销售人员应具备哪些能力？

销售人员应具备哪些能力？

销售人员应当具备以下能力：

1、良好的沟通能力，销售人员必须懂得如何与人打交道，通过双向的交流最终通过不断地调整和互相适应达成共识。

2、较强的适应能力，逻辑思维及综合分析能力，销售人员不但要能够从以往经验中认识问题并且能从中总结出解决问题的分析框架。

3、创新及市场应变能力，市场是要靠成绩来说话的；不断学习的能力。

4、领导影响力和培训能力，销售人员必须具备相当的亲和力和专业的知识，切实为目标客户着想从而树立自己的影响力。

房地产营销人员应具备哪些能力和技能？

　　营销总监主要是为服务的企业制定短期及长期战略规划及实施策略，组织新老产品的成功上市销售，为企业打造一支高效、稳定销售团队。一般应具备以下能力：　　

1、具有较强的人际沟通能力：营销总监既要与公司领导和各级部门打交道，还要与各种各样性格的客户打交道，没有良好的沟通能力是做不了的；　　

2、具有较强的营销能力：在产品销路不好的情况下，能够给产品打开市场销路；　　

3、具有较强的管理能力和组织协调能力：营销总监是一个团队的领导，要把下面每个员工的优势特长都发挥出来，协调好各人的关系，必须有较强的管理领导能力；　　

4、具有较强的市场判断及预测能力：对于当前的市场要了如指掌，并对将来的市场走势做出预判，以便及时调整方向策略；　　

5、具有较强的谈判能力：在市场经济下，追求利益最大化是每个公司的目标，在各方之间如何平衡双方的利益，是个技术难题，没有较强的谈判能力也不行；　　

6、对后起之秀的培训能力：营销总监除了发挥自己的长处，也应该带领新人迅速成长，以帮助团队壮大发展，要对后辈关怀提携，要善于培训指导，以加快其提供个人业务能力；　　除了以上这些，一般来说，营销总监还需要一些其他条件才可以担任，比如：　　1、学历及证书要求：市场营销、经济、管理等相关专业大学专科及以上学历，具有相关从业资格证书；　　2、经验要求：至少3到5年以上相关行业经验，具备产品营销经验；　　3、专业知识：要具有战略管理知识、管理学知识、人力资源知识、财务管理知识、法律知识、统计学知识、质量管理知识、成本管理知识、品牌管理知识、营销管理知识等等。

老师具备的职业能力和职业素养？

1、职业道德素养

（1）爱国守法：全面贯彻国家教育方针；自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利；不得有违背党和国家方针政策的言行。

（2）爱岗敬业：对工作高度负责；认真备课上课；认真批改作业；认真辅导学生；不得敷衍塞责。

（3）关爱学生：关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生；对学生严慈相济，做学生的良师益友；保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益；不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。

（4）教书育人：遵守教育规律，实施素质教育；循循善诱，诲人不倦，因材施教；培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展；不以分数作为评价学生的唯一标准。

（5）为人师表：坚守高尚情操，知荣明耻；严于律己，以身作则；衣着得体，语言规范，举止文明；关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长；作风正派，廉洁奉公；自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。

（6）终身学习：崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构；潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。

2、知识素养

（1）政治理论素养：马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。

（2）精深的学科专业知识：掌握该学科的基本知识和基本技能；掌握该学科的基本理论和学科体系；了解该学科的发展脉络；了解该学科领域的思维方式和方法论。

（3）广博的科学文化知识：不进要“专”，而且要“博”。

（4）必备的教育科学知识：学生身心发展知识；教与学的知识；学生成绩评价的知识。

（5）丰富的实践知识：基于教师个人的经验积累。

3、能力素养

（1）语言表达能力：准确、简练，具有科学性；清晰、流畅，具有逻辑性；生动、形象，具有启发性；口头语言和肢体语言的巧妙结合。

（2）组织管理能力：要有确定合理目标和计划的能力；要有引导学生的能力。

（3）组织教育和教学能力：要善于制定教育教学工作计划、编写教案、组织教材，以加强教学工作的预见性、有序性；善于组织课堂教学，以保证教学过程的顺利进行和教学任务的完成；善于组织学校、家庭及社会各方面的教育力量，是各方面相互配合，进行教育资源的整合。

（4）自我调控和自我反思能力：主要包括教学设计、课堂的组织和管理、学生活动的促进、语言和非语言的沟通、评价学习行为、教学后省思等。主要表现在对自身的教育教学表现进行自我监督、自我反馈、自我反思、自我改进的能力；根据新情况、新问题调整自己的预定计划以适应变化的能力。

