关系营销的本质特征？ 营销与商业的本质关系？

关系营销的本质特征？

1、双向沟通 在关系营销中，沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。

2、合作 一般而言，关系有两种基本状态，即对立和合作。只有通过合作才能实现协同，因此合作是“双赢”的基础。

3、双赢 即关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

4、亲密关系能否得到稳定和发展，情感因素也起着重要作用。因此关系营销不只是要实现物质利益的互惠，还必须让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。

5、控制 关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。此外，通过有效的信息反馈，也有利于企业及时改进产品和服务，更好地满足市场的需求。

营销与商业的本质关系？

营销是一种现代经营思想，其核心是以消费者需求为导向，消费者或客户需求什么就生产商业什么。这是一种由外向内的思维方式。商业主要是以固有产品或服务来吸引、寻找顾客，与营销相比，恰恰相反是一种由内向外的思维方式。 商业更看重结果，实施中追求的是效率，所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。由于商业的这种特性，很容易导致，从事商业的人失去长远的目光。概念上，商业是一种以内向外的思维，而目前，市场由以前的卖方市场转变为眼下的买方市场，商业的思维方式已很难适合当前的市场需求。从而可以说商业更侧重于短、中期目标的实现，是一种重利、轻市场的思维。 营销也看重结果，但它更善于分析研究市场，并做出相应对策；但市场营销的一个重要要素是‘整合’，也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。 营销往往以长远的战略眼光确定大的方向和目标，以切实有效的战术谋策达成中短期目标，其中，商业只是起着商战中先锋的作用。而营销的这些特性，会激发、训练从事这项工作的人的长远商业目光及把握市场机会的欲望和能力。概念上，营销是一种以外向内的思维，它更能适合于市场，所以营销不但适合于企业的长远发展，同时也是一种以市场为本的谋利思维。 从商业与营销的区别谈到两种不同的思维，其实说的只是两重现象。谁都清楚：现实中，商业与营销在企业中应是相辅相成的两个部门的，缺一不可。那么又为什么有如上说法呢？原因在于，当前国内的商业环境和企业发展情况导致国内企业多数还只是处于一个刚刚意识到营销的重要性，刚刚重视市场营销的阶段，所以关于营销的理解和应用多数是一种模仿状态，这样，当然在所难免的要有一些错误的理解与行为了。而我们讨论的商业与营销，正是为现实中的一些有着错误的营销认识的企业或者个人做的一次解剖，希望大家明白导致错误的营销认识，其实归跟就是，以上所述的商业与营销的两种不同思维的原因。

营销的本质是什么？

营销

但凡是跑过业务，

上过几天班的，

做过生意的都能叨叨几句，

什么广告，文案，传播，新媒体，品牌，推广.....

