经营理念是什么? 急!建行的经营理念、服务理念是什么?
经营理念是什么?
1、经营理念是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标;
2、经营理念即是系统的、根本的管理思想,管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行,经营理念决定企业的经营方向,和使命与愿景一样是企业发展的基石;
3、一套经营理念包括三个部分,一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见,第二个部分是对组织特殊使命的基本认识,第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识,对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱颖而出的领导地位,经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。
急!建行的经营理念、服务理念是什么?
经营理念:以市场为导向以客户为中心
建行的服务理念:客户至上注重细节
饭店经营的理念是什么?
1、 酒店联号的任何一个分店必须要有自己的特点,以适应不同国家、不同城市的需要;
2、 预测要准确;
3、 大量采购;
4、 挖金子:把饭店的每一寸土地都变成盈利空间;
5、 为保证酒店的服务质量标准,并不断地提高服务质量,要特别注意培养人才
6、 加强推销,重视市场调研,应特别重视公共关系,利用整个系统的优势,搞好广告促销;
7、 酒店之间互相帮助预定客房;
kfc的经营理念是什么?
肯德基的服务宗旨是顾客至上,让顾客都有一种宾至如归的感觉。 肯德基的经营理念是不断推出新的产品,或将以往销售产品重新包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得利润。 肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与,并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划,使每位员工的潜力得到最充分的发挥,正是由于这个原因,越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。 作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一,肯德基成功的秘诀之一是:永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门,并注重对员工的培训,鼓励员工和肯德基共同成长。
邮政的经营理念是什么?
中国邮政的服务理念:企业使命是中国邮政的立企之本、存在价值,是企业存在与发展的本源。邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施。中国邮政历经百年发展,业务领域不断拓展,邮政功能不断延伸,社会责任不断扩大,服务能力和水平不断提高。
“情系万家、信达天下”作为中国邮政的使命表达,深刻诠释了邮政使命的内涵要求。“ 情系万家”是中国邮政始终不变的情怀,意指邮政企业心系百姓,把真情融入服务,让用户感受真情,用真心架起连接千家万户的桥梁,体现出“人民邮政”的本质属性。
“信达天下” 是中国邮政永远坚守的承诺,意指邮政企业诚信经营,靠诚信赢得信赖,以品质满足期待,用行动向全社会传递诚信的力量,体现着中国邮政的使命追求。
履行“情系万家、信达天下”的使命,就是要承载国家重托,贯彻“迅速、准确、安全、方便”八字方针,做好普遍服务和特殊服务,保障好人民群众通信权利,维护好国家通信安全,就是要普惠城乡居民,大力开展便民服务,积极践行普惠金融。
周大福的经营理念是什么?
经营理念 -------------优质、诚信、货精价实 ) 优质 诚信、 有 70 多年历史的周大福一贯立足于本土,成为东方文化的代言人,在消费者心目中树 立了与欧洲珠宝品牌完全不同的独特形象。 “优质、诚信、货精价实”是周大福诚信于众的 经营理念, 为珠宝首饰行业的发展做出了突出的贡献。
2.
品牌形象理念 )品牌形象理念--------------时尚、专业、亲切、恒久 时尚 专业、亲切、 周大福塑造“时尚、专业、亲切、恒久”的品牌形象理念,以满足了东方女性的消费心 理需求;同时在扩张过程中,周大福提出“珠宝时装化,首饰生活化”的佩戴理念,更是在 把亚洲几千年佩戴珠宝首饰的文化习惯进行了传承与延续。 周大福在根深蒂固的品牌文化理念下,拥有强大的研发和创新能力,新产品不断推出,满足 不同细分市场的需求,这是周大福保持在华人珠宝界王者地位的重要法宝之一。 打造完美生活,
3.
品牌战略 )品牌战略-----------打造完美生活,创造华人第一珠宝品牌 打造完美生活
肯德基的经营理念是什么?
肯德基的服务宗旨是顾客至上,让顾客都有一种宾至如归的感觉。 肯德基的经营理念是不断推出新的产品,或将以往销售产品重新包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得利润。 肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与,并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划,使每位员工的潜力得到最充分的发挥,正是由于这个原因,越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。 作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一,肯德基成功的秘诀之一是:永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门,并注重对员工的培训,鼓励员工和肯德基共同成长。
华为的经营理念是什么?
华为公司的经营理念:
一、聚焦:新标识更加聚焦底部的核心,体现出华为坚持以客户需求为导向,持续为客户创造长期价值的核心理念;
二、创新:新标识灵动活泼,更加具有时代感,表明华为将继续以积极进取的心态,持续围绕客户需求进行创新,为客户提供有竞争力的产品与解决方案,共同面对未来的机遇与挑战;
三、稳健:新标识饱满大方,表达了华为将更稳健地发展,更加国际化、职业化;
四、和谐:新标识在保持整体对称的同时,加入了光影元素,显得更为和谐,表明华为将坚持开放合作,构建和谐商业环境,实现自身的健康成长。
酒店的经营理念是什么?
