市场营销实训的内容提要

市场营销实训的内容提要

充分发挥学生的主动性和创造性，应运用现代教学手段，采用案例教学、课堂讨论、市场营销策划、模拟等方式，构建一套富有创意、操作性强的教学方法。本书通过编者的教学实践，吸收和借鉴国内外各种教学模式的优点，希望在提高学生的市场营销实践能力和训练方面有所创新。

本书采用模块化设置，分为感悟营销(市场营销的基本理论、观念和新发展)、把握市场、市场营销战略、市场营销策略和营销管理五个部分。每章包括营销名言、知识卡片、营销故事、营销寓言、经典案例、营销游戏、边学边练、延伸阅读等内容。本书基本上与现行教材《市场营销学通论》、《市场营销学》等相配套，既可与上述教材结合使用．也可单独使用，专门强化学生的营销实践能力。

本书的第一、四、七、十二章由赵越编写；第二、三、十三章由王振江编写；第六、八章

由刘建梅编写；第五章由张小瑞编写；第九章由曹兰编写；第十、十一章由涂建民编写全书上赵越总纂定稿。

本书编写过程中借鉴和参考了国内外营销专家与学者的大量最新研究成果，因体例所限，未能一一列出，谨在此致以诚挚的谢意。首都经济贸易大学出版社孟岩岭编辑在本书的选题、出版过程中给与极大的关注与支持，在此深表谢意。

企业经营管理沙盘模拟实训项目

企业经营管理沙盘模拟实训项目

引导语：虽然是企业经营沙盘模拟里的一个虚拟职位,但也是众多虚拟职位中最权威的一位.尽管这个职位会肩负着比其他成员更多的责任和挑战,但我仍一如既往的喜欢。下面是我为你带来的沙盘模拟项目实训报告，希望对你有所帮助。

一、实训目的

在仿真的模拟企业环境中使学生： 1.理解企业经营的基本要素。 2.掌握企业经营的基本逻辑。 3.掌握企业经营的基本方法。 4.学会分析企业经营数据。

5.理解团队合作价值。 6.体验企业经营风险。 7.感悟企业经营理念。

二、实训流程与任务

三、作业及要求

3、撰写创业计划书(创业计划书模板) (1)、项目企业概要 1)、投资安排

2)、企业基本情况

其他需要着重说明的情况或数据(可以与下文重复，本概要将作为项目摘要由投资人浏览) (2)、业务描述

1)、企业的宗旨(200字左右) 2)、主要发展战略目标和阶段目标

3)、项目技术独特性(请与同类技术比较说明) (3)、产品与服务

1)、介绍企业的产品或服务，及对客户的价值 2)、同样的产品是否还没有在市场上出现?为什么? 3)、利润的来源及持续赢利的商业模式 (4)、风险

企业面临的风险及对策 (5)、市场营销

介绍企业所针对的市场、营销战略、竞争环境、竞争优势与不足 (6)、管理团队

1)、列出企业的关键人物(含创建者、董事、经理和主要雇员等) 关键人物之一

4)、尚未有合适人选的关键职位? 5)、管理团队优势及不足之处? 6)、人才战略与激励制度? (7)、财务预测 1)、完成研发所需投入? 2)、达到盈亏平衡所需要投入? 3)、达到盈亏平衡的时间? 4)、拟引入风险投资总额?

5)、当前月收入

6)、当前月支出

7)、投资与收益(如企业已成立请另附已有财务年度的相应财务报表) 单位：万元

8)、开户银行 9)、简述本期风险投资的数额、退出策略、预计回报数额和时间表? (8)、资本结构

1)、目标资本结构表

2)、本期资金到位后的资本结构表

3)、请说明你们希望寻求什么样的投资者?(包括投资者对行业的了解，资金上、管理上的支持程度等) (9)、其他

1)、请说明为什么投资人应该投资贵企业而不是别的企业? 2)、您认为企业成功的关键因素是什么?

3)、关于企业和产品是否还有其他需要介绍的内容，是否有企业或产品的手册、文章、图片、用户反馈等有关验证资料?

