要销售内勤这份工作需要具备些什么条件和知识?
一、要销售内勤这份工作需要具备些什么条件和知识?
销售内勤含义 销售内勤,是指企业中协助销售人员进行售前、售中、售后工作,提供销售服务的人员。 销售内勤的直接上级是销售主管。销售内勤岗位职责
1.接受客户咨询,及时对客户反馈意见进行传递和处理;
2.协助销售人员进行销售订单跟单,核算业绩提成;
3.完成各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作;
4.完成本部门的行政事务工作,为本部门人员提供后勤服务;
5.负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作;
6.完成领导交给的其他任务。 销售内勤应具备的能力 1.具备一定的销售知识和能力; 2.具有较强的沟通协调能力; 3.具备良好的客户服务意识; 4.具有工作责任心,责任心是做好一切工作的前提; 5.具备高度的工作热情,热爱自己的职业,是成功的必要条件; 6.工作认真细心;
7.工作具有主动性。 销售内勤任职条件 1.市场营销相关专业大专以上学历; 2.1年以上相关工作经验; 3.具备基本销售以及财务知识; 4.具备良好的沟通协调能力; 5.具备良好的人际关系处理能力; 6.工作认真、有热情。销售内勤职业发展 销售内勤的工作是一份基础性工作,以后的发展前景很大,销售内勤需要进行统计以及制定计划,对以后的孩职业发展帮助很大,职业发展方向是销售代表、销售工程师、销售主管或者行政人员,不要小看销售内勤的工作,原来微软的吴仕宏是从销售内勤成长为总裁的。 销售内勤收入 销售内勤的月收入一般在2000-3000元之间,销售内勤缺乏实际的销售经验,跟着销售人员好好学习销售方面的知识以及技巧,成为正式的销售人员,收入就会有提高。对销售内勤有兴趣的求职者们可以关注一下这个职业,也可以在猎头网上搜索一下有没有合适你的岗位哦~
二、客服与销售有什么区别?
简单的说,一般销售属于主动行为,客服属于被动行为,当然现在有的公司客服也承担一定的销售任务,不过总得来说还是偏被动的工资方面一般是客服基础工资高些,但是通常是死工资,开多少拿多少,除非公司给你安排带销售性质的任务,而销售底薪一半都比较低,因为底薪高了可能会使员工失去上进心,对于一个优秀的销售员来说销售业绩及提成才是工资中最主要的部分,它往往可能比你的基准工资高很多倍不过两份工作想做好都需要付出很大精力,这世上没有简单轻松的工作,只有不求上进的人
客服是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服,就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
三、什么是主动营销?
当然,没有企业那么做,难道目前企业的呼叫中心都是利润中心吗?回答也当然是否定的。
那呼叫中心到底是什么呢?他既不是成本中心也不是利润中心吗?我们来看看呼叫中心都在做什么。恐怕大多数都是咨询受理,当然也有做电话营销的。咨询受理处理好了就会提高顾客的满意度和忠诚度,最终当然会给公司带来利益,还可以搜集到很多的市场信息,为决策提供依据。电话营销的呼叫中心就更不用说了。所以众多企业都在乐此不疲的建立呼叫中心。
主动营销对于呼叫中心来说的确非常重要。
其实远远不只如此,我理解的主动营销应该是一种意识上的主动,有了这种主动营销的意识,不管你是做呼入业务还是呼出业务你都可以进行主动营销了。
曾经有过这样一个案例,我的一个朋友办了一张信用卡,因为使用中一些不愉快的经历,打电话到该行呼叫中心要求退卡,那个人很爽快的就办理了。而另外一个朋友也是有同样的经历(当然是另外一家),打过去之后那名客服代表问清了原因而且积极的帮助他解决了问题,最终不但没有退卡而且定制了另外一张信用卡。
所以主动营销是一种意识,还要公司相应激励、培训制度等相匹配的系统,而不应仅仅是外在形式上的转变。
四、银行的营销部是干什么的阿?
对就是办理信用卡的,是银行信用卡中心的下属部门,职责是信用卡营销,一般工资很低,主要是靠提成!一张卡提成大约在20左右,每个行不一样,办理的多了有奖励,但是有最低任务,最少一个月150张,我就是银行的.如果你有亲属在大公司当领导,你可以尝试这个工作,1000多张/年你想想自己完成的了吗?愿你找到合适的工作
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