营管是什么?该怎么做?该做些什么才好
我想你刚刚毕业工作的新人,他们不会给你太多的工作的,有可能会让你适应一段时间,那样的话,你就有精力抓紧时间补课了。就是到了工作岗位,做好这个工作也不是一蹴而就的事情,你可以根据你们单位的实际,征求领导的意见,逐步的把营业管理制定和考核制定建立健全,并且不断完善,再就是把好进货和销售的关口,抓好服务态度和服务质量,慢慢的把管理引向正规,这样的工作是需要逐步加温的,心急不得。祝顺!
营管员就是营业管理员,不同的商场有不同的职责,但作为管理人员,要的经验积累,只要你在实践中学习,注重学习管理理论,同时实践于管理,你的发展前景很光明,营业主管/经理不是奢望的职位!!!
怎么做营销
理论上,做营销是非常简单的,其实就是四个基本面。1.产品:理解产品要回到产品本身的价值而不是价格。很多企业非常关注产品的价格能力,但是价格要素应该是在产品之外的概念,价格自己会独立存在,而产品必须回到产品价值本身来界定。产品的真实意义在于它是连接消费者和企业之间的载体,企业之所以能够进入市场,是因为它能够提供产品来满足消费者的需求,所以不能够简单地把价格定位在产品所具有的能力上,产品所具有的能力还是要回到对于消费者所关注的价值的贡献上。2.渠道:企业与渠道的结合能力至关重要。渠道代表着一个企业营销的水准、宽度以及这个企业营销所覆盖的面积。事实上很多企业在产品质量水平上已经非常接近,但是在渠道能力上却相差很远。在互联网技术背景下,渠道创新与多元,更加凹显出渠道的影响力,所以营销如果不能够驱动渠道,事实上企业是不能够获得持续市场能力的。3.用户:对用户有深刻而独到的理解。营销整体的驱动来源于消费者需求的驱动,而消费者需求驱动就取决于你对于消费者的理解。事实上,很多企业的营销人员并不是太了解自己的用户,反而比较了解同行对手,用户需要什么并不知道,但是同行对手在做什么却非常清楚。所以我们看到的结果是,同行之间花费大量的资源进行恶性竞争,而用户真正关心的东西却没有资源来投入,恶性竞争的结果只会是用户、企业自己、同行三败俱伤。一个企业的营销如果在理解用户方面不是深刻而独到的,那么这个企业是没有办法真正进入市场的。4.广告:广告的效用必须是有效的覆盖。广告的核心价值是引发顾客的认同并产生购买的意愿,然而很多企业的广告并没有从这个核心价值出发,而是从企业自己的价值出发,真正好的企业广告一定是和顾客站在一起,知道顾客需要什么,了解到顾客在什么样的环境中生活。有人问我今天做广告是不是可以减少或者调整,在这里也有两个变化要注意:1.以前的广告是告知,今天广告要形成共识。2.今天在广告上需要运用新媒介,不能只用传统媒介。回归到这四个营销的基本层面,是对一个企业营销最基本能力的要求。不管营销如何创新,创新都需要基于对这四个基本层面的理解和运用,为了创新而创新事实上是没有意义。当不确定性成为常态的时候,离开基本层面的努力,营销都是没有效果的。3营销本身是行动而非概念在营销领域,更多的人喜欢谈论营销概念,谈论卖点,谈论营销思想,这些都不是营销最核心的部分,营销的核心部分是营销执行,亦即营销行动。
想要做好营销工作,我们就需要一套完整的营销思维来指导我们的工作,而营销思维的核心就是有效流量。有效流量是什么?就是可以给公司的产品带来口碑传播购买的用户才是有效流量。那么我们需要为有效流量准备什么呢?1.首先我们要清楚我们的是什么产品、目标用户是谁、产品为目标用户解决了什么问题以及类似产品那么多用户为什么要用你的产品。2.其次根据产品内核制定与其相适应的营销方案。一个成功的销售人员,至少要掌握六个核心要素:做事态度,产品知识,销售技巧,落实执行,形象仪表,借助外力。 一,做事态度:全力以赴,百折不挠的品质,发自内心的热爱这个职位,永做第一的雄心壮志,这都是做事态度必不可少的。可我从你廖廖数语的问题描述中,看不到你虚心请教的做事态度。 二,产品知识:你对所销售的产品的熟知,对产品和竞品的说辞背诵,你对产品优势用途的侃侃而谈,如数家珍。可我从你寥寥数语的问题描述中,看不到你对所销售的产品的熟知,更看不到你自己为成功销售产品而做的知识准备。 三,销售技巧:你对客户的心理需求把握,你在销售沟通中语言的引导,你对销售漏斗层层铺垫,你对关单信号的扑捉,你对临门一脚的强势关单,你对价格和优惠异议的处理。这些,我都无法通过你寥寥数语的描述,看到你的问题究竟在那里? 四,落实执行:你对客户名单的分类整理,你对A类客户的寻找,你对近期有购买需要的客户所进行的重点跟进,你对每次跟进结果的记录,你对客户异议的持续解决,你的电话拜访次数,你的上门邀约率,你的当面关单率。这些落实执行,你究竟做到什么程度,我对你的寥寥数语描述中,一无所知,也无法看到你的用心,你的落实。 五,形象仪表:你的长相身高,是矮挫丑,还是高富帅?亲和力,是笑容满面,还是呆头呆脑?平时所穿戴的衣服是否职业?是否整洁?是否得体?是土豪,还是屌丝?口气清新,还是满口大蒜味?这些,你都没舍得花一点点时间去介绍,连一张照片都舍不得上传,大家怎么能给你形象建议。 六,借助外力:1.你是否会制作和使用销售工具,例如产品介绍的单页,报价单,幻灯片等。2.你是否和同事,领导关系很好,他们愿意帮你层次销售,是否愿意给你销售支持,是否愿意介绍自己的客户给你,帮你度过试用期?你的寥寥数语,我看不到你是否请他们吃过饭,给他们好处,获得他们对你认可和同情。
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