社群运营需要什么样的团队成员？

严格意义上来讲，社群这个领域还没有一个成型的行业体系，工作岗位的叫法都不太一样，有的叫用户运营，有的叫社群运营、有的叫活动运营，细致到某个社群的职责中的岗位叫法都不一样，这个要看我们做的社群到什么程度了，是比较轻的互联网社群还是一个组织形式；但是不管是什么样的社群都离不开以下几个岗位：

1.群主，这个角色在社群中的核心使命是管理着线上社群的生杀大权，可以邀请人、可以实施群规、可以踢人、可以设置进群权限等等，在社群的日常运营中，可以配合公司发布群公告、代表公司发布权威资讯；

2.客服，客服一般是配合群主做运营的，比如群主不在的时候，需要什么事儿通知群友或者有人违反了群规、在社群中用户需要服务等等情况，这个时候客服是可以协助或替代群主来执行群规、服务用户的；

3.内容整理官，这个角色一开始是没有的，我们自己的社群运营中安排了这个角色，因为在社群线上运营中，我们的群里的优质内容或者分享有时候会被刷屏刷掉了，我们觉得这个信息太有价值，如果就这么没了绝对是一笔宝贵的财富，另外，我们也希望借助这些内容来做社群的品牌宣传，为此，需要将这些内容整理成文章或者音频，发布到网络上，让更多的人受益或联系上我们加入社群；

4.新媒体运营，现在很多公司做新媒体的都在抱怨，说我现在的工作完全没有创造性，整天就是在复制粘贴，好没意思啊，其实你说的这种新媒体是当下绝大多数公司所需要的，因为你不是内容的创造者，你是内容的搬运工，当然你也可以当做一名内容原创者，前提是你在公司老板认可你，不然也很难去发挥你的优势，那就老老实实的配合公司需要吧，把刚才内容官整理的内容修改排版下，并发布在公司的各大社交媒体即可；

5.首席增长官，现在很多公司都喜欢把社群规模做的特别大，需要搞定流量、需要学会工具，担任的主要角色就是要给社群带来大量的人流，首席增长官就是负责和一些有流量的平台或者个体建立合作关系，并在社群做拉新或者裂变的时候将流量导入社群；

6.文案，文案的价值非常大，文案可以直击人心，可以让人一目了然，通常我们需要设计话术、需要朋友圈文案、需要海报文案，通过文案就能引导用户了解我们的社群、加入我们的社群；

7.设计师，一张海报、一幅图片、一张很萌的表情包都足以融化一个陌生人的心，可见设计是多么重要，我们需要设计来为我们的社群制作精美的宣传海报、形象海报、团队海报，让外部的用户看完海报就觉得我们很牛逼，这个很重要

6.活动运营官，这个角色主要负责线下活动的统筹工作，在这个角色下面其实还有扫码小蜜蜂、签到、礼仪、后勤、外联、音效师、摄影师、摄像师、直播师、主持人、策划、技术师等等角色当然这些角色并不是都要，小活动基本上有签到、主持人、技术、志愿者在就差不多了，大的活动就比较复杂，需要多方面的团队来配合线下活动的落地；

还有很多岗位这里就不一一陈述了，具体的岗位都是根据我们的运营来量身提供的，根据自身社群需求和规模来安排岗位比较合适；

我是《场景化社群运营实战手册》作者、IP星球社群创始人、IP品牌社群系统发明人，您身边的社群管家，欢迎有任何问题来我的微头条与我互动，欢迎关注我~