营销服务设计(营销服务设计的目的是提升自身销售能力)

营销型设计特点？

营销型网站是做好网络营销必备营销神器，既能帮助企业宣传形象、推广品牌，又能帮助企业挖掘更多的潜在客户，真正的营销型网站是能做到这些的。但是现在还是有很多企业对其认知不足，认为只要随便做一个模板网站放在互联网上即可，殊不知像那种没有营销能力的网站对企业的网络营销基本是起不到作用的。

现在互联网上的竞争力之大，企业必须让自己的营销型网站设计更具特色及优势，也就是更具营销力，才能有资格站在市场上去与同行去竞争。

什么是营销设计？

设计营销(Design Marketing)指设计主体，为了达到一定的设计目标，依据专门的营销理论、方法和技术，对艺术设计对象实施市场分析、目标市场选择、营销战略及策略制定、营销成效控制的全部活动过程。

如何设计营销方案？

一、了解现状。

1、市场形势。包括市场规模与增长，过去几年的总量，不同地区的销量，顾客消费变化的趋势。

2、产品情况。包括过去几年产品的价格、销量、利润等。

3、竞争情况。包括竞争对手的市场规模、目标消费者、产品质量、价格、渠道等。

4、分销渠道。本企业各渠道的销售情况，各渠道的相对重要性及变化情况，各经销商经营能力的变化和激励措施的投入等。

5、宏观环境的变化。

二、运用SWOT分析法进行情况分析。

1、通过机会、威胁分析，找出外部影响企业未来的因素。

2、通过优势、劣势分析，说明企业内部情况。

3、通过以上分析，确定营销计划中必须强调、突出的部分。

三、明确目标。企业想要通过此次营销活动达到什么样的目标或目的。

四、制定发展战略。发展战略主要包括以下三个方面：

1、目标市场战略。即企业准备进入的细分市场，考虑运用多少资源、力量。

2、市场营销组合策略。针对目标市场，采取什么样的价格、产品、渠道、促销。

3、营销预算。

五、制定行动方案。包括任务时间、地点、人员安排、经费、物资、负责人等，最好用表格形式列出来，使人一目了然。

六、预测效果。以上步骤均完成后，应对其进行经济效果的预测（如编制损益报告等）。

七、制定监管措施和应急预案。

八、编制营销活动策划书。内容主要包括：

1、前言。

2、纲要（目录）。

3、正文。包括市场现状描述、市场分析、营销组合及策略、预算费用、效果预估、应急预案等。

4、附件。包括各种文稿、分活动策划书等。

以上就是撰写营销方案的全部流程了，你只要按步骤来是不会出错的。

营销策划方案标准格式

一、封面

二、目录

三、 方案内容

（一） 企划客体环境

1、 企划客体宏观环境（政治环境、法律环境、经济环境）。

2、 当地企划客体环境（社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境）。

3、 上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。

（二） 竞争对手基本情况

1、 竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。

2、 销售理念及文化：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。

3、 策划项目概况。

（三） 市场分析

1、 市场调查

2、 市场研究：研究题目、研究方法、研究结果（数据、图表）。

3、 市场规划。

4、 市场特性。

5、 竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手（以市场占有率或销售额为依据）。

6、 竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。

7、 主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。

8、 本项目的营销机会。

9、 周边同类项目市场分析（特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势）。

10、周边同类企划客体分布图

11、项目综合市场分析（该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据）。

12、项目优劣势分析（总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。）

13、市场机会点与障碍点

（四） 项目定位

1、 项目定位点及理论支持

2、 项目诉求及理论支持

（五） 市场定位

1、 主市场（目标市场）定位及理论支持点

2、 副市场（辅助市场）定位及理论支持点

（六） 业主情况

1、 业主分类/分布。

2、 业主特点（这些业主是什么样子的？他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务？）

3、 有多少业主？

4、 业主消费行为/心理（为什么装修，在装修过程中寻求何特性？装修过程，装修前的影响因素）。

5、 装修诱因的设置。

（七） 营销活动的开展

1、 营销活动的目标。

2、 目标市场。

3、 面临问题。

4、 竞争策略、竞争优势、核心能力。

5、 营销定位（区别性竞争差异点的确定）。

（八） 营销策略

1、 企划策略： （1） 企划概念； （2） 品牌与包装规划。

2、 价格策略： （1） 定价思路与价格确定方法； （2） 价格政策； （3） 价格体系的管理。

3、 渠道策略： （1） 渠道的选择； （2） 渠道体系建设/管理； （3） 渠道支持与合作； （4） 渠道冲突管理。

4、 促销策略：

（1） 促销总体思路；

（2） 促销手段/方法选择；

（3） 促销概念与主题；

（4） 促销对象‘

（5） 促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本；

（6） 促销活动过程；

（7） 促销活动效果；

（8） 促销费用。

5、 企划活动开展策略 （1） 活动时机 （2） 应对措施 （3） 效果预测

（九） 营销/销售管理

1、 营销/销售计划管理。

2、 营销/销售组织管理：

（1） 组织职能、职务职责、工作程序；

（2） 人员招聘、培训、考核、报酬；

（3） 销售区域管理；

（4） 营销/销售人员的激励、督导、领导。

3、 营销/销售活动的控制：

（1） 财务控制；

（2） 商品控制；

（3） 人员控制；

（4） 营销/业务活动控制；

（5） 营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。

（十） 销售服务 1、 服务理念、口号、方针、目标。 2、 服务承诺、措施。 3、 服务体系（组织结构、职责、程序、过程、资源）。 4、 服务质量标准及控制方法。 

