会员营销的核心价值?
优惠券作为企业会员营销方式之一,在吸引客户和提高企业业绩上可谓是屡见不鲜又长盛不衰。 历经几个年头之后,优惠券的发展也已慢慢向网络化电子化的方向迈进,以互联网、彩信、短信、二维码、图片等媒体传播和使用的电子优惠券正逐步替代原有的传统印刷优惠券。这种网络化的电子优惠券的特点在于其制作和传播成本较低,传播速度快,可量化,客户参与性强,形式多样,使用方便等,被越来越的客户所接受。
以卖买提网络为代表所开发的电子优惠卡方案在第二代电子优惠券基础上更上一层楼。这种电子优惠卡的模式是建立在卖买提会员网络营销平台上的,其功能更强大,成本更低,营销更精准,效率更高,可进行营销过程的实时跟踪,是目前大中型企业较为青睐的一种新型营销方式。
卖买提电子优惠卡功能强大,可以一卡通用,结合多种客户营销行为于一体。商家可以先通过卖买提为电子优惠卡批量存入各种优惠信息或优惠组合,持卡客户即可立即享有商家刚出炉的优惠政策,而且一卡多用,携带方便,不但提高了客户的体验价值,更能带动客户的后续消费能力,为商家提升客户的忠诚度。
另外,商家采用电子优惠卡的目的是为了达到客户精准营销,赢得市场资源。卖买提为商家搭建的客户数据平台能准确对应每一位客户,实现客户实名制管理,消费数据跟踪,消费习惯统计等等,数据的及时采集和汇总,为商家带来客户最真实的交易记录,哪怕商家的客户发展至全球,卖买提的会员管理平台也都能延伸使用。
虽说第二代电子优惠券是目前市场上的主流,但电子优惠卡的异军突起和不可磨灭的强大优势已让营销专家们转移了目光,越来越多的大中型企业也看中了卖买提平台的优势。这种集动态客户管理和灵活机动于一体的电子优惠卡模式更能适应市场的变化,满足商家求新多变的业务模式,是商家未来市场营销战争中强而有力的武器和手段。
在美国,企业80%的营业收入都来自企业俱乐部会员,其中大部分会员都是终身客户。会员制营销模式多年来一直被西方国家广泛应用,经实践证明是培养客户忠诚度的有效营销手段之一。自传入中国以来,会员制营销已经日益被企业接受,在营销模式中占据了越来越重要的地位。“培养客户忠诚度”这一会员制营销的核心价值已经得到了广泛的认可与应用。如今会员制营销在中国已是悄然遍布于社会的各个角落。其发展趋势也吸引了众多企业的注意力。
会员制营销以三大理论前提作为基础, 第一留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5;第二老客户比新客户更加易于开展营销活动,对企业的产品的服务的接受度更高;第三企业80%的利润来源于其20%的客户。海尔总裁张瑞敏曾经说过,“现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争。”谁赢得客户忠诚度,谁就能在未来的市场竞争中获胜。
卖买提自2005年成立以来,一直以会员为核心,专注于为企业提供会员技术平台服务和会员营销咨询服务。 经过长期的积累和摸索,卖买提的产品和服务已广泛应用于航空票务,食品餐饮,美容瘦身,家纺家居等各行各业。卖买提针对会员制营销过程中的各个环节如开发会员、营销会员和服务会员进行了深入的研究,通过不断创新,为企业提供行之有效的会员服务技术平台。
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