做营销，怎么找准用户的需求？

在做市场营销的时候，最重要的就是市场调研，了解市场需求才能设计出符合市场的产品，制定相应的营销策略。市场调研的内容主要包括以下几个方面：

一、市场需求。说白了就是掏钱买东西的人的喜好。这个可以通过查找一些数据来进行分析，也可以自己制作一些调查问卷，在用户消费的时候进行调研。调查问卷不要设计的过于繁琐，题目不宜过多，而且最好以客观题为主，主观题不要超过一题。否则用户很难有效填写。

调查问卷的内容可以包括产品的定价区间，观察用户能够接受什么样的价位。功能说明，对产品的哪些功能更注重。特色说明，你在研发自己的产品时想要加入哪些特点，这种特点是否能够被用户所接受等等。

在填写调查问卷的时候，可以设置一些小奖品，让用户更愿意有效填写调查问卷。也可以通过和用户进行一对一沟通进行了解。这样的好处是精准，但是数量小，不能反映整个市场的动态。

二、对于竞争对手的调研。了解到用户对产品的需求之后，就要了解一下竞争对手的情况。重点是那些市场占有率高的竞争对手，他们的产品和营销策略。因为他们的市场占有率高，所以他们的产品就更受用户青睐，找到被用户青睐的原因，也就知道了用户的需求。

对于竞争对手的调研是非常重要的，所包含的项目也是非常多的。但就从侧面了解用户需求的角度讲，重点是要了解竞争对手的产品。这个是核心，他有什么样的特点能够吸引大规模的用户选购，它的卖点是什么，如何差异化的设置我们的产品，从而吸引那些没有被他抓住的用户。

对于用户需求的调研包括非常多的方面，方法也有很多。重点要看你的产品是什么样的，要定位在什么样的人群，针对他们进行了解，将更加准确。

首先，看书是必要的，并且，看书的过程一定要记录关键的地方！！同时，这本书一定要看老国的业务内参 给我很多的帮助，希望你也可以从中受到启发！百度sou一下就能找到。下面是我给题主的一些建议！一、心态：销售人员的第一要素1、告诉自已，成功就在下一次，即使客户拒绝多次，也要面带微笑地再试一次。那些成功的销售人员并不是比别人更有运气，只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。请记住，那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试，直到自己获得成功为止的。拥有积极心态的销售员是不怕拒绝，不怕失败的。2，把注意力集中到你想要的业绩上。一个销售员是否成功，就在于他的心态如何。把注意力集中到你想要的销售业绩上，不让其他不利因素阻碍你，你就能获得自已想要获得的收获。3、拥有强烈的企图心。拥有强烈的企图心的推销员，不会畏惧客户的拒绝，做事一定会全力以赴。一个不想赚大钱的推销员一般都创造不出良好的业绩。业绩的好坏，取决于一个销售员是否拥有强烈的企图心。4、积极主动的为客户着想。当一个销售员站在客户的立场上，就比较容易抓住推销的重点。能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的推销员。不让顾客花没必要的钱，处处为客户着想，不是只想着订单，而是想着客户的需要，这样才能与客户保持长久的关系，才能提高你的销售业绩。5、认定对方就是你的客户。不同的心态影响和决定着你的人生，一个将对方认定为客户的销售人员才能在不断的基础工作之后获得客户的认可和支持。6、用热情提升你的业绩。热情在成功的推销中所起的作用是95% ，而产品知识只占5%。热情是一种积极的心态，能够鼓舞和激励一个人朝着美好的目标前进。只有对工作无热情的的人才会到处碰壁。热情的心态是做任何事的必要条件，热情不但是一种心态，也是一种推销的方法。二、自信是销售成功的第一秘决自信是销售员赢的成功的保证，每一个从事销售工作的人都要培养出阿基米德“给我一个支点我将撬动地球”的那种无比的自信，才能创造出卓越的业绩。1、信心是“不可能”这一因素的解药。自信是推销成功的第一秘决。不是因为有些事情难以做到，而是你没有信心，只要你有信心，没有什么事是不能做到的。如果我们自信能做到，尝试并坚持做下去，就一定能做到，而且一定会做好。2、当你非常肯定自已的产品时，就不必担心他人的拒绝。销售员在销售过程中，无论是对公司，对产品，还是对自己，一定要深具信心。你永远不可能销售好连你自己都不相信的产品和服务。只有对自己服务的企业充满自信，对产品充满自信，才能说服别人相信自己的产品。3、成功者总认为他能获胜。你自信能够成功，成功的可能性就会大为增加。坚信自已能够成功，是取得成功的绝对条件，坚信自己是胜利者，最后才能成为一个胜利者。4、让自已的外表和言语充满自信。销售人员必须在外表形象上给人以好的印象。使自己的外在形象和言行变得自信和果敢是十分重要的。让自已的外表和言语充满自信，让人一看，就感觉到你是一个非常成功的销售员。客户受到你的感染，也会跟着自信起来。三、转变心态，激活自我销售业绩的转变来源于心态的转变，只有改变旧的思考模式，转变阻碍业绩提升的心态，才能激活自我，才能成就卓越。1、把客户当作朋友而是不是对手。当你把客户当成对手时，自然无法提供细致入微的服务，自然不会有好的结果。你是在做生意，而不是在打仗。2、让顾客有利益你才有利益。销售是向客户提供利益的工作，是以双赢为目的的，只有让顾客有利益，你才会有利益。销售员在推销产品和处理与客户之间的问题时，一定要抱着双赢的心态，本着互惠互利的在原则行事，无形中你的销售业绩就突飞猛进了。