电商视觉营销设计期末考试题及答案(电商视觉营销设计期末考试题及答案详解)

在跨境电商中视觉营销的重要性？

1.“视”的关键：打造注意力。在移动终端上购物的消费者主要通过文字描述和图片展示了解产品，属于视觉营销中的“看”范畴。因此，移动电子商务视觉营销的第一个关键点是创造注意力，吸引消费者的注意力。

2.“觉”的关键：唤醒记忆力。唤醒记忆是指在视觉营销活动中给予消费者一定的怀旧元素刺激，激发消费者的怀旧情感，在消费者的深层记忆中唤起共同的记忆符号，从而引发其购买倾向。这些怀旧元素可能是日常生活中的实物，也可能是店铺中特有的符号。

跨境电商面试题及答案？

1、为什么要加入我们公司？因为跨境电商一直都是我感兴趣的行业的，贵公司的平台和口碑都是不赖的，目前自己也很想深耕亚马逊精品岗位，贵公司是我目前职业规划里的很认可的优秀平台。

2、为什么要从XXX公司（上一家）离开？上一家公司给我带来了很多锻炼和成长的机会，但是因为公司计划有调整，我的板块项目有变动，目前不太符合我期望的那样，所以我选择离开，希望有新的发展。

3、你的职业规划是什么？希望能在公司所处的行业上有所发展，也能在XXX精品运营岗位深耕，找到自己的能力所在，也希望在未来两年内可以成长到领导一个小团队，让自己实现自身价值的同时也为公司带来更大的价值。

4、你有什么想问我的吗？我想知道你在公司的一天是怎么样来度过的？可不可以给我简单介绍一下贵公司的业务和未来发展？贵公司最让你自豪的企业文化是什么呢？团队现在面临的挑战是什么？对我的期待又是什么呢？

职场面试礼仪细节

礼仪在职场中很重要，第一印象非常有利于成功。面试前一定要修饰好自己的外表。不要像非主流那样，让面试官觉得你不尊重他。说话的时候，必须小心、诚实并给人留下好印象。面试时不要一直保持微笑，这会被视为紧张和缺乏自信的表现。

微笑的脸上透露出一种虚假的感觉，面试官很容易就能发现。而是要体贴，让别人开心，该笑的时候就笑。

面试前要做好各种准备工作，包括了解自己，了解整个行业，了解未来的用人单位，了解自己申请那个职位的情况。

面试时不要懒洋洋地坐着，不要和面试负责人保持良好的眼神交流。如果太懒，面试官会觉得自己不认真。回答面试官的时候要有明确的重点，说话要有条理，不要想往哪里去。

了解电商设计在营销中的作用？

电商设计在营销当中很重要，如通过各个渠道做广告让更多的粉丝来参加你的直播间。

如何成为一名优秀的电商视觉设计师？

要真正成为一名优秀的电商设计师，需要大量的电商设计经验和了解用户需求，那我们该如何做呢？

1、参与大量的电商设计工作：最开始可能只能当一个设计助理，按照师傅的吩咐按部就班，前期重在把基础打扎实，下班后仍然要花大量时间去学习和实操，你可以给别人兼职做电商设计，总而言之，你需要不断的实践经验，不懂的要不耻下问，不断总结经验。

2、轮换客服工作：为什么要去做客服呢？因为客服是离用户最近的一个工作，你可以了解用户的需求，可以咨询到用户一手的信息，你只有了解用户，你才会设计更优秀的作品，否则都是空中楼阁。

3、多和团队沟通：一个优秀的设计作品一定不是一个人就能完成的，需要团队的协作，所以和团队的良好沟通是非常关键的，比如和电商运营的沟通，运营需要什么样的风格？需要设计什么样的活动等等。

电商平台商品支付体系如何设计及实现？

1、用户下单生成订单

在用户下单时，涉及到减库存，有两种方式：

(1)在用户下单后，锁库存

好处是用户体验好，有一种顾客即时上帝的感觉，只要用户在下单24小时内付款，商户将一直未用户保留。

缺点是对于紧俏稀缺商品，存在恶意侵占库存的风险，通过对稀缺商品限定下单数量等方式可以尽量避免。

(2)在用户支付后，减库存

好处是不存在侵占库存，但需要给未付款用户提示“商品紧俏，请及时付款，以防没货”，给用户营造出一种紧张的氛围，刺激用户及时付款。

缺点是用户未及时下单造成商品缺货，用户体验不佳，而且需要在支付时对商品是否缺货做校验。

2、支付订单

因多个商城共用一个电商后台等现实原因，无法在前后端同步实现拆单。订单支付成功后的拆单功能暂时搁置，实际应该按照不同仓库进行拆分订单。目前是只要订单中一个包裹的物流状态发生改变，整个订单物流状态同步改变。

缺点：给用户展示的订单状态和订单中每个包裹的实际物流状态不一致。

如果包裹拆单，可以按照实际物流状态展示，关于一笔订单的运费如何展示有两种方式：一是计入一个子订单内，二是平摊到每个子订单上。

当当采用的是第一种展示方式，缺点是平台或者商家承担运费。对不包邮订单(包括两个包裹)，用户如果拒收计入运费的包裹，当当自动原路退款，相当于用户包邮买了其中一个包裹的商品。

3、订单状态流转

由于商品类型不同(包括京东、自营、代发商品)，一个订单下的物流状态不同，如何兼容不同包裹的物流状态，按照订单状态统一展示，需要产品经理去规定状态流转规则。

4、取消订单

取消订单包括两种情况：待付款取消订单和待发货取消订单。

待付款取消订单，因为没有实际给第三方付款，逻辑相对简单。

待发货取消订单，本质上是拦截订单，但付款后第三方响应迅速，所以在用户付款后并不实际给第三方付款，订单状态实际暂停在待付款阶段。

5、申请售后

用户收货后，让用户上传凭证，提供客服电话，方便联系客服进行售后追踪。

6、再次购买

提高订单商品的复购率，需要注意异常判断，商品是否下架或者库存不足。