提示：

确信在你的创业计划书中，已尽可能地回答了如下问题： 你的管理队伍拥有什么类型的业务经验? 你的管理队伍中的成员有成功者吗? 每位管理成员的动机是什么? 你的公司和产品如何进入行业?

在你所处的行业中，成功的关键因素是什么? 你如何判定行业的全部销售额和成长率? 对你公司的利润影响最大的行业变化是什么? 和其他公司相比，你的公司有什么不同? 为什么你的公司具有很高的成长潜力? 你的项目为什么能成功? 你所预期的产品生命周期是什么? 是什么使你的公司和产品变得独特?

当你的公司必须和更大的公司竞争时，为什么你的公司会成功? 你的竞争对手是谁?

和你的竞争对手相比，你具有哪些优势?

和你的竞争对手相比，你如何在价格、性能、服务和质量方面和他们竞争? 你的产品有哪些替代品?

      据你估计，你的竞争对手对你的公司会作出怎样的反应? 如果你计划取得市场份额，你将如何行动? 在你的营销计划中，最关键的因素是什么? 你的广告计划对产品的销售会是怎样的影响?

当你的产品/服务成熟以后，你的营销战略将怎样改变? 你的顾客群体在统计上的特征是什么? 你认为公司发展的瓶颈在哪里? 你的供应商是谁?他们经营了多久了? 你公司劳动力供应来自何处? 可供投资人选择的退出方式是哪些?

5、撰写总结 (1)小组总结

(不够可另加附页)

(2)个人总结

要求：结合自己在模拟企业所承担的角色写。不少于3000字。

企业经营管理沙盘实训个人总结报告

在进行正式的考试之前，我们进行了为期两个星期的沙盘实训。我在小组中担任财务总监一职。由于初次接触沙盘，我们对此不是太了解，但我们有浓烈的兴趣想要去了解它。首先，我知道作为一名财务人员怎样参与到企业的事务中去，怎样记账，做预算。由于我们组的情况比较复杂，有买厂房，借贷款等。这让我有机会了解到各种情况下该如何记账。另外，我了解到编制财务预算并非财务总监一个人的事，它需要营销总监报告的费用数据，生产总监报告的生产费用数据，再加上我

们自己计算财务费用和其他支出的数据，才能把公司经营的好。其次，我了解到资金对于企业的重要性。以前只在书中看到资金对于一个企业对于一个企业的重要，但并没有切身的体会到底有多重要。

第一年我们广告费投了5，由于我们自己没有什么经验，其它组的广告投的都很高。我们没能拿到好的单。P1的产品由余存。本年我们还研发了，进行了ISO资格认证。卖了一条手工线，买了一条全自动生产P2。第一年结束时，我们小组得了72分，权益40,。在校个小组中排名还可以。这使我们更加的有信心。

第二年我们决定再买一条全自动生产P2，并且加大对P1的投入。但是我们好像没有控制好费用，还有长期贷款每年的利息。陷入了危机，无奈之下，只能贴现来维持资金周转。幸好后来经过同心协力，终于使我们有了小小的盈利，我们都很兴奋。

第三年由于有了40M的现金贷款，给我们决定增加P3的开发，以做到第四年垄断P3的市场

第四年小组基本放弃了P1全力生产P2P3，并在亚洲市场和区域市场上占据P3。但资金短缺使得我们不能跟得上市场需求的发展。所以我们还是按生产能力适应订单。

第五年小组由于生产方面预测不准确，错失了一张P3的订单，虽然没有损失多少，但是乎没有对其它组做出应有的压力，最终我们完成了生产任务，并拿到了大量的现金。

第六年我们买了生产线和厂房，让我们的资金得到了充分的利用。在沙盘实训中，我担任财务总监。它是一项具有挑战性的角色。想要扮演好它，首先就要有一些关于财务方面的知识。于是我通过上网和其它渠道了解到了它的工作性质。财务总监的工作范围很难明确的界定，它既是CEO的得力助手，在日常业务中与CEO并肩作战，及时监督企业的运作状况，必要时给予企业一个合理的建议。 回想实训过程，从起初的手忙脚乱到后来的独自应付，我深刻地感受到财务总监与企业的相关性，理解到财务数据时对企业运营情况的总结和提炼。从专业角度分析，要想做好一名出色的财务总监，需要有极其扎实的理论知识与储备，对各项数据的分类及汇总极其敏感。做到果断，不犯迷糊不犯错误。毕竟，哪怕一点点的数据计算错误都会对最后的计算结果造成很大的影响。结束了“6”的经营。我们任然觉得意犹未尽，看着桌面上经历了“6”年拼搏之后企业的现状，我们突然有点不舍，也很感激我们能有这次学习的机会。这次实训让我学到了很多。

