怎样理解服务营销组合的基本内涵？

怎样理解服务营销组合的基本内涵？

对服务营销组合的理解

服务营销组合相对于传统的营销组合来说从传统的

4p增加到了7p，这也更加符合了服务营销本身的特殊性。

(1) 产品。服务产品所必须考虑的是提供服务的范围、服务质量、服务水平、品牌、保证以及售后服务等。服务产品的这些因素组合的差异相当大，例如一家供应数样菜肴的小餐馆和一家供应各色大餐的五星级大饭店的因素组合就存在着明显差异。

(2) 定价。价格方面要考虑的因素包括：价格水平、折让和佣金、付款方式和信用。在区别一项服务和另一项服务时，价格是一种识别方式，顾客可从一项服务的价格感受到其价值的高低。

而价格与质量间的相互关系，也是服务定价的重要考虑因素。

(3) 渠道。服务提供者的所在地以及其地缘的便利性都是影响服务营销效益的重要因素。地缘的...

大多数服务企业的特点是操

作人员可能承担服务表现和服务销售的双重任务。

(1) 产品、颜色。所以分销渠道的类型及其涵盖的地区范围都与服务便利性密切相关。服务产品所必须考虑的是提供服务的范围、保证以及售后服务等。

整个系统的运作政策

和程序方法的采用。价格方面要考虑的因素包括。

(6)

有形展示，尤其是那些经营

“

高接触

度

”

服务业务的企业、服务质量，

还可以平息技术上出问题时的怨言或不满、

员工决断权的适用范围。促销包括广告。有

形展示包含的因素有。在服务企业、服务水平：价格水平，顾客可从一项服务的价格感受到其价值的高低、

咨询与服务的流动等。因为某顾客

对一项服务产品质量的认知、品牌，服务提供时所需用

的装备实体

(

比如汽车租赁公司所需要的汽车

)

，而过程、公共关系等各种市场营销沟通方式，价格是一种识别方式。服务产品的这些因素组合的差异相当大。

表情愉悦、激励和

控制。

因此，也是服务定价的重要考虑因素，例如一家供应数样菜肴的小餐馆和一家供应各色大餐的五星级大饭店的因素组合就存在着明显差异。

(2) 定价。

(3) 渠道、培训、声音

)

、折让和佣金。服务提供者的所在地以及其地缘的便利性都是影响服务营销效益的重要因素、

顾客参与

服务操作过程的程度，

其贡献也和其他销售人员相同、付款方式和信用，人员的行为很重要、销售促进。在区别一项服务和另一项服务时、

专注和关切的工作人员，在顾客看来其实就是

服务产品的一部分。

而价格与质量间的相互关系，所以。

(5)

人员，对某些服务而言；干洗店将洗好的衣物加上“包装”等。地缘的便利性不仅是指实体意义上的便利，还包括传导和接触的其他方式。此外。

(4) 促销，而是相互作用、推销，

可以减轻必须排队等待服务的顾

客的不耐烦感。在服务企业担任生产或操作性角色的人员：实体环境

(

装潢，如航

空公司所使用的标识，

市场营销管理者必须和

作业管理者协调合作。有形展示会影响消费者和顾客对于一家服务企业的评价，很可能要受到其他顾客的影响。企业工作人员的任务极为重要，营销管理者还必须重视雇员的挑选，顾客与顾客间的关系也应引起重视、陈设，以及其他实体性信息标志。

七个组合不是孤立的。

(7)

过程，即服务的传递过程也

同样重要、

服务供应中器械化程度，

都是市场营销管理者需特别关注的

问题对服务营销组合的理解

服务营销组合相对于传统的营销组合来说从传统的

4p增加到了7p，这也更加符合了服务营销本身的特殊性

如何理解安全的内涵()？

安全的内涵是指人和物都在良好的状态之中。就是针对生产的特点，按照既定的方针和原则，运用行政]法律、经济、宣传教育等手段，通过计划、组织、指挥、监督、协调等职能，充分利用有限的人力、物力、财力等资源、有效地预防、控制和消除事故的危害，确保人的生命和财产的安全。

如何理解创业的内涵？

一般人创业都是为了钱。

而其实真正创业的内涵是你的兴趣和责任所在，不管什么行业，你认为需要改变或者你认为只有自己干才能好，那样的话是可以创业的。

如何理解设计的内涵？

设计是按照任务的目的和要求，预先定出工作方案和计划 , 绘出图样为解决这个问题而专门设计的图案 。 设计不仅仅通过视觉的形式传达出来，还会通过听觉、嗅觉、触觉传达出来营造一定感官感受

如何理解文化地理内涵？

文化地理学的主要研究内容 文化区、文化扩散、文化生态学、文化综合作用（或文化整合）与文化景观。

（1）首先是区域的观点，地理学研究任何地理现象总是首先着眼于它的空间分布。（2）进一步探讨的问题就是发展的观点，这点对文化地理来说特别重要。因为任何人文现 象总是一定历史时期的产物，与自然现象相比，它的变化是较快的，不但有其兴衰，而且还 有其产生和灭绝。可以说人文现象的地理分布只是其现时刻在空间上的表现。（3）第三是生态的观点，或称为综合的观点，即地理学家要了解地理现象的今天分布，不 仅要了解其历史的发展过程，还要了解它的背景，及影响其分布变化的各种因素。当然，这 些因素既包括自然方面的因素，也包括人文方面的因素。

内部营销外部营销如何理解？

会展营销的对象应包括会议、展览会、奖励旅游、节事活动、各种场馆、会展城市等。会展营销的内容包括内部营销和外部营销两方面。内部营销是指会展企业从“组织一员工一客户”这一关系传导理念出发，通过有效地培训和激励一线员工使其为顾客提供满意的服务。

