低价竞争者该采取什么样的营销策略?
以品牌路线为生存,以品质路线为经营,只有这样才可以长久,低价的发展思路是不长久的,也不利企业的发展。
主动进攻,以价格为切入点,占领市场份额
拼多多低价营销的针对性改进意见
摘要
拼多多仅用了3年时间就获得巨大成功,被称为电竞黑马。与此同时,这匹电商黑马不断被爆出一些负面事件且受到批评。这也说明了拼多多当前的低价分享拼团模式其实是存在问题的,并且在一定程度上对于拼多多未来的发展有消极影响。
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拼多多低价营销的针对性改进意见
拼多多仅用了3年时间就获得巨大成功,被称为电竞黑马。与此同时,这匹电商黑马不断被爆出一些负面事件且受到批评。这也说明了拼多多当前的低价分享拼团模式其实是存在问题的,并且在一定程度上对于拼多多未来的发展有消极影响。
数据显示,在低价分享拼团活动上线之后,拼多多用户数飞速增长。低价分析拼团活动具体操作如下:消费者把商品链接分享到微信里,微信好友参与拼团。很多人为了能够尽快拼团成功就在各种微信群以及朋友圈分享链接,在拼团刚出现的时候微信里充斥着这种分享链接,引起反感。毋庸置疑,在微信利用好友进行拼团,可以很好地拓展用户数量,但此种营销模式要把握尺度,不能过度分享,过度消费潜在用户的好感。
售后服务是拼多多比较严重的问题。2017年,数据显示拼多多当年的投诉解决率只有51%。虽然存在各种消费问题,但消费者却没有很好的途径去解决,久而久之就会存在极大的意见。据部分用户反馈,拼多多平台上客服无人回应、态度不好是非常正常的现象。“刚收到的衣服存在污渍,客服洗洗就行不给退货”“水果收到烂了,客服无反映”等各种问题层出不穷。如果没有完善的售后服务,那么消费者购物体验就会大打折扣,最终就会失望而远离拼多多。
质量控制问题
控制环节薄弱,低价分享拼团模式所产生的质量问题。一方面是为了能尽量降低拼团产品的价格,因此拼多多对商家设置的标准不够严格,这就使得很多不良商家进入平台,从而向销售低质量的拼团产品;另一方面是卖家拥有的权利有限,因而只能尽量缩减成本然后去迎合拼多多的低价拼团模式,所以产品质量也就不断降低了。2016年,相关数据显示拼多多投诉量高达13. 12%,位于行业第一。然而拼多多并没有重视这个情况,依旧把公司重心放在营销上,没有很好地去控制质量,进而质量问题没有得到很好的改善。在拼多多平台上商家是自主发货的,拼多多作为平台缺少对商家的监管。因此,拼多多的低价分享拼团模式产生质量问题的关键原因还是质量控制环节不够。质量问题在消费过程中是最重要的问题,此问题若长期不解决,必然引起大量用户的流失。
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