附录1、企业经营规则

市场规则

在此规则中我们又细分了以下两类规则，即市场细分和市场开拓、营销活动和销售合同。

(1) 市场细分与市场开拓 1)市场细分

所谓市场细分就是把市场分割成为具有不同需求、性格或行为的购买群体，并针对每个购买者群体采取单独的产品或营销策略。

市场细分已经成为我国营销成熟企业普遍采用的品牌策略。但是许多生产型企业在宣传产品时并未对此引起足够重视。在竞争不断升级的现代，任何一个企业根本不可能获得整个市场，或者至少不能以同一方式吸引住所有的购买者，因为消费者实在太多、太分散，而且他们需要和购买习惯不尽相同，再加上同类产品都在分享市场这块蛋糕，所以每个企业必须找到最适合他的一块蛋糕。处于竞争劣势的品牌也只有根据市场需求、竞争对手劣势和自身优势确定自己的细分市场，才可能寻找到自己的立身之地，进而取得长久的一个发展。

我们这里对市场按地域和产品类别进行划分，分为本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场和国际市场。每个地域又分为P1市场、P2市场、P3市场、P4市场。产品我们可以把他想象为电视、手机等产品。P1是黑白、P2是彩电„„区域市场、国内市场、亚洲市场、国际市场有待我们开发。

2)市场开拓

在进入某个市场之前，都要花费一定的费用和时间来拓展市场，如：市场调查、招聘人员等活动。由于各个市场地理位置和范围不同，开发不同的市场所需的时间和资金投入也不同，市场开拓未完成，企业不能在该市场从事销售活动。

表1给出了开拓市场相关的规则：

表1 开发市场所需的时间、资金投入及开拓规则

(2)营销活动与订单争取 1) 营销活动

我国已进入重要的经济发展转折点和市场变革时期，巨大的市场份额、庞大的消费群体，使得国外公司不断涌入，造成我国企业面对着内外双重战火的洗礼，而竞争的进一步激化，必将迫使企业将完完全全的转变为以客户为导向的销售模式。

本模拟企业的营销活动主要体现在分析市场和广告投入两个方面。

2)订单争取 ①定单卡片

订单卡片用于模拟企业的市场，包括本地市场、区域市场、国内市场、国际市场等，卡片上有各个市场对所需求产品的量化数据。沙盘活动中要准备六至八年不同细分市场的所有订单，如图1所示。

图1 定单卡片

说明：

本课程的订单是以订单卡的形式表现的。订单卡片由市场、产品名称、产品数量、单价、订单价值总额、账期、特殊要求等要素构成。

标注有“加急”字样的订单卡片要求在每年的第一季度交货，延期交货将扣除该张订单总额的25%(取整)作为违约金：普通订单卡片可以在当年内任一季度交货，如果由于产能不够或其他原因，导致本年不能交货，交货时扣除该张订单总额的25%(取整)作为违约金。

订单卡片上的账期代表客户收货时贷款的支付方式，若为0账期，则现金付款：若为4账期，代表客户4个季度后才能付款。如果订单卡片上标注了“IS09000”或“IS014000”，那么要求生产单位必须取得了相应认证，才能得到这张订单。

②订单争取

在充分分析市场的基础上(以产品市场预测图为参考蓝本)就可以进行广告投放，广告是分市场、分产品投放的，投放了广告就有争取订单的机会。原则上来讲，广告投入越多拿单的机会越大。在每年年初的销售会议上，将综合企业的广告投入(各组填写广告投入单，表

