体验营销注重考虑产品的特色及其给消费者带来的利益

体验营销给消费者带来的感官价值是什么？

体验式营销：experiential marketing体验营销通过看（see）、听（hear）、用（use）、参与（participate）的手段，充分刺激和调动消费者的感官（sense）、情感（feel）、思考（think）、行动（act）、关联（relate）等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。

这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。

比如当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅卖300元；当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖25元；当其加入了服务，在咖啡店中贩卖，一杯最小要35～100元；但如能让顾客体验咖啡的香醇与生活方式，一杯就可以卖到150元甚至好几百元。星巴克（starbucks）真正的利润所在就是“体验”。

在伯尔尼 h. 施密特博士（bernd h.schmitt）所提出的理论中，营销工作就是通过各种媒介，包括沟通（广告为其之一）、识别、产品、共同建立品牌、环境、网站和消费者，刺激消费者的感官和情感，引发消费者的思考、联想，并使其行动和体验，并通过消费体验，不断地传递品牌或产品的好处。

体验营销对消费者心理的影响？

消费者购买意愿是消费购买行为的前奏反应，是一种心理层面上对产品或者服务消费的可能性，通常会受到消费者个人特征、受教育程度、消费情境等多重因素影响。不同性别、年龄、教育背景、收入水平的消费者对产品与服务的认知与需求大有不同，传统的营销模式不能有效满足不同消费者的消费购买意愿，而通过体验营销，消费者可以直观地体验产品，进而对产品的性能、优势产生直接的认识，通过专业化的品牌服务来提升消费者对企业及品牌的态度，增加产品的好感度，更容易激发消费者强烈的购买意愿，进而产生购买行为。

体验营销促进消费者形成购买意愿，最直观的表现为冲动性购买，尤其是针对女性消费者，影响因素大致可分为5个方面。

1.感官体验影响

女性在情感方面更容易感性，大数据显示感性的商品更容易引起女性消费者的注意力，色彩鲜艳、造型独特、触感柔美、嗅觉美好等带来美好感官体验的商品更容易激发女性的购买意愿，甚至产生冲动性购买的行为。

2.情感体验影响

动人的品牌背景、良好的服务体验等情感体验很容易调动消费者情绪性的波动，适当创造与运用情感体验可有效促成消费者形成购买意愿，尤其是情感冲动型消费者。

3.思考体验影响

新鲜、有创意的产品更能引起消费者的兴趣与关注，带来新的认知、思考及解决问题的体验，有利于启发消费者的智力及成就感，进而增强与商家的互动体验，大大增加消费者购买行为的发生。

4.行动体验影响

在体验营销中，通过策划与举办体验活动来引导消费者参与行为体验，这种有形的切身体验能进一步增进消费者对产品及品牌的理解与认知，进而影响消费者购买意愿，有效增加潜在消费客户的数量。

存单质押贷款给银行带来的利益？

银行会按照贷款天数收取贷款利息，从表面上看如果用户不办理质押贷款，提前支取，银行的付息成本会变得很低，但实际上银行银行通过质押贷款发展了银行资产业务，除了提前支取以外，银行质押贷款业务还会扩大到他人质押贷款、长期质押贷款业务等多个范畴。

网络营销产品层次最注重的三类？

网络营销产品可分为几个层次？

1.核心产品核心产品是指产品能够提供给消费者的基本效用。例如，消费者购买电脑是为了将电脑作为工作中的辅助工具或娱乐工具;购买书籍是为了获取知识;购买游戏软件是为了娱乐。由于网络营销是一种以顾客为中心的营销策略，企业在设计和开发产品核心效果时要以顾客为中心，从满足顾客需求的角度出发来制定产品设计和开发方案。

2.形式产品形式产品是核心效用的物质载体，是产品在市场上出现时的具体物质形态网络营销的层次，主要表现在质量、特征、式样、包装和品牌等方面。

3.期望产品在网络营销中，顾客是占主导地位的，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的期望不同，因此产品的设计和开发必须满足顾客的个性化消费需求。顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值，就是期望产品

4.附加产品附加产品是指由产品的生产者或经营者提供的购买者附加产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心效用和服务