4、职业心理健康

（1）高尚的师德：热爱学生、教书育人、为人师表和团结协作等内容。

（2）愉悦的情感：是塑造青少年灵魂的强大精神力量。

（3）良好的人际关系：认知方面表现为互相认识和理解的程度，它是人与人之间关系的基础；情感方面表现为彼此融洽的各种状态，如喜爱或不喜爱、好感或厌恶、妒忌或同情，这是人与人之间相互联系的纽带；行为方面表现在各种共同活动中是否协调一致，这是人与人之间相互交往的结果。

（4）健康的人格：是在培养人、教育人的过程中表现出来的成熟的、积极的心里素质。

除了上文提到的职业素养外，教师还有很多其他方面的要求，在这里就不一一列举了，欢迎大家积极讨论，看看在自己心中教师还有哪些鲜为人知的要求。

会计人员应具备哪些职业能力和素质？

一、 会计人员现状及会计信息失真

中国现有会计师1000多万，注册会计师14万，其中执业注册会计师7万多人。但是对于会计人员现状，财政部原部长项怀诚则指出：一、合格的会计人员数量不够;二、会计人员素质不高;三、风气不好，做假账、造假账，违反财会制度和职业道德。会计人员的这种状况直接造成了会计信息的失真。主要表现在：1、会计核算资料的失真。2、资产管理混乱造成计价失真。3、税金核算失真。4、成本费用核算失真。5、经营成果失真。

失真的会计信息造成的社会危害是非常巨大的。这一点在在上市公司表现得非常明显。近几年发生的银广夏、东方电子、美国安然、世界通信公司等会计造假事件均引起了社会的广泛关注，引发了投资者、债权人、政府的不安，这些公司除了要承担巨额的经济索赔外，造假人员还被追究了刑事责任。美国因为安然世通事件专门出台了萨斯班法案，大大提高了上市公司的信息披露成本。而提高会计信息质量，则必须依赖于会计人员的高素质和高能力。

二、高素质会计人员应具备的素质和能力

1、良好的道德素养

如果用会计人员应具备素质和能力垒一座金字塔，道德素质必然是位于塔的最底部，为根基所在。如果一个会计工作者没有良好的道德素养，那他的业务水平越高，就越可能给企业、国家造成更大的损失。

“诚信为本，操守为重;坚持准则，不作假账。”这要求看似简单，但在钱、权、利的诱惑面前能够不为所动，能够控制私心“一闪念”，却并非易事。会计人员应该具有法制观念、具有团队精神和敬业精神。

2、立体的经济知识

在市场经济时代，知识是最为重要的资本。会计这一职业在市场经济时代已经不再仅仅是简单的记账、算账和报账。经济一体化给会计人员提出了更高的要求。

①宏观形势的理解能力

在新形势下，作为高级会计管理人员，应该具备理解市场经济内涵、把握经济发展脉搏的能力。了解国际国内宏观经济政策形势，把握国际国内经济发展趋势，理顺宏观经济和微观经济的关系，提高高级会计管理人员的经济政策的理解能力和企业战略决策能力。

②综合分析能力

通过财务报告对企业进行全面、透彻、综合的分析，是高级会计人员应当具备的基本能力。会计人员应当了解企业的生产经营流程，利用财务报告等信息资料，结合企业管理中的落后环节和存在的主要问题，提出改进措施和建议。

③职业判断能力

随着中国会计准则的建立和完善(38项企业快进准则、38项审计准则)，会计人员应该改变原来会计制度下较少运用职业判断的思维习惯，提高对会计准则运用的职业判断能力。而且随着市场经济的发展，会计环境复杂多变，不确定经济事项日益增多，而会计准则日趋简略，会计人员的职业判断空间不断增大。例如关于资产减值的问题，新的会计标准规定了8项资产减值准备。一个企业的资产项目，无论是流动资产还是固定资产，如果发生了减值，就要提取减值准备。但如何判断企业的某项具体资产减值了多少，统一的会计标准只能规定基本原则和基本方法，企业需要根据具体情况进行具体分析，具体判断哪项资产发生了减值，应提取多少减值准备。除了对于资产减值项目需要职业判断外，对于收入和预计负债项目等，有时也需要职业判断。因此，会计人员应该具有敏锐的、准确的职业判断能力，如实的确认和计量财务状况，提高企业的会计信息质量。

④财务管理能力

在市场经济条件下，资本市场将得到大力发展。公司理财的经济环境、法律环境、信用环境日趋完善，投融资渠道、工具、方式多种多样，企业财务管理工作有了大显身手的空间和机会。会计人员要完成记账员角色的转变，由过去会计人员对于企业经营的协助主要对企业经营结果的汇总与解析，转变为要能为企业经营创造价值，并协助企业建立实质竞争力的服务。

