美容院如何用微信做好客情营销？

以一个美容行业的老鸟发表一下个人观点：

微信做客情营销好想法，难在如果把客户引导到店内做消费升级，之前了解过店面做线上拓客9.8成交300多个，到店的十分之一都没有，也有成功的不过属于日化，简单分享一下。

第一步：拉店内老顾客建群，接下来通知老顾客拉朋友进群就有机会获得店内赠送礼品（面膜、项目）拉一个送什么，拉两个送什么……这个过程对顾客是有要求的，比如必须女性、年龄20岁以上、当地居住最佳因为美容院顾客大部分都是店面周边的人群为主；

第二步：当群内人数到达一定时候，最少老顾客一倍以上，开始做产品宣传，一定是店内顾客最喜欢做，受众广的产品或项目，安排员工分享产品专业包括产品背景、产品成分、产品功效等等，同时安排老顾客在群内分享效果案例，老顾客分享有相关奖励，比如分享可以获得某某单支或者项目等等，大部分老顾客是愿意的，当然最重要的在于新顾客的在线率、会不会听，能不能接受这是要解决的核心常用的办法是发红包刺激顾客；

第三步：按照以上方式宣传铺垫3天以后，在群内通知顾客某某时间段之前讲的产品会有秒杀，这时候一定是薄利多销，最好选择家具产品，同时告诉顾客到店领取还有项目赠送，目的在于让新顾客知道店面地理位置以及感受店面硬性条件和服务，同时建立顾客档案；

第四步：点对点通知老客户只要是她拉进群的客户到店领取产品和项目后会奖励她什么，同时新顾客后续消费她可以获得什么比如项目金、产品、现金等等，目的在于让老顾客帮助店内成交新顾客；

以上所述只属于大概环节，重点在与每个环节都和老顾客有直接关系，这样既有线上互动又有线下的粘性，最近有个姐姐用这种方式线上收款5万➕同时客户量又有所增加，当然这些都是众多方法当中的一种，纯属分享，借用需谨慎！