产品成熟期的特点及其营销策略？

答：进入成熟期以后，产品的销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降;产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降;市场竞争非常激烈，各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。

　　对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。为此，可以采取以下三种策略：

　　1.市场调整。这种策略不是要调整产品本身，而是发现产品的新用途、寻求新的用户或改变推销方式等，以使产品销售量得以扩大。

　　2.产品调整。这种策略是通过产品自身的调整来满足顾客的不同需要，吸引有不同需求的顾客。整体产品概念的任何一层次的调整都可视为产品再推出。

　　3.市场营销组合调整。即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合调整，刺激销售量的回升。常用的方法包括降价、提高促销水平、扩展分销渠道和提高服务质量等

跨境电子商务给消费者带来的好处？

跨境电子商务为企业打造国际品牌提供了新机会。 在互联网时代,品牌、口碑是企业竞争力的重要组成部分,也是赢得消费者青睐的关键因素。当前,我国许多企业的产品和服务质量、性能尽管很好,但不为境外消费者所知。而跨境电子商务能够有效打破渠道垄断,减少中间环节,节约交易成本,缩短交易时间,为我国企业创建品牌、提升品牌的知名度提供了有效的途径,尤其是给一些“小而美”的中小企业创造了新的发展空间,从而催生出更多的具有国际竞争力的“隐形冠军”。目前,我国已有80%的外贸企业开始运用电子商务开拓海外市场。

跨境电子商务是促进产业结构升级的新动力。 跨境电子商务的发展,直接推动了物流配送、电子支付、电子认证、信息内容服务等现代服务业和相关电子信息制造业的发展。

如何给自己的产品营销造势？

优秀的营销素材（包括文字图片音频）专业营销人才以及烧些钱做些活动做些文案等等宣传甚至加上借势借力借智。

以下主要说明实施的途径，可相辅相成：

1、召开产品发布会借记者报道

2、把营销素材转给权重高网站（门户网站以及专业网站）编辑发布

3、营销素材可借助自己公司自媒体或者他人自媒体发布

4、营销素材借助视频直播平台发布5、另外，可在政府相关部门展开对应行业活动时，出台相应政策时，甚至有名人活动时，借用相关性霸气的宣传自己，就叫借势借力借智营销造势

一对一营销对企业的发展带来哪些利益？

1对1营销的实质是定制营销。定制营销是企业对市场进行完全细分的结果。这样的市场细分，虽然会耗费企业更多的人力物力，财力，但目标顾客具有比一般顾客更强的购买力，能够给企业带来的利润也更多。同时这样的定制营销能够给企业带来良好的口碑。

农产品营销中消费者需要的特点？

在市场当中，产品价格有涨有跌，人们的消费需求也是不断变化的。把握好需求变动，调整自身策略，销售农产品才能够回避风险，减少损失。当今消费者对农产品需求的三个特点是：小型化、特产化和精致化。

小型化

主要是指购买农产品的家庭呈现出小型化的趋势。这主要是由家庭规模的变化引起的，随着人口结构的变化，家庭人数相对以前来说有所减少，三口之家成为主流，以往那种买菜买一堆的情况不会再出现了。更有可能的是，白菜买一棵，胡萝卜买一个的新局面，因此，将水果蔬菜进行分拣，包装再出售的产品更受青睐。

特产化

说白了就是优质化。居民生活水平提高了，对于食品的高品质和多样性需求日益旺盛。消费者对农产品的区域性要求十分苛刻，如今人们购买农产品讲究产地，如果不是出自产地，那品质、口感会大打折扣。

特产化也体现了目前人们的消费需求从量的要求到质的要求的转变，要求吃的好，更要吃的健康，吃得安全。因此，绿色产品、无公害产品、有机产品以及各种功能性产品等受众市场越来越大。

这就决定了我们的农产品要走高质量、高品质的路线。

精致化

精致化则是特产化的延伸，美观的外形、精美的包装将对品质优良的特色农产品起到锦上添花的作用。农产品的外形、颜色、味道，是消费者越来越看重的因素。精美的包装也能有效提高农产品的价格。

高档超市里卖的农产品与菜市场的没什么不同，就是因为进行了一些简单的加工、加了一层好看的包装，价格就翻了几翻。当然，光有变装还不够，只有更好的解决农产品距离成本和销售成本的问题，让更多样化、更优质的农产品飞入寻常百姓家，才能让农产品真正登上时代的快车。

