酒店销售部预订员的工作职责什么？

预订员工作职责

一、

接听电话要态度和蔼，语言得体，语气轻柔，耐心解答客
人的疑问，做好预订介绍；

二、

见到客人到订餐台前要主动起立问候，热情大方，使用礼
貌用语，并为客人倒上礼貌茶，接受客人预订并做好登记，
传达给相关人员；

三、

保证工作区域内卫生干净整洁，预订台上不允许堆放任何
无关物品以及私人物品；

四、

阻止任何无关人员进入预订台动用预订台的任何物品，以
及翻看预订情况；

五、

为本店营销及服务部人员做好订房登记及绩效监督，严禁
徇私舞弊；

六、

特别规定：预订员必须严格按要求做好预订登记，不得向
任何非相关人员泄露客户资料；

七、

预订员当班期间严禁擅自离岗；

八、

除以上规定外其余参照迎宾工作职责。

酒店接待的对象有那些？

无所谓 酒店销售只要有客源，有八星级的都一样 根据我的一点皮毛，大致有以下几点 一、客源方面 1、自来客的接待，结合阶段性的行销策略 2、团队客的选择，主要有企业、事业单位的接待工作（各大企事单位都有相关部门，公关他们）、政府机关、大中院校、医院、银行、等等 3、旅游贵宾团的接待，一般的旅游团是很难选择5星级酒店的，但与那些地接量大的社联系，有贵宾团就往你的酒店推，因为选择5星级酒店，旅行社更赚钱 4、结合阶段性的促销手段进行拓展 二、工作方面 1、要有自信，及一定的人格魅力，酒店销售，你就代表酒店的素质 2、对自己的业务流程、组织架构、行为准则，服务标准，在过程中总结的小经验等等 3、与各个部门的有效沟通 4、电话营销的经验 三、具体工作 这里我就不说了，与三星级酒店类似，一个酒店有一个酒店的标准，要先学习

五星级酒店的就档次很高!