全员营销就是让每个员工都做销售员吗

何为“全员营销”，百度百科定义是：一种以市场为中心，整合企业资源和手段的科学管理理念，很多大型工业企业采用后取得了不凡的成效。即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合，达到营销手段的整合性，实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向开展工作，实现营销主体的整合性。如果理解无误，我想是全员营销应该是指公司的员工以一种营销的精神做好自己的本职工作，将自己的工作当成是在为一个营销任务做服务；并不是指将营销的任务派分到每个员工身上，让每个员工去做营销。1.现在实行的“全员营销”也与“营销”的基本理念背道而驰。现代市场营销要求企业必须以颐客为中心，把了解顾客的需要、欲望和行为作为经营活动的出发点，并以此开发能满足顾客需要的产品及服务；而“全员销售”则是以自我为中心，把企业的眼前利益作为经营活动的出发点，并把推销刺激作为企业赢利的基本手段。在企业的经营实践中，“全员销售”通常会对某些业务(特别是知识含量较低的业务)产生“立竿见影”的效果，但这种效果只会体现在一时的交易达成上，难以对企业的长远利益作出贡献，甚至有可能以牺牲企业的未来利益为代价。 2．“全员销售”与现代营销所贯彻的整体性原则相违背。一方面，现代市场营销要求企业内部的各个环节按照严密而科学的分工和程序各司其职，和谐运转，直接或间接为客户服务；另一方面，现代市场营销还要求企业在营销机能或策略的配合上，把产品、定价、分销、促销等方面的决策统一起来，以便发挥协调一致的作用。显然，现代市场营销所贯彻的整体性原则并非要求人人都去搞推销，都去干销售部门的工作。如果违背这一原则，只会使企业的工作失去各方面的支持，并最终使销售工作陷于被动。 　　 3．“全员销售”也在客观上削弱了企业专职销售队伍的建设。现代市场竞争的形势要求每个企业都要把销售队伍的建设作为销售管理工作的重中之重，把培养一支高素质、高效率的专职销售队伍作为企业的一项基本任务。而由于采取了“全员销售”的方式，虽然客观上缓解了销售部门的压力，但也破坏了既定的销售秩序，不仅无助于原有销售人员提高营销技术，也会大大挫伤他们的促销积极性。同时，“全员销售”也加剧了销售管理工作的难度，仓促上阵的企业员工，能力素质良萎不齐，发生骗销、赖销、贿销的事情在所难免，如果企业的服务和控制环节跟不上去，不仅难以使客户满意，也会使企业的形象价值丧失殆尽。 以上观点我认为能很好地分析运营商“全员营销”政策的不利面。虽然政策制定不是员工有什么不满就能马上改变的，但是一个管理成熟的企业应该懂得怎样安抚员工的情绪，调动员工的积极性，而不是一味地用一种“帝王式”的独裁制度宣布“你们应该怎么怎么做，做不到就会得到什么什么样的惩罚”。