B端客户和C端客户的区别？

B端客户和C端客户的区别？

No.1：用户群体

B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。

C端：群体相对单一，一般是单一维度。

No.2：业务形态

B端：业务场景复杂：角色多对应的业务场景多，流程差异大：不同的行业不同的客户，需要不同的专业解决方案。

C端：业务场景、逻辑简单、流程相对标准化：用户群体比较固定，场景相对简单，产品要求简单，流程要求相对统一标准化。

No.3：用户诉求（价值主张）

B端：注重效率、成本、管控。追求服务的稳定性、保证能力、安全性。

C端：注重个人的体验，使用简单，有乐趣。

No.4：对于PM的要求

B端需要的是专业和深度，理解企业的经营运转，组织管理、决策、财务制度等。

C端要求理解人性和注重体验。

No.5：用户推广获取过程 CAC

B端用户决策链条长，开发客户更难，一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场景，例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱动，再到产品驱动。

C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。

No.6：产品层面

B端： 基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。

C端：产品化思维，游戏化思维，更感性。

No.7：壁垒

B端：由于其服务的特殊性，容易建立壁垒，客户切换成本很高。

C端：相对建立壁垒不容易，用户切换成本相对低。

No.8：后期运维层面（客户关系维护）

B端：会进行客户分层，不同层面有不同的客户关系维护策略。

C端：抛开微信那种大的平台外，绝大部分产品都相对统一。

No.9：调研体验带入感

B端不容易切换角色带入体验。所有需要产品经理有很深的专业背景能力，或者有一些行业专家、顾问团帮提供建议。可多拜访业内做的好的企业服务公司（如用友、金蝶、sap、salesforce等）。考验人的行业，管理，组织运营的经验积累，所以B端产品相对愿意招有经验的群体。

C端容易切换角色带入体验。但是当人成长到一定年龄后，很难在了解新生一代人的诉求，很难切入年轻群体的世界，所以C端产品经理都愿意招年前的人群。

No.10：实施成本

B端偏服务解决方案，对项目的实施管理培训大于C端诉求。

No.11：企业端服务的特点

B端：业务多是作为一种解决方案出发，偏向于企业内部的管控，流程的变更，效率的提升，提供的产品或者服务多是企业自身业务的一种延展，需要考虑和对方自身业务的对接，比如和erp、OA、财务、采购、供应商系统进行对接，实现订单推送，项目预算预警，费用报销等跨系统需求。这些对于产品服务的提供方是个不小的挑战。

No.12：产品生命周期

B端：做业务，看商业模式，相对来讲生命周期比C端要长。

C端：做产品，保鲜期端，生命周期短。

No.13：LTV/CAC

B端：一般来说.LTV/CAC>3就算是好的业务。B端客单价相对较高、交易量少。

No.14：产品设计

B端：更注重业务的梳理，例如实体关系模型图，抽象理解线下业务、流程，把业务实体模型转换成物理模型。

C端：相对B端没有这么复杂的业务设计，但也不是不需要。

b2 c网络市场营销的特征？

B2C是个人决策，而且通常是个人一次性消费，有时候会掺杂冲动消费的因素。比如，你走在街上很可能只是因为售货员的一个微笑让丧了一天的你感觉温暖你便买了她推销的奶茶。

因此在B2C中“情感交流”是交易是否成功的一个重要因素之一。2C的营销策略里经常出现包括赠品，试吃，优惠等营销活动，此外利用网络上的KOL（key Opinion Leader, 关键意见领袖，如网红等就是KOL）营销，也是建立情感联系，鼓励客户消费的一种营销手段。

b2c面对的客户是？

b2c面对的客户主要是终端消费者。

扩展阅读：

B2C是指电子商务的一种模式，也是直接面向消费者销售产品和服务商业的零售模式。

B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。

教师招聘初中语文老师A、B、C的区别是什么？

您好，教师招聘类考试中的A、B、C类岗位一般是指招聘中相同岗位，几种不同形式的招聘，例如在招聘初中语文老师时，A类岗是针对应届毕业生设定的，但是B类岗是针对非应届毕业生设定的，C类又是进一步细分。ABC是一种代号，其设置只是为了区分学习、地区的。

调查时要选取的对象是( )A.对象中的一个B.对象中的一部分C.全部对象D.以上都？

调查时首先要明确调查目的和调查对象，制定合理的调查方案；如果调查的范围很大，就要选取一部分调查对象作为样本；调查过程中要如实记录，对调查的结果要进行整理和分析，有时要用数学方法进行统计．故选：B

面向对象技术中,对象是类的实例,对象有三种成分______、属性和方法（或操作）A.标识B、规则C、封装D？

对象有三种成份：标识、属性和方法(或操作)。

化学研究的对象是（　　）A．运动B．实验C．物质D．物？

A、化学的研究对象是物质，实验是研究物质的途径之一，所以错误． B、运动是物理学研究的内容，所以错误． C、根据化学的定义可知，化学的研究对象是物质，所以正确． D、根据化学的定义可知，化学的研究对象是物质而不是道理，所以错误． 故选C．

在word 2003中，插入的艺术字体在文档中作为（）处理。A：文字B：数据对象C：文本D：图形对象？

试着对艺术字进行一些常规的编辑，比如设置格式、设置字号等，就会发现在word 2003中，艺术字是作为图片来处理的，因此正确答案是：D

某校为核实一件好人好事，老师找了A、B、C三名学生，A说是B做的。B说不是我做的。C说不是B做的？

A和B的话相互矛盾，必然一真一假，根据三人中只有一个人说了实话，所以C说谎，因此是B做的

2. 市场营销的核心是( )A.生产B.分配C.交换D.促销？

市场营销的核心是交换！市场营销的出发点，即是满足顾客需求。这其中就涉及到以何种产品来满足顾客需求，如何才能满足消费者需求等问题，这即就是通过交换方式来满足，即企业将自己的产品或者服务通过某种价值形态与消费者进行的价值互换过程，从而来达到某种利益。