经营理念是酒店文化建设的核心和灵魂,是企业经营的出发点和归宿,是酒店经营中贯穿的基本思想和基本理念。也是文化系统的中心架构。它要解决的是酒店存在价值和意义,回答“我是谁”、“我做什么”这两个基本问题。各个企业文化积淀不同经营理念也不同。 美国波音公司的经营理念是:“保持波音技术领先地位,不断开拓”。马里奥特公司的经营理念是:“友好的服务和合理的价格”。摩托罗拉公司的经营理念是:“光荣地为社会服务;以公平的价格提供高质量的产品和服务。”海信集团的核心理念是:“创造完美,服务社会。”香格里拉的经营理念是:“由体贴入微的员工提供的亚洲式的接待。”在国内许多酒店提出:“宾客第一”、“宾客至上”、“宾至如归”等理念,反映了经营中的基本观念。里兹--卡尔顿酒店集团2000年项目调研中,对未来10年间酒店内部发展趋势研究得出的结论是:“改进服务,关键是酒店要更象个家。房间、浴室一定要扩大,空气新鲜,环境要求越来越高,增加家庭气氛。”“创造温馨”的理念,从酒店硬件和软件,即有形和无形两个方面提出了目标。在环境,客房设施改造像“家”的同时,在服务上要给客人以亲切感,让客人感受亲情,有到家的感觉。
宜家经营理念是什么?
宜家成功的商业模式,表现在如下几个方面:
1、成本化管理。宜家经营的宗旨就是一切为客户着想,为客户尽可能地创造价值,包括如何省钱,省时间,方便,实用却又呈现高档。首先宜家家居的市场定位就是城市的白领阶层,房子不是很大,收入不是很高,但需要一个温馨的家。为了使自己的产品既有价格上竞争力,宜家想尽一切办法减少制造和经营成本,比如集中设计,全球采购,当地委托加工以减少物流成本,商城选址一般位于城市效区有较大的停车场,且采用仑储式装修,讲究清洁,干净,有条不絮而又不奢侈。通过信息化而减少人力成本,通过专业化而让物流及售后服务外包。加上全球性的规模化供应,这样成本一下来,产品就有价格上的优势。
2、标准化管理。传统上的家私很多要定做,因为房子大小不一,客厅、厨房、睡房也有不同尺寸,但是宜家的家私尽量采用标准化,特别是很多柜子,书架,甚至睡床都是采用组合式,而且也提供很多款式让客户挑选,标准化产品便于大规模的工业化生产,不仅产品标准化,宜家的服务、经营模式、对外形象等等也是标准经,你一走进宜家商城,每个地方都分成二层,你就必须顺着箭头指引的方向,先逛楼上一层的家私,把所有的东西都看一遍,然后再到楼下把所有的家居用品看一遍,最后再到仑库区,把你要的标准化家私装上推车,到前台结帐,人流一直是一个方向,客户不会混乱,也不会忘记购买哪一件东西,这就是标准化的经营模式。
3、信息化管理。宜家采用的是类似于超市的自助式服务管理,每一件产品都有电脑编号,小件东西顺手拿放在推车上,大件家私可以把电脑编号抄下来,再到仓库区提取。成千上万件商品都通过ERP系统管理,大大减少了人力,提高了效率,方便了客户,这样先进的信息化管理便于结算,便于统计库存,便于及时调配,也减少出差错的可能性。数据库的使用还便于对客户消费趋向的统计和市场的分析,以及对客户资料的保存和以后定向的推广和跟踪服务。
4、人性化管理。宜家产品的设计和服务都非常人性化。家居用品本身就是非常人性化的东西,不仅体现在大件的家私上,连很小的东西,家装内衣内裤的挂袋,到装各类食品的塑料小盒,还有各种各样的台灯和落地灯,各种装饰干花等等,处处体现在细微之处的人性化设计。在服务方面,它还有配备自助餐厅、休息室,使客户一走进商城,就可以消费一个上午甚至一整天时间而不感到无聊和疲倦。还有就是实行购货之后两周内,无条件退货的政策,使客户放心,完全照顾客户的利益。
5、环保化管理。环保化理念是当今社会的发展趋势,特别是在家私和家居用品使用上。提倡节约,提倡环保是一种公民责任,商家责任。宜家很多产品都体现环保概念,包括节约用材,循环使用,多功能和多用途。材料也尽量采用环保材料,同时使用的油漆也都是环保用漆。与国内很多的家私城相比,你会感觉到产品明亮、实用、可靠。
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