还有说营销就是销售的。

这里说点老师不讲的，

其他地方估计也听不到的。

营销作为一种思维的存在，

而非具体的科学。

到底啥是营销？

营销无非(1)认准买家，(2)满足需求，(3)获得回报的过程。

1.认准买家

买家，要不捧「钱场」，要不捧「人场」

受众（只分享，不购买）

顾客（只购买，不分享）

粉丝（又分享，又购买）

除了这三种，其他都别搭理，浪费你时间，经历，金钱。

2满足需求

需求，无非痛痒点——

所谓痛，什么让买家深恶痛绝？给他甩开对手一条街的解决方案。

所谓痒，什么让买家心痒难耐？当他要更快的马车，给他看汽车。

如何满足需求——

产品勾魂，讲的是用产品的使用价值、体验价值、传播价值，让你的产品「卖得掉」

渠道夺心，讲的是精妙操盘线下、电商、微商渠道，让你的产品「买得到」

传播洗脑，讲的是用眼球经济、情感经济、行为经济，击穿自媒体、口碑媒体、付费媒体，让你的产品「传得开」。

3.获得回报

回报，唯利是图——

销售额是赚当下的钱。让买家立刻买。

品牌是为了一直赚钱。让买家一直买、还拉身边人来买。

如何获得回报——

让顾客肉体、心理、灵魂的感知超值，让受众一见钟情；

用人物、场景、商品为元素设游戏，买家终生上瘾。

除了创业，人生处处是营销

从你出生开始，你母亲给你喝奶，让你别哭，这是最开始的营销

恋爱是营销

当买家是对象：

那么营销就是认准对象，满足需求，获得回报的过程。

认准对象有啥标准，大体有谁，自己最有把握搞定谁？她/他的Mr/Mrs.Right标准；

满足需求按对象心中Mr.Right的标准打磨自己（产品勾魂），总在对的时间地点若即若离（渠道夺心），证明你就是Mr/Mrs.Right（传播洗脑）；

获得回报一被子或一辈子

职场是营销

当买家是老板，得到这样一个定义：

职场就是就是认准老板，满足需求，获得回报的过程。

认准老板老板大体有谁，自己追随谁最有前途？她/他的人才标准。

满足需求按老板的人才标准打磨自己，并为公司持续贡献价值（产品勾魂），有意没意让老板看见（渠道夺心），有意没意让老板听见（传播洗脑）。

获得回报升职加薪，当上总经理，出任CEO。

人生是营销

当买家是梦想，得到这样一个定义：

人生就是就是认准梦想，满足需求，获得回报的过程。

认准生活世间有什么样的梦想？自己要选择什么梦想？

满足需求打磨梦想自我（产品勾魂），践行梦想之路（渠道夺心），向往梦想之光（传播洗脑）。

获得回报做人有了梦想，跟咸鱼就有了分别。

所以问：什么是营销。

答：营销作为思维无所不在，当你用营销思维观想世界，万事万物万人皆可营销

金融营销的本质是什么？

金融营销的本质是以金融顾客需求为目标，以市场为作用对象，运用各种策路，为经济服务，为社会服务，满足顾客需求，从而发展自身。作为一种哲学思想，它从根本上否定了金融企业处于工商企业中心的地位，银行是“枢纽”、“中心”是在一定历史条件下的一种表面现象。

营销的本质是什么特征？

菲利普·科特勒说，营销的本质就是发现并满足需求的过程，在其所著作《营销管理》将营销定义为“识别目前尚未满足的需求和欲望，估量和确定需求量的大小，选择和决定企业能最好的为它服务的目标市场，并且用适当的产品、劳务和计划，以便为目标市场服务。

企业营销的本质是什么？

企业营销的本质是：促进商业或服务的销售,高效率回款,同时对商品或服务的质量进行反馈,形成良性循环。

营销的核心本质是什么？

我的观点是:发现需求并满足需求才是营销的本质。发现需求是营销的开始，满足需求是营销的完成。其他的目标人群、品牌定位、市场推广、广告等等只是营销的一种表现形式，只代表了营销的一个面。

发现需求，需要深入市场，需要站在消费者的角度，做出深刻洞察；满足需求，需要塑造价值，传递价值。这才是整个营销的整个过程。

真正理解了营销的核心内涵，您才有可能做好营销。如果没有高尚的道德，您不可能具备同理心，深刻洞察需求；如果没有工匠精神，您不可能塑造出好的产品价值；如果没有科学的传播手段，您不可能把好的产品价值传递给需要的顾客。总而言之，营销是一项高尚的事业，是一项值得人尊敬的事业。

创业营销的本质是什么？

这本质就是打动客户，就是这么简单

营销策略的本质？

营销策略的实质是为客户创造价值，满足客户的需求。

迪士尼的营销本质？

三、迪斯尼乐园的经营理念 事实上，迪斯尼乐园的成功之处，不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件，更重要的在于其服务质量管理的经验和软件，核心部分是迪斯尼的经营理念和质量管理模式。 经营理念之一：给游客以欢乐 通过主题公园的形式，迪斯尼致力提供高品质、高标准和高质量的娱乐服务。同时，公司还提供餐饮，销售旅游纪念品，经营度假宾馆、交通运输和其他服务支持行业。然而整个迪斯尼经营业务的核心仍是“迪斯尼乐园”本身，该乐园生命力在于能否使游客欢乐。 其实，游客对欢乐的体验，客观上是对员工们服务质量的一种评价。游客们在一系列关键时刻中体验着服务质量，并会记住其中最好的和最差的。因此，公司“给游客以欢乐”的经营理念转化为落实到每一员工的具体工作中，成为员工们的工作理念和服务承诺。 经营理念之二：营造欢乐氛围 由游客和员工共同营造迪斯尼乐园的欢乐氛围。这其中，员工起着主导作用。主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演以及与顾客接触的每一细节上。引导游客参与是营造欢乐氛围的另一重要方式。游客们能同艺术家同台舞蹈，参与电影配音，制作小型电视片，通过计算机影像合成成为动画片中的主角，亲身参与升空、跳楼、攀登绝壁等各种绝技的拍摄制作等等。 经营理念之三：把握游客需求 为了准确把握游客需求，迪斯尼致力于研究“游客学”。在这一理念指导下，迪斯尼站在游客的角度，审视自身每一项经营决策。 调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目，研究成果提供给财务部。财务部根据调查中发现的问题和可供选择的方案，找出结论性意见，以确定新的预算和投资。营销部重点研究游客们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。信息中心存贮了大量关于游客需求和偏好的信息。信访部的工作是尽快把有关信件送到责任人手中并及时报告管理上层，保证顾客投诉得到及时处理。工程部的责任是设计和开发新的游玩项目，并确保园区的技术服务质量。现场走访是了解游客需求最重要的工作，同时，一旦发现系统运作有误，及时加以纠正。 经营理念之四：提高员工素质 管理者应具备创新能力和高超的领导艺术。领导对未来发展应规划全新的蓝图，并以此激励员工。 

 2 明确岗位职责。迪斯尼乐园中的每一工作岗位都有详尽的书面职务说明。同时强调纪律、认真和努力工作。统一服务处事原则。公司提供统一服务处事