为什么有人说和销售人员都很难真正沟通？

做销售其实不简单，因为你要与客户沟通，要把你的思想传达给客户，让他们理解。在这个过程中，总是会产生很多矛盾，因为你的理解跟客户的理解很难达成一致。

为什么呢？

1、 双方利益不同

销售人员是站在把产品推销出去的立场上，而客户需要的是满意的产品。他们都站在各自的立场上，有时候双方还会讨价还价，迟迟做不出决定。如果他们都能让一步的话，这笔交易也许很快就能成交了。

2、 客户自我意识强

有时候并不是产品不好，也不是销售人员做得不好，而是客户的自我意识太强。他们不相信别人说的，坚持自己的判断，认为自己的想法就是对的。这也算是一种偏执型人格吧，很执拗，就是听不进别人说的。

但是有时候，我们可以把别人的意见和自己的判断结合起来，或许就是一个不错的选择。

3、 双方平时沟通不足

说到买东西，我们更喜欢自己信任的品牌，而我们或许也成这一行的老客户了。对于新的产品，新的销售对象，我们大多抱有怀疑的态度，这时就必须跟销售人员沟通。但由于平时沟通不足，对对方的不信任，也会影响产品的销售。

其实说到这，我想说并不是销售人员很难沟通，而是双方的立场不一样。而我们每个人也都有自己的思想与判断，站在各自的利益上，确实很难达成共识。

我们不妨从多方面去了解一件产品，凡是我们可以了解到的途径，它都可以用上，或许我们也能找到自己满意的产品了。

销售是一方面，产品又是另一方面。虽说销售人员的立场跟我们不一样，有时候沟通确实会发生一些矛盾，但我们可以寻找其他途径，先对这个产品有一定的了解，再做决定，也是一个不错的选择。

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责任编辑：灵芝

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