⑤内部控制能力

近几年，国际国内的重大财务舞弊案件时有发生，企业内部控制越来越受到重视。财政部陆续发布了一系列规范，如货币资金控制规范、销售与收款控制规范、工程项目控制规范等，对企业建立内部规范控制体系进行规范和指导。作为企业会计人员，应具备内部控制的驾驭能力，承担起企业内部规范体系的建立和实施等工作，把最敏感的环节和岗位控制住。

⑥熟练掌握会计法规及国内国际会计标准的能力

随着世界经济一体化的发展趋势，国际贸易、国际投融资等经济交往越来越多，会计人员除应当熟悉掌握国内的会计法规外，还应熟悉国际会计标准。

3、内外协调的能力

做一个合格的会计人员，不仅需要全面的会计知识、法律知识、经济知识，而且需要内外协调的能力。这种能力包括两个方面：一是对内的组织、协调、沟通能力;二是外部协调和沟通能力(如处理与工商、税务、金融等部门之间的关系)。由于会计的职能作用，会计人员要确认、计量、记录、跟踪各方面的会计信息和会计资料，要与采购、生产、保管、销售以及科研等环节和部门的人员来往，要全面、系统、总括地了解企业的经营情况，要通过对经营活动的处理、分析和汇总，向决策层提供决策依据和生产经营的数据资料。市场经济条件下的企业，生产社会化程度较高，对会计人员的对外协调能力方面的要求也较高。从一定角度讲，企业与工商、税务、银行以及政府有关部门之间的关系，主要是财务、会计方面的关系。如果会计工作者不具备这些环节的协调能力和技巧，就会影响企业的发展。

4、不断创新的精神

创新是市场经济时代的灵魂，没有创新就没有企业的发展。经济活动各个方面的创新，理所当然地会给传统会计的发展带来多方面的冲击，使会计领域在这一新的经济环境下发生新的变化，产生新的课题，这就需要会计工作者不断的更新自己的知识，扩大自己的知识面，并根据经济活动的变革，相应地创新财务与会计的模式，使会计工作适应经济的发展。

具体地说，在会计核算的主要对象、会计计量的模式、会计假设、财务报告的编制以及会计实务的操作等方面，包括计算机技术、信息技术、网络技术都需要跟上经济变革的步伐。反过来讲，会计工作的创新也能带来生产成本的降低和生产效率的提高，从而带动经济效率的增长。

三、关于会计人员的培养

现阶段，中国已经建立了职业教育、本科教育、硕士教育的会计人员培养以及后续教育体系。但实际操作能力低，知识面窄，法律意识淡薄是应届毕业生存在的突出问题。这就要求在校期间，应该加大对学生实际操作能力的培养，建立完善的实习制度;加强会计人员的继续教育，针对市场经济时代中国企业面临的现实经济问题和会计知识更新为内容的技能操作作为主要内容,请有经验的国内外专家来指导、培训会计人员,使其尽快熟悉掌握国际理财专业知识、计算机操作技能、外语表达交流能力,提高会计人员的整体素质。

护理教员应具备的能力和素养？

1、娴熟的护理专业知识和技能。这是护士的基本功，护士要熟练掌握各种护理技术的操作，要密切接触所负责病房的病人，要能观察病人的症状和体征，在病人病情出现变化后，做到及时准确的发现。可以说，熟练的操作技术和专业知识，是护士建立和患者和谐桥梁的关键。

　　2、敏锐的观察力。视而不见，自然就不会发现问题，尤其对护士来说，观察力是必备能力。而护士的职业发展和临床经验累积，也离不开敏锐的观察力。

　　3、高度的责任感。护士是服务于健康事业的，工作的好坏往往会影响到病人的生命安全。作为一名护士，必须要拥有高度的责任感，对自己的工作心存敬畏之心。

　　4、注重业务水平的提高。仅凭学校里的知识是不够的，护士不管在工作中还是工作外，都要带着问题去学习，从而提高自身的专业技术和业务水平。

　　5、良好的沟通能力。语言会在很大程度上影响到患者的情绪，积极和有爱的语言可以打开患者心灵的窗户，从而有助于患者早日康复。

司法口才应具备的素养和能力？

1、促进社会和谐。法官与当事人接触过程中，其通过良好的口才、富有技巧的语言，能成功地为自己树立起中立、可信的司法形象，营造亲和、负责的司法氛围，消除当事人的抵触情绪，从而使当事人授受法官的调解或裁判意见。最终使得案结事了，促进社会和谐。