说一千道一万，农产品最重要的竞争力还是品质。包装、新奇的品种也许能够把陌生的消费者吸引过来，但是要想留住消费者、保持住口碑，质量必须过硬。无论外在需求怎样变，优质应该是始终不变的核心。有句话叫“人有我优”，说的就是这个道理。

消费者市场特点对企业的营销带来什么样的影响？

一)网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程营销的目标。

不论是传统营销管理强调的4p组合，还是现代营销管理所追求的4C，都需要遵循一个前提，这就是企业必须实行全程营销，即应该从产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。

但是，由于企业和消费者之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高，使得这一理想无法很好地实现。

消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评，对策划、构思、设计中的产品则难以涉足。

此外，大多数中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求，它们只能靠自身能力或参照市场领导者的策略，甚至根据遇到的偶然机会进行产品开发。

网络环境下，这种状况将会有较大的改观。

不管是大型企业，还是中小企业，均可以通过电子布告栏、线上讨论广场(Discussion areas)和电子邮件等方式，以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，而这在非网络环境下是中小企业所不敢想象的。

同时，也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。

通过这种双向互动的沟通方式，确实提高了消费者的参与性和积极性。

反过来，则提高了企业营销策略的针对性，十分有助于实现企业的全程营销目标。

(二)网络营销有利于企业降低成本费用 对企业来说，网络营销最具诱惑力的优点之一即是可以降低企业的交易成本。

这可以从两个方面进行考察。 1、运用网络营销可以降低企业的采购成本。

企业采购原材料往往是一项程序繁琐的过程。通过电脑网络的商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系。

有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5% -10%的采购成本，而采购人员也有更多的时间专心致力于合同条款的谈判，并注重与供货商建立更加稳固的购销关系。

