体验营销相关理论概述?
体验式营销,是营销从传统工业生产到客户导向的升级,是物质匮乏到产品过剩,是计划经济到市场经济,是满足生存消费到生活消费升级的过程,是马斯洛理论从生存需要到自我实现的必然过程。体验式营销,通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。
这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键
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