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KFC新店营销策划书

2022-02-19 10:35:26任务营销1

执行：服务标准化　　由于服务具有的无形、不均匀和不可分割等特性，服务企业都竭力想让服务变得有形，并且像物质产品一样做到标准化。肯德基在全球范围内推广的“CHAMPS”冠军计划就是为了给顾客带来一个标准、稳定和可靠的服务。　　肯德基服务标准化的关键点为：　　C Cleanliness——保持美观整洁...