CRM营销的三个层次？ 信任营销的三个层次？

CRM营销的三个层次？

crm系统结构分位三个层次，分别是界面层、功能层、支持层。crm系统全称是客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立- -个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。

以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

信任营销的三个层次？

在保险业，信任和成交是正相关的。我们被客户信任，可以提高成交率，同时也有利于与客户维持长久的关系。

入行至今，我的成交率维持在70%以上，非常稳定，客户也反馈说对我有种莫名的信任感。所以我通过实践经验及客户反馈，总结出了“信任金字塔”。中国人喜欢讲道法术，我就从这三个层面来讲解“信任金字塔”的三大部分。

道是最本质的，是最有影响力的基石。我认为信任中的道是个人品质，不局限于工作这一个领域。在销售中比较重要的品质包括真诚、负责、亲和力等。第二层是法，所谓法是和他人打交道时重要的准则，在销售中就是对他人需求和感受的洞察，即洞察力，这是推动客户打开心扉的关键。第三层是术，也就是我们的专业性。我之前在麦肯锡做咨询顾问，非常强调专业性这项基本技能。保险行业要良性发展，也是靠专业的经纪人、代理人为客户提供所需保障服务。

道：个人品质

在销售中，最重要的个人品质，首先是靠谱，第二是亲和。靠谱又可以拆解为真诚和负责两方面。

真诚的定义大家应该比较清晰，就是真心实意，坦诚相待，不隐瞒欺骗。我觉得这是最重要的一点。传递虚假信息肯定不对。同时，如果没有100%传递信息，只告知部分信息，从而影响了客户的最终判断，那也算销售误导。即便客户暂时没有识别出来，将来一旦发现真相，信任关系会立马破裂。

靠谱的另一方面是负责。我觉得负责也包含两点，一是认真细致，另一点是信守承诺、言出必行。要做到信守承诺，最简单的方法就是不过度承诺。

如果一开始我们就跟客户承诺一切都没问题，到最后却兑现不了，导致客户期待落空，对我们的信任也会大打折扣。比如核保，我们提前跟专员沟通时，专员预计的核保结果，可能和实际投保时的核保结果有一定偏差。所以我们宁可最初不要把话说得太满，而是告诉客户我们尽量争取。如果结果超出预期，客户的感受会很好；如果最后没有争取到，客户也有相应的心理准备。

除了靠谱，作为销售人员，还有一个特别重要的特质就是亲和。亲和力是一个容易拉近人和人之间距离的品质，能够快速消除我们和客户之间的陌生感。亲和力其实有一些技巧可以去提升，比如说微笑，适当模仿客户的动作，用与客户类似的语速和语调去表达等。这些都可以通过练习来提升。

关系营销的三个层次是哪三个？

营销关系分为三个层次：

一是财务层次，即以价格折扣、回扣、奖励等形式拉拢顾客；

二是社交层次，即与顾客建立友谊或各种社交关系；三是结构层次，即该企业产品与客户在技术结构、知识结构、习惯结构上吻合，从而建立起稳固的营销关系。只要建立起了结构层次上的营销关系，客户就成了企业长期、忠实的消费者。

体育功能的三个层次及内容？

关于体育的功能的层次划分，前一些年曾经这么划分的：自然质功能（健身功能）、结构质功能（包括教育功能、娱乐功能）、系统质功能（包括政治功能、经济功能）三个层次。

近几年又把体育的功能划分为：本质功能（包括健身功能、教育功能）、延伸功能（包括政治功能、经济功能和娱乐功能）。

以上就是就是关于体育的功能的主要划分形式，已经各层次的内容。

口碑营销的口号？

１．口碑，是人类最原始的行销广告。——《口碑营销 老武器大力量》

２．营销绝不是口碑，一万个人在blog上写着同一个话题也成不了口碑。互联网发展到如今，不再只是一个灌输平台，当更多的人拥有了发言权，企业必须考虑坐下来，参与对话。——一张白纸《网站推广：口碑，还是营销？》

３．口碑营销的原理就是农村的村姑一起拉家常，拉着拉着就说谁谁家怎么了，谁谁老婆出轨了，谁谁家母猪生的小猪长得和公猪不像了。到了最后不得了了，村姑的老公也扯进来了，事情说不清楚了，要打架了。最后村长出面通过村广播把问题解决了。——《史上巨牛的口碑营销见解！》

４．口碑营销和广告最直接的区别就是，它不是那种要 靠点击量的模式，而是靠用户的意见做支撑。——《“口碑营销”时代大幕徐启》

5．口碑就是在打广告之前，在推出产品之前，在为餐牌增加新的菜色之前，先征求别人的意见。——《口碑行销4项法則》

6．口碑营销并不是解决眼下传播效果差、投资回报率低这一顽疾的救命稻草，它只是在营销人员的传播工具百宝箱中又添加了一个新物件而已。——刘再兴《口碑营销五要点》

想象力消费的三个层次的内容？

第一就是艺术欣赏，属于心理满足层面，是艺术的消费、审美的消费。

第二个层次是发挥经济功能，也就是文化消费行为的经济功能。电影成为了一种物，成为一种符号。那么，在这个过程当中，票房无疑加强了我们的金融经济。

第三个功能是隐性的，是一种重新部落化与意识形态再生产的功能，在主流文化中也许受到边缘化的青年文化、青年意识形态、青年亚文化等，它们的文化意义在想象力消费第三个层面上得到实现。毫无疑问，网生代年轻人看这些作品、消费这些作品、议论这些作品，是在寻找志同道合者，是可以完成一种文化认同的。