　　2、维护司法公信力。当事人到法院打官司都是带着各自的“故事”和自认为正确、合理的故事“结局”的，事实上自认为正确合理的常常不符合或不完全符合客观事实和法律规定。要这样的当事人信服法院的裁判结果，法官必须用规范而富有技巧的语言去改变当事人心中已经形成的“思想框架”，使其接受了法院的调解结果。最终使得双方当事人“胜败皆服”，司法公信力也得到了维护。

食堂炊事人员应具备哪些能力？

食堂炊事人员应具备的能力

着装规范，衣帽整洁，开工洗手，持健康合格证上岗。检查机器试运行，维护设备无故障。

厨房里严禁吸烟，维护好厨房的灶具，设备，操作程序要规范，严把病从口入关，水电煤气防泄露

个人卫生要做到四勤，工作期间禁止佩带手饰。

公关人员应具备哪些能力？

由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本职业素质应包括广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面。

1.广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有：(1)公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。(2)公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。(3)与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。

2.较高的思想政策水平。思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。它包括：(1)思想觉悟。即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策。(2)政策水平。即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。

3.合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括：(1)组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。(2)语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。(3)公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的"桥梁"，形成"人和"的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。(4)宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。(5)创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是"传声筒"，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员的应有素质。(6)应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题。(7)专业操作技能。公关人员应是多才多艺的"多面手"，除具有专业基础知识和能力外，还应掌握计算机、电讯、制图制表、声像、影响、摄影等技术，以提高公关活动的层次与效果。

4.适宜的心理素质。公关人员要和社会上的各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，需要自身具备良好的心理素质。它包括：(1)心理承受能力。无论是成功还是失败，顺境还是逆境，都要善于控制自己的情绪和行为，理智地对待问题，解决问题。(2)坚强的意志。主要是指应具有很强的事业心和进取心，对工作满腔热情，不畏艰难，勇于负责，持之以恒。(3)成熟的思维方式。公关状态复杂多变，要求公关人员应有较高的智慧，遇事冷静思考，有严密的逻辑思维能力和综合分析问题的能力，有丰富的想象力和创造思维能力，使组织在激烈的竞争中立于不败之地。(4)开放的性格。从公关工作的要求看，公关人员的性格最好是开放型、稳重型，并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格。(5)广泛的兴趣爱好。公关人员要与各行各业的人打交道，广泛的兴趣会给公关人员的社会交往带来更多的维度和空间，结交更多的朋友。公关人员应为了工作的需要，培养自己的多方面兴趣。(6)良好的气质。公关人员的气质最好是活泼型，对工作热情而稳重，善交际而不急躁。兴奋型的人也可以从事公关职业，但工作中要注意不要感情用事。

幼儿教师应具备哪些知识素养和能力素养？

1、良好的专业素养 要具有良好的语言表达能力和讲读能力，能胜任对幼儿的语言教学。熟悉并掌握幼儿教育学、心理学、卫生学专业理论，了解当前的各种幼儿教育模式，具有参与幼儿教育改革和教育科研活动的能力。

2、遇事冷静不急躁，良好的个性心理品质 性情稳重、大方而不易急躁，活泼开朗，为人和气，情绪稳定，不易激变，工作认真、耐心、细致，能及时发现问题和解决问题

3、富有爱心和童心、能融入孩子的世界

4、要自信 自信是现代人应该具备的个性特征。一个对自己工作没有信心，消极懈怠的人是无法做好工作的。幼儿教师自身充满自信、自尊的人格，处理问题时也表现出自信都将感染幼儿，给幼儿树立一个良好的模仿榜样。

司法口才主体应具备的素养和能力？

司法口才是实践性很强的口语活动，它所表达的内容往往涉及国家、集体的利益，也与当事人的利益直接相关，因此要求法律工作者表达要言之有法，言之有理，言之有序，言之有情。司法口才在实践中形成了自己独特的口语个性：语言的准确性、通俗性、说理性、生动性、严肃性。

法学与综合知识水平的高低，直接影响担任法官、公诉人、辩护人、代理人的成效优劣，影响司法口才的质量。法律工作者不仅要学习法律，还需要学习语言，在实践中提供自己的表达能力，力求做到表达准确、通俗、说理、生动、严肃，以理服人，以情动人。

司法口才的主体主要是检察人员、审判人员和律师，客体便是事实和法律。在办案过程中，作为司法口才交际的主题，其法律素养和办案能力显得格外重要，要求法律工作者在工作中要站在国家和人民的立场上，保证法律的正确实施，同时要求具备良好的职业道德，以道德的规范作为自己行为的准则，以事实为依据，以法律为准绳，完善自己的专业知识，建立严谨完整的知识结构，表达自己的观点时能够做到法言法语，准确精到，通俗自然，明白流畅，同时在遇到意外情况时能处变不惊，灵活应答。