（十一） 总体费用预算 。

（十二） 效果评估。

什么是服务营销？

说到服务营销观念不能不提到服务营销，早在20世纪70年代，当时全球经济在二次世界大战结束后的几十年中得到了飞速发展，人民生活水平不断提高，服务业由此也得到迅速发展。营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注。1981年布姆斯和比特纳（Booms and Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人（ People ）、过程（ Process）、物质环境（Physical Evidence）。

7Ps的核心在于： 1、揭示了员工的参与对整个营销活动的重要意义。企业员工是企业组织的主体，每个员工做的每件事都将是客户对企业服务感受的一部分，都将对企业的形象产生一定的影响。应让每个员工都积极主动地参与到企业的经营管理决策中来，真正发挥员工的主人翁地位。

2、企业应关注在为用户提供服务时的全过程，通过互动沟通了解客户在此过程中的感受，使客户成为服务营销过程的参与者，从而及时改进自己的服务来满足客户的期望。企业营销也应重视内部各部门之间分工与合作过程的管理，因为营销是一个由各部门协作、全体员工共同参与的活动，而部门之间的有效分工与合作是营销活动实现的根本保证。

那么7Ps是否只适合服务业呢？正如中南财经政法大学企业管理博士王成慧所说：“服务营销7Ps虽然是针对服务业的特殊性而提出的，但其理论价值和实践上的指导意义却不仅仅限于服务营销的范畴，它对整个营销理论乃至企业理论的发展都有启迪”。7Ps的后三个P正是正在兴起的服务营销观念的体现。

我们再看看服务业与产品制造业的本质区别在哪里。从表面上看，服务业（如酒店、旅游、运输、教育、电信等）为顾客提供的是服务而不是有型的产品。所以以贝特森、萧斯塔克、贝瑞等为代表，他们归纳和概括出了服务业具有不可感知性、不可分离性、差异性、不可贮存性等特征。

但细究一下，酒店的设施、运输的工具、电信的网络设备又似乎具有某些产品的特征。于是萧斯塔克根据产品中所包含的有形商品和无形服务的比重的不同，提出了 “从可感知到不可感知的连续谱系理论”，指出在现实经济生活中纯粹的有形商品或无形服务都是很少见的。

这就把服务业与产品制造业联系起来了。反过来，如果我们把企业生产或提供的产品看作企业为用户提供某一方面服务的媒介，我们似乎又可将普通行业看作服务业。也就是说，服务业与普通行业并没有本质的不同，其区别仅仅在于服务业用于为用户提供服务的媒介是无形的、或虽有形但与他人共用的。

因此任何一个以赢利为目标的企业都可归属为服务企业，而任何产品（不论是有形或无形的）都可视为企业向用户提供服务的媒介。这就是服务营销观念基本原理。 服务营销作为一种各行业普遍适应的观念提出在营销理论界尚未见有专著问世，但不少学者和企业家都认识到服务对企业长期发展和形成竞争优势至关重要，也提出了很多新的服务理念。

近十几年出现的关系营销、整合营销、客户关系管理（CRM）等理论其核心也蕴涵着服务营销观念。在企业营销实践中以服务为导向而获得成功的企业也并不鲜见。在中央电视台2003年12月的“对话”节目中，海尔的掌门人张瑞敏再次强调“我信奉的是：用户永远是对的”（“用户永远是对的”是一种观念，不是逻辑判断，所以不要去问：用户怎么可能永远是对的呢？），“帮助用户成功就是企业的成功”，“海尔卖的不是产品，而是为用户提供某个方面服务的全面解决方案”，这就是最朴素的服务营销观念。

他是这么说的，也是这么做的。19年来，海尔在他这种为用户真诚服务的观念影响下，从一个频临倒闭的小国企成为今天国际知名的跨国公司。

会计服务营销模式？

会计服务公司的客户一般是企业，属于toB类业务。那么，确定好业务类型之后，这类网络营销应该怎么做呢？

这个就需要结合公司的实际情况。

如果公司在网络营销的投入费用方面，月预算只有两万以下的话，建议直接找靠谱的代运营公司外包。

如果企业自己做的话，势必需要请网络营销推广人员，企业新增这样一个人，工资+福利+开支，就要将近1万，直接占了月预算的一半，实在不划算。

目前大多数会计服务公司，都是属于轻运营模式，直接找第三方外包，是个不错的选择。

服务营销的概念？

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销的一般特点

营销服务的价值？

服务的理念及人文的关怀的很好应用

营销服务岗特长？

口齿伶俐，思维敏捷，平易近人，待人热情。

什么是营销服务？

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收入水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。

中文名

服务营销

外文名

Service marketing

对象

企业

发展时间

上世纪80年代后期

网店商品的营销推广设计使用哪些工具和服务？

设计工具： 对于有设计经验的，比较好的工具：photoshop，illustrator 对于没有经验的，可以使用电脑版美图秀秀在线：http://xiuxiu.web.meitu.com/ 手机端的APP也很多，美图秀秀，PS手机版等 推广的服务，可以去淘宝营销服务市场找适合自己的： https://fuwu.taobao.com/

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