提高客户满意度”为目标的营销系统，这个系统包括决策执行、市场开发、信息反馈、信息管理、售后服务、业务流程、客户投诉管理、终端客户与上游供应商关系维护等，它一方面和客户的需求密切联系，随时掌握市场需求的变化；另一方面整合公司内部各种机能和资源及提高公司内部的运营质量，迅速提供满足市场需求的服务。

我们可以预见，有了这个健全的营销系统，公司的销售就会犹如顺水推舟，各项事业更上一层楼。

有人说，企业家必须是一名成功的商人，但并不是所有的商人都可以成为一名优秀的企业家，这其中所言就是指商人更多的是销售思维，企业家更多的是营销思维。

从销售向营销转变，首先要从思维上转变，我们需要的是什么样的营销思维呢？ 在日常的工作和生活中，我们常常会有这种体会：当需求被满足后，会开怀愉悦；当问题被解决后，会如释重负。

我们就是需要这样的一种营销思维，以提供让客户产生愉悦和能帮助客户有效解决问题的服务为己任，公司内部的所有部门和人员都要围绕这个中心而服务。

我们一旦形成了这种思维与效能，客户的满意度将会持续提高，从而对我们产生恒久的信赖而给予更多的回报，这就是我们从销售向营销转变的终极目标。

电销是做什么的？

电话销售它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。担任电话销售的工作人员，因公司经营品牌不同，规模不同，其工作内容略不同。 一、电话销售主要工作内容如下： 1、接受营销主管的管理，对营销主管负责。 2、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。 3、参加公司培训，接受上级业务指导。 4、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。 5、每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。 6、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。 7、学习网络业务知识，提高客户服务水平。 8、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。 9、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。 11、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。 12、收集成败案例，改进工作，提高效率。 13、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。 14、对公司客户档案负有保密责任。 15、积极完成其它临时性工作。 二、电话销售销售技巧： 1、清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。 2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。 3、电话目的明确。很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。 4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。 5、做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。