2)、市场需求即企业间的竞争态势等因素，按规定程序领取订单。 客户订单时按照市场划分的，选单次序如下：

按每个市场单一产品广告投入量，企业依次选择订单。如果该市场该产品广告投入相同，则比较该产品所有市场广告总投入之和：如果单一产品所有广告投放相同，则比较所有产品，所有市场两者的广告总投入：如果所有产品，所有市场两者的'广告总投入也相同，则根据谁优先提交的广告方案，谁优先选单。但是市场订单受随机事件影响，由于社会经济，政府，自然灾害等意外事件影响，会影响产品的供求关系，从而增加订单的偶然性，要随时注意系统意外事件的提醒。随机事件机率时由教师指导平台的参数设定决定。

注意：

每个市场，每种产品至少投入1M，才能有机会选单。

无论你投入多少广告费，每次你只能选择1张订单，等待下一次选单机会。 各个市场的产品数量是有限的，并非打广告一定得到订单。 能分析清楚“市场预测”、并且“商业间谍”得力的专家，一定占据优势。 说明：每年年初各组在充分参与了市场预测图的基础上按照不同市场、不同产品填写每年的广告投入。表中的空白格表示该产品在该市场可以投入广告费用，阴影部分则不容许进行投入;将每个市场所有产品的广告费用累加得出每组在该市场付出的总费用。 每组每年所有订单卡片上的总额累加填入总单额中，成本累加填入总成本中。

表2 为本课程用到的广告投入单(第一、二年)

     企业运营规则

(1)厂房购买、出售与租赁

沙盘盘面上设置了A、B、C三种厂房，A厂房可容纳四条生产线、B产房可容纳三条生产线、C厂房可容纳一条生产线，用于模拟企业生产制造环境，如图2

图2

表3是厂房交易和租赁的价格及规模说明

表3 说明：

在本实训中默认厂房不提折旧。厂房可以随时使用，年底再决定是否购买所用的厂房。如果决定购买，则支付相应的现金，将支付的现金放入厂房价值区;如果决定不购买，则必须支付租金，支付的租金不考虑厂房开始使用的时间，只要再年底时不购买厂房，则必须支付全年的租金。 厂房可随时按购买价值出售，得到的是与购买厂房价值相等的现金。

(2)生产线购买、调整与维护

生产线主要指厂房里的生产设备。设备是现代化企业生产的重要物质技术基础，是企业固定资产的重要组成部分。本课程中的设备主要包括：手工生产线、半自动生产线、全自动生产线、柔性生产线。不同的生产线生产效率及灵活性不同。

图3，图4分别为本课程用到的生产线以及相互之间的生产效率与灵活性的对比。

图3

灵 活

图4

表4为生产线交易的价格及相关使用说明

(3)产品技术投资与资格认证

1)产品技术投资

产品的研发至少6个周期，每个周期只能投入一定的费用，不能加速研发;

只有在研发完成后才可以进行该种产品的加工生产，没有研发完成时不能开工生产(但可以提前备料)：

可以同时研发所有的产品，也可以选择部分产品进行研发; 可以在任何时间里停止对产品技术的投资但已经付出的钱不能收回; 如果在停止研发一定时间后想继续研发，可以在以前研发的基础上增加投入; 表5 是产品研发相关说明：

表5 产品研发投入的时间及研发费用 2)资格认证

以自己选择是否要通过ISO900或ISO14000的认证。可以两个都认证，也可以只选择其中一个进行认证。认证要花费一年以上的时间。可以在任何时间里停止对认证的投资，但已经付出的钱不能收回。一项认证只有全部投资完毕才能视作拥有了该认证的资格。

表6是产品认证相关说明：

表6 产品认证需要投入的时间及费用

(4)产品加工

产品研发完成后，可以接单生产。生产不同的产品需要的原料不同，各种产品所用到的原料及数量如图5所示。

图5 系列产品的BOM结构

每条生产线同时只能有一个产品在线。产品上线时需要支付加工费，不同生产线的生产效率不同，但需要支付的加工费也是不相同的。表7

表7

每执行一次更新生产完成入库任务，将每条生产线上在生产的产品向成品库的方向移动一个账期，盘面上各生产线上的在制品向前推进一格，如果在制品处于生产线的最后一格，则产品直接下线，放到成品库中，表示产品加工完工。