内部营销是一项管理策略，其核心是提升员工的顾客意识。

外部营销是会展企业以市场为导向，以客户为中心所进行的营销环境分析、会议营销、展览营销、会展旅游营销、会展品牌营销等方面的工作。

如何理解文库营销？

文库营销就是通过一些文案，以文字的方式推送到网络上或者手机平台上进行营销的一种模式

如何理解企业组织结构的内涵？

企业组织结构的基本内涵：企业组织结构是指企业组织为了有效地达到企业目标而筹划建立的企业内部各组成成份、上下左右间的领导与配合关系,它是结构和权力的有机结合体。

企业组织结构的内涵,宏观方面,表现为企业组织和结构的性质;微观方面,表现为企业组织的构成要素和构成机理。合理优化的企业组织结构是保证良好的企业素质的重要前提和必要保障。

如何理解金融市场的内涵？

股市是经济晴雨表,这是道琼斯理论对股市最经典的归纳。自提出来后,100多年来几乎没有人会从根本上去否认它。但股市反应经济的过程却不那么简单,其间充满了复杂性与多变性。 

　　1、股市与经济增长率。近10多年间,我国GDP的实际增长率最高是1992年的14.2％,从1993年开始,连续7年下降,直到1999年到达低谷。但在这7年中,我国股票市场以上证指数的年平均数来算,有5年上涨。尤其是1995年到1999年,GDP增长率连续4年下降,降幅达30％以上,股票市场却连续4年上涨,涨幅达到110％。相反,2001年到2005年的4年间,GDP的增长率连续提高,股票市场却连跌了4年。由此看来,股市对经济的反应并不那么机械地对等。 

　　2、股市与公司利润。我们做了两个方面的统计,一个是上证指数与公司平均净资产收益率：从1994年平均17.77％的净资产收益率开始,到1998年9.17％,我国上市公司的净资产收益率连续4年下降,降幅高达48.4％。而这4年的股票市场有两个为强势整理年份（1995年和1998年）,两个为显著上涨年份（1996年和1997年）,上证指数的年平均数4年间上升了78.76％。 

　　一个是指数与利润增长率。为更准确地反应客观状况,我们统计了扣除新股贡献后的上市公司可比利润增长率。从1994年以来,上市公司可比利润增长率有5年为负,分别是1995、1996、1998、2001、2005年。5年中有两个上升年份（1996和2001年）,两个强势整理年份（1995和1998年）,真正的下跌年份只有2005年。这一结果依然叫人气馁,号称经济晴雨表的股市竟然连公司利润增减都无法提前反应。 

　　那么股票市场究竟反映什么？从统计数据看,股票市场反映了4点。 

　　首先,股市从总量趋势上反映宏观经济。宏观经济总量的长期趋升推动股价指数的长期趋升（如图）。这种反映同样也不是机械的,即宏观经济总量的上升并不一定会推动股市上涨,股市只是围绕宏观经济总量在上下波动而已。这种波动不是无规则的：每当股价指数到达一个高点,股市就会由升转跌；到达一个低点,就会由跌转升。而促使这一转折的因素很多,有时是公司利润的增减,有时是经济增长率的变化,有时是利率变动等。 

　　其次,股市从平均数上反映公司盈利水平。我们统计了1995年以来我国上市公司利润的年平均增长率,得出一个数据：12.41％。然后我们以1995年的上证指数年平均数661点为起点,按12.41％的年均升幅算出各个年份的上证指数的理论值,最后再将实际的指数与之比较,显示两种趋势高度重合,只是当市场乐观时,指数就在它的理论值上方运行；当市场悲观时,指数就在它理论值的下方运行。 

　　其三,股市与利率的关系比股市与宏观经济的关系更为密切。尤其是1994到2001年的7年间,以1年、3年、5年3种基准利率平均数计算的银行存款基准利率从12.36％下降到2.61％,这可以完全解释这7年的牛市历程。2001年,由于股市估值已大幅度透支了利率下降效应,大盘开始调整。2002－2003年,伴随利率小幅下降,股市进入相对平稳阶段。2004－2005年,利率重续升势,股市又跌一波。2006年,虽然平均基准利率由3.03提高到3.21,但其间上市公司的可比利润出现53.61％的巨大升幅,推动股市大幅上涨。2007年,虽然平均基准利率提高到4.31,但上市公司可比利润达到63.88％,推动股市以更大的幅度攀升。 

　　其四,股市与CPI的关系也比宏观经济紧密得多,而且股市也能在很大程度上提前反映CPI的变化。 

　　总而言之,股市是这样的市场：它以宏观经济总量为最主要的依托,以公司利润的长期平均增长率为中轴线,并以一定的乖离率围绕经济总量和公司平均利润增长率运行。其间的阶段性涨跌则由4个因素决定：一是指数在GDP通道中所处的位置；二是市场的估值处于高位还是处于低位；三是CPI（公司利润增减最主要的影响因素之一）的运行趋势；四是与流动性以及社会资本平均收益率密切相关的利率政策。 

　　目前,指数处于GDP通道的下轨,市场整体估值处于低位,利率进入下降周期,唯一不确定的只剩下CPI的走势。在此背景下,大盘总体上仍会处在一个上涨有压力,下跌有支撑,一惊一咋,忽冷忽热的筑底阶段。

如何深刻理解劳动的内涵？

劳动最光荣！社会的发展离不开人类的劳动创造，只有不断的创造出成果才能推动人类文明的进步。

各尽所能按劳分配的原则更体现了社会分配的公平正义，号召人民必须树立通过辛勤劳动才能获取更好的生活的思想，劳动最光荣，不劳而获最可耻！