如美国通用电气公司的照明部，自从将大部分手工采购转向在国际互联网上进行电子采购后，产生了积极的效应，既改善了服务，又节省了劳力和原材料成本。

该部以往的手工采购程序是，每天需要对许多低值机械零件向公司采购资源部发送几百份询价申请，并且必须附上设计图。

而该设计图要从公司技术资料档案中检索出来，拿到复印室复印。折叠后与询价申请一起装入信封寄出。上述程序一般至少需要7天的工作。

由于程序繁琐、耗费时间，公司采购资源部每次通常只将招标文件寄给两三家供货商。

1996年，通用电气公司启动第一个网上在线采购系统，从此以后，采购资源部可以从内部客户中通过网络接收电子询价申请，并通过因特网向全球供货商发出招标文件。

该系统自动检索出准确的设计图纸，并附在电子询价单上，在采购资源部开始处理该采购过程的两个小时内，全球的供货商们就以电子邮件、传真或EDI方式收到了询价单。

通用电气公司在收到报价的当天就能完成评标工作并确定最终的中标人。

该公司宣称，通过网络采购方式使采购人工成本节省30%。同时，60%的采购人员被重新安排了工作。

采购资源部从大量的纸面、复印和邮寄工作中解脱出来，每月至少能腾出6天至8天的额外时间集中研究发展战略问题。

再有，因为新的采购方式使公司能在更广泛的在线供货商中进行选择。

激烈竞争使材料价格降得更低，比原来可节省20%。

2、运用网络手段，可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资，但是与其他销售渠道相比，使用因特网的成本已经大大地降低了。首先是降低材料等费用。产品特征、公司简介等信息都存储在网络里，可供顾客随时查询；所有的营销材料都可直接在线上更新，无需反复，从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。其次，可以节省广告宣传费用。与传统的广告相比，无论是在宣传范围的广度和内容的深度方面，网络广告均具有无与伦比的优点，最主要的还是网络广告的功效费用比。有研究表明，假如使用因特网作为广告媒介进行网上促销活动，其结果是增加十倍销售量的同时，只花费传统广告预算的1/10。该项研究还表明。一般而言，采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告花费的1/10；又一项研究认为，利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。再次，可以降低调研费用。在销售过程中，往往需要进行广泛的市场调查。互联网络的运用，既为作市场调查提供了国际性的空间，而且空前地降低了调查的各种费用。最后，在提高售后服务效率的同时，大大降低了运作成本。传统的售后服务主要运用电话，书信等手段，不但需要的人手多，还常常会造成延误。使本有可能快速满意解决的问题变成顾客的抱怨甚至退货。在应用了网络营销之后，企业可在网页上提供精心设计的“商品注意事项”，“问题解答”、“使用程序”等资料，顾客可随时查询，几乎不需要多少费用就能把小问题“扼杀在摇篮里”。大问题也能在低成本条件下及时得到解决。(三)网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率 首先，在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的。除了专业设计的电脑软件在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档之外，还有电脑工程师在全天候监控系统的运作，处理突发情况。这种24小时不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会，更好地发挥潜在的销售能力。 其次，能把广告与订购连为一体，促成购买意愿。传统的广告与订购是分开的，虽然广告媒体可能抓住了顾客的注意力，使顾客产生了购买意愿，但需要顾客以另外的方式主动表白或亲自去购买，这就有可能因顾客不便而减少营业额。而在“网页”上，顾客可选择印出订购单，填妥寄回或直接在线上送回，这便为顾客提供了更快速、更直接的购买渠道。 再次，通过互联网络，可以即时连通国际市场，减少市场壁垒。互联网络创造了一个即时全球社区，它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。同时，在网上做生意，宗教信仰、性别、公司规模的差别成了无关紧要的因素，关键在于是否能切实满足消费者的需求，是否有独特的创意。网络营销的这一特点，减少了歧视和市场壁垒，带来了更多的公平。尤其为中小企业，特别是发展中国家的企业带来了更多的机会。（四）通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要 当今世界，买方市场已经形成，商业竞争日趋激烈。任何一家企业，要想取得竞争优势，就必须充分考虑顾客的需要，正可谓“得顾客心者方能得天下”。网络营销正是实现这一目标的极佳方式。 1、网络营销是一种以顾客为导向，强调个性化的营销方式。 网络营销比起市场营销的任何一个阶段或方式，更能体现顾客的“中心”地位。顾客将拥有更大的选择自由。他们可根据自己的个性特点和需求，在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。如一家销售户外活动商品的商家，在网络上开展了定制旅行袋的业务，允许顾客利用自己的电脑和网络，自行设计或修改旅行袋的式样、颜色、材料、尺寸、装饰品和附件等，还可绣上自己的姓名或其他标志。接下来。只需等着商家把带有自身风格的东西交来了。 2、网络营销能满足顾客对购物方便性的需求，提高顾客的购物效率。在传统的购物活动中。顾客一般要经过引起需要——收集信息——看样—— 选择商品——确定所需购买的商品——付款结算——包装商品—— 取货 (或送货)等一系列过程。这个过程中的相当部分是在售货地点完成的，再加上购买者为购买商品所占用的路途时间等，无疑使他们必须在时间和精力上有很大的付出。同时，拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者为购物所耗费的时间和精力。然而，现代社会的快节奏不可能给消费者在购物方面留下如此多的时间和精力，因为人们越来越珍惜闲暇时间，越来越希望多从事一些有益于身心健康的活动，充分享受生活。网络营销的优势在于能够改变这种局面。使购物过程不再是一种沉重的负担。 （1）在销售之前，通过网络向顾客提供丰富生动的产品信息及相关资料，如质量论证、专家品评，用户意见等。而且界面友好清晰，有的甚至充满亲情，顾客在不受干扰的环境下，可以更为理智地比较同类产品的方方面面后，做出购买决定。 （2）在买卖过程中，顾客无需花费时间去商场购物，不必为联系送货而与商场工作人员交涉。在网络上，这一切将会变得简单迅速，身在家中即可到虚拟商店游逛，用电子货币结算，省却了许许多多的麻烦。 （3）用户在购买后若发生了问题，可以随时与厂家联系，得到来自卖方及时的技术支持和服务。 3、网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。再加上顾客可以在全球范围内寻找最优惠的价格，甚至可绕过中间商直接向生产者订货。因而有可能以更低的价格实现购买，这将较好地满足价格重视型顾客的需求，争取到这部分客户，这对于像我国这样的发展中国家尤其具有重要意义。