(5)原材料订购及成果入库操作

原料采购涉及两个环节，签订采购合同和按合同收料。签订采购合同时要注意采购提前期。R1、R2、R3、R4原料需要一个季度的采购提前期。货物到达企业时，必须照单全收，并按规定支付原料费或计入应付账款。货物到达途中，可能会受意外情况影响，造成延期。延期计率是由教师指导平台的参数设定决定。

采购原料与账期设置表8

(6)筹资方式 企业从事任何活动都离不开资金。在企业经营模拟课程中，企业尚未上市，因此其融资渠道只能是银行借款、民间融资和应收账款贴现。下面对比几种融资方式于表9中。

短期贷款、民间融资每季度初各有一次机会决定是否贷款。

长期贷款在每年年底将有一次机会决定是否贷款。

贷款到期必须偿还，如果在贷款限额内的，可以进行续贷，否则必须用现金进行支付。

表9 企业的融资手段及费用

提示：

无论长期贷款、短期贷款还是民间融资均以20M为基本贷款单位，长期贷款最长期限为6年，短期借款及民间融资期限为一年，不足一年的按一年计息，贷款到期后返还 应收账款贴现随时可以进行，金额必须是7的倍数，不考虑应收账款的账期，每7M的应收款缴纳1M的贴现费用，其余6M作为现金放入现金库。

说明：

各种生产线的投资费用、安装时间、生产周期都不相同。手工线的生产周期为3Q，也就是说一年只能生产一个产品;半自动、全自动生产线和柔性线一年分别能生产两个产品、四个产品和四个产品。在投资购买生产线时，付出的现金是按照安装周期来分期付款：将购买生产线的现金按

照安装周期平均分开(付出的现金/安装周期)，每过一个安装周期付一次现金直至安装完成付出所有的现金;安装完成后将购买此生产线的所有资金放入设备价值区构成企业的固定资产以备日后折旧用(注意：购买生产线的现金不要交给指导老师或其他人)。 

         投资购买生产线不要按照安装周期每年继续投入，在资金短缺的情况下可以停止对该生产线的投资，但已经付出的投入不能收回;如果在停止开拓一段时间后想继续投资购买该生产线，可以在以前投入的基础上继续投入。

生产线只有在全部投资安装完毕以后的第二个季度才能够开始加工产品，一条生产线在同一时间里只能加工一个产品。半自动线和全自动线在选择加工了一种产品后，如果想加工其他产品，需要进行变更，变更周期分别为1Q，2Q,也就是说在加工其他产品以前必须停止生产1个季度和2个季度，变更完毕后才能生产其他的产品;变更生产线需要付出相应的变更费用。

厂房不提折旧，生产线按每条生产线余额递减法计提折旧，当年新安装的生产线不计提折旧。折旧=单条生产线设备价值/3向下取整。当设备价值下降至3M时，每年折旧1M。生产线变卖时进行固定资产清理。所有生产设备在开始生产产品当年年末需要缴纳设备维护费，每条生产维护费都为1M/年。生产线在没有加工任何产品时，可以进行变卖;如果设备价值区折旧后不足出售残值，则差额记额外收入;而如果设备价值区折旧后还有剩余，则差额进行固定资产清理，记额外支出。

2、 全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛比赛规则

比赛得分注意事项：

1、为保证沙盘模拟比赛竞争的公平性，大赛过程中将不允许使用追加股东投资，破产将退出比赛。

2、比赛过程中广告投放时间限定为10分钟，超时将失去广告投放机会;每年经营总时间限定为40分钟，每超过1分钟扣10分。

3、学院模拟训练采用6组比赛模型软件，省赛及国赛将采用12组比赛模型软件。

4、比赛结果以ITMC企业经营管理沙盘模拟软件计算结果为准。

5、所有参赛院校必须严格遵守比赛规则，本大赛组委会拥有比赛规则的修改权和解释权

备注：

1、所有作业，无论小组还是个人的都必须提交电子稿和打印稿。

2、班级统一设计作业封面，标题用4号，内容小4号字体，标题加粗，所有字体用宋体。

3、按照小组集体作业在前，个人总结在后的顺序装订成册。

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