辩论题目:正方顾客永远是正确的。反方：顾客并非永远正确？

辩论题目:正方顾客永远是正确的。反方：顾客并非永远正确？

这题目要从字面以外的意思考虑，所谓顾客永远是正确的，代表的是一种服务顾客的理念，而反方的点在于服务的提供者本身有不能违背的底限，底限与服务内容冲突的时候要坚守自己的底限。

超市店长的演讲"顾客永远是对的"的理解？

我们的存在是因为顾客的要求而存在。

我们所经营的服务的都不是顾客想要的，怎样生存。在服务方面 只有顾客胜利了 你才是真正的胜利。如果我们侥幸用我们的各种方式没有满足顾客的无理的有理的需求，解决了我们所谓的投诉。实际上我们已经是失败了。顾客的口碑重要相信你知道 顾客的口碑=顾客每周到店的次数*购物金额*100 相反 如果顾客不满 你的口碑就是负数

为什么顾客在市场营销重要？

市场是由买家和卖家构成的，商品是他们之间的桥梁。而商品的最终结局是到消费者的手中使用。商品的质量评价，来自消费者在使用过程中商品质量的表现。感觉好，就会产生再次合作购买的行为，并且会产生传播效应。

在整个市场过程中，消费者的使用评价起到了重中之重的位置。所以，一个产品从开发到成为流通的商品，是需要围绕消费者来转的，这也就是为什么一本营销课程书籍大半是围绕，顾客调查，顾客心理，针对性的诉求等等。

哪怕是高科技企业引导消费，那也是围绕顾客为中心。因为顾客，是所有商品的归宿。 只有牢固树立以顾客为中心的营销观念，才能为顾客更好的服务，才能赢得顾客。

给顾客洗脸的正确步骤？

以下是给顾客洗脸的正确步骤：

1. 让顾客坐在椅子上，并把头发盖上干毛巾，防止水滴进眼睛和耳朵里。

2. 帮助顾客卸妆、清洁面部，洗掉脸上的污垢和油脂。

3. 用温水彻底清洗干净，务必注意耳朵和下巴等小细节部位。

4. 轻轻按摩顾客的面部，帮助面部血液循环，缓解疲劳。

5. 选择适合顾客皮肤的洁面产品涂在手上，由下巴起，以轻微的按摩型按摩脸部，切记避开眼睛周围。

6. 用水再次清洗干净，确保没有任何洁面产品残留。

7. 倒入适量爽肤水或者化妆水按在面部，帮助调节肌肤的水油平衡，缓解可能肌肤咳痒等问题。

8. 最后，涂上面霜或乳液，帮助肌肤保湿，并充分吸收。

注：根据需要，可以在全脸洗净后添加舒适的面膜，如补水、美白、去黑头等作用的面膜。

市场营销定位正确的是？

市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。 市场定位是由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特在1972年提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。市场定位是市场营销学中一个非常重要的概念，市场上常见主流商业管理课程如MBA、EMBA等均对“市场定位”有详细介绍。 促销组合是指企业根据促销的需要，对广告宣传(Advertising)、销售促进(Sales Promotion)、公共关系(Public relation)与人员推销(Personal selling)等各种促销方式进行的适当选择和配合。

顾客价值导向的市场营销的目标与内容？

目标：以优异的客户价值，保留并造就忠诚的客户，从而在竞争中立于不败之地。内容：顾客总价值：包括产品价值，服务价值，人员价值和形象价值。

顾客总成本：包括时间成本，精神和精力成本。顾客总价值减去顾客减成本，得到顾客让度价值。是指企业转移的顾客感受到的实际价值。

在旅游业中如何理解顾客永远是对的？

如何理解顾客永远是对的，我曾经做为旅游业的一名导游就来亲身经历来回答你。

“顾客永远是对的”跟“顾客就是上帝”是服务行业中最常见的两句话，本人作为一线的导游员也在内心深处时常提醒自己，“顾客永远是对的”、“顾客就是上帝”。要做到为顾客排忧解难，开开心心出游，平平安安回家。

我在带团游览中，以服务顾客为准，努力做到每次旅途中顾客第一，服务至上，没有坏顾客，只有没服务到位。记得有一次带团出行，车上为本市散客团，就是顾客之间相互不认识组成的一个旅游团，在到景点买门票时候，因车上大人小孩门票不同就出了差错，有的人带孩子身高已经超过了，就得买大人票。有的顾客不理解，明明是个孩子，为什么要买大人票，我就跟顾客解释，景点景区都是按照身高来的，就跟做火车公交一样，超过身高得买全票。而且景点景区的门票售卖都是经过物价局和旅游管理部门审核批准后才实行的。经过这么的解释顾客才同意补钱给超高的孩子买了成人票。

有时候顾客也是为了自己的面子在跟你较劲，只要态度温和，说话语气随和一般顾客也会顺坡下驴的也就不计较了。以上是我对“顾客永远是对的”一点小小的理解。

顾客导向是现代市场营销的基本观念？

是的。顾客导向也就是以顾客的需求为导向。在市场需求瞬息万变，产销矛盾日益突出，市场竞争不断加剧的情况下，企业要考虑的不是从生产者自身出发以现有产品吸引消费者，而是从消费者需求出发，如何更有效地组织生产和销售的问题。顾客导向体现的就是市场营销观念。

倒热水给顾客的正确流程？

端茶倒水的礼仪：

一、茶具要清

客人进屋后，先让坐，后备茶。

冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。

在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。

二、茶水要适量

茶叶不宜过多，也不宜太少。

茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没什么味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。

再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。

当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。

三、端茶要得法

双手端茶时，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。

没有杯耳的茶杯不能用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。

四、添茶

如果杯子里需要添茶了，要义不容辞地去做。添茶的时候要先给客人添茶最后再给自己添。

顾客进店正确的开场白？

1 顾客进店时，开场白是非常重要的，它可以帮助建立良好的关系，提高销售转化率。2 正确的开场白应该包括问候语和介绍自己的身份，例如“欢迎光临！我是本店的销售顾问，请问您需要什么帮助吗？”3 此外，还可以根据顾客的需求和情况进行个性化的开场白，例如“您好，看起来您对这款产品很感兴趣，我可以给您介绍一下它的特点和优势。”延伸内容：除了开场白，接待顾客还需要注意其他细节，例如微笑、眼神交流、礼貌用语等，这些都可以让顾客感受到店员的专业和热情，提高店铺的服务质量和口碑。