网络口碑营销在口碑营销中的作用是什么？

随着互联网时代的到来，口碑营销愈加受到重视，因为互联网时代信息传播速度快，互动性强，这让口碑营销能够散发的能量被无限放大，当然这个能量可能是正面的口碑，也可能是负面的口碑。在互联网时代，一个正面的口碑，可能成为企业发展的助力器，而一个负面的口碑，可以让一家企业步入万丈深渊而万劫不复。作为网络营销行业的老牌服务商，小马识途的第一批客户已经从创业企业发展成为行业巨头，当然也有一些经营不当而被后浪拍在沙滩上，这里面很大的因素就是网络口碑营销。

为什么做网络口碑营销

网络营销的重要性自然不用赘述，近年品牌企业逐渐将营销推广预算向网络倾斜，便可折射出网络营销在整体营销中的地位的提升。随着互联网的不断进化发展，网络营销的重心也逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。

企业怎样做网络口碑营销

产品分析，关键词定位：以产品属性、功能、定位、特色；关键词热度，可优化度为策略基础。

口碑优化内容要素：关键词匹配度，关键词密度，关键词与品牌词的文字位置，篇幅段落结构，内容原创性、可读性。

口碑优化内容投放：渠道选择，投放执行。

口碑优化信息优化：优化操作，效果追踪。

营销总结：数据分析，策略优化调整。

网络口碑营销作用

定位企业、品牌的关键词以及口碑推广内容方向。

提高企业、品牌信息收录率。

提升企业、品牌关键词优化排名，获取行业竞争先机。

提高企业、品牌口碑信息覆盖量，为品牌建设奠定网络口碑环境基础。

由口碑营销与网络营销有机结合起来的网络口碑营销，旨在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以文字、图片、视频等表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。

简单地说，网络口碑营销就是整合各种网络营销方法，包括新闻、微博、微信、新媒体、博客、论坛、IM、WIKI、圈群、贴吧、百科、问答等在内的10几种网络传播形式与手段综合有效利用，合力形成独具成效、全面网络覆盖、信息迅速扩散的网络创新整合传播模式。具体的实施方法可能根据企业的网络现状不同而不同，作为企业经理人可能并无足够的精力实施网络口碑营销，及时是网络口碑营销的专业机构小马识途也是限量承接网络口碑营销的外包服务，这是因为网络口碑营销是一项细致的工作，比较耗费精力和时间。

苦瓜营销的口碑如何？

从“微展会”更名为“苦瓜营销”有三个原因：第一，更名前的“微展会”，听起来更像是手机端的展会网站，对品牌属性不能准确表达。

第二，意在沿用苦瓜旗下“苦瓜软件”在会展行业信息化领域取得的领先地位。

第三，苦瓜营销与苦瓜软件形成的苦瓜品牌，致力于成为一站式的会展营销管理专家。

苦瓜将进一步聚焦在帮助展会提升流量、获得销售线索、管理客户关系这三个维度，让营销可以在数据支撑下变得更科学和系统。

内容营销包括哪三个层面？

销概念

内容营销，指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信息，促进销售，就是通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现企业建立品牌，实现销售的目的。

他们所依附的载体，可以是企业的LOGO（VI）、画册、网站、广告，甚至是T恤、纸杯、手提袋等，根据不同的载体，选择的媒体介质也各有不同，但是内容的核心必须是一致的。

一般来说内部营销中品牌在内容产品中的植入可以分为三个层次。

　　第一个层次是将品牌标识孤立地呈现在内容产品中，品牌特征几乎与内容没有发生任何关联，比如产品道具摆放、冠名、标版等。这种植入方式的品牌可替代性强，无法对受众形成足够强烈的刺激，对品牌的联想度和好感度往往难有显著提升。

　　第二个层次是考虑品牌的消费群与内容产品的受众之间的共性，有意识地选择与品牌匹配度较高的内容产品进行植入，比如品牌在适当的场景、人物对白或活动中出现等。这种植入方式相对柔和，与品牌的契合度也更高，但也有可能因为传递的品牌信息过于简单而无法引起受众的共鸣。

　　第三个层次是在与内容产品相匹配的基础上，注重借助内容本身来展现品牌诉求，甚至让受众深刻感知品牌的内涵与价值。

　　与消费者打心理战，进行“体验式”植入，恰恰是实现第三个植入层次的有效途径之一。“体验”打破了以往一味地向受众灌输品牌信息的植入方式，不但让品牌适时出现，成为带动剧情、启承转合的重要工具，而且能够让消费者契合一种生活方式，在潜移默化中影响消费者的品牌态度。这种方式承载了更为丰富并且深入的品牌信息，与内容产品之间珠联璧合，品牌具有不可替代性，往往能够达到1+1>2的传播效果。

想象力消费的三个层次内容有？

想象力消费的三个层次是：

①艺术欣赏，属于心理满足层面，是艺术的消费、审美的消费。

②发挥经济功能，即文化消费行为的经济功能。电影成为了一种物、一种符号。在这个过程当中，票房无疑加强了我们的金融消费。

③隐性的部落化与意识形态再生产的功能。在主流文化中也许受到边缘化的青年文化、青年意识形态、青年亚文化等，它们的文化意义在想象力消费第三个层面上得到实现。