营销理论的基础？ 关系营销的优点？

营销理论的基础？

营销理论基础是生产目的论和价值实现论。从一般意义上来说，社会生产的最终目的是消费。人类的消费需要引发其生产行为，指示着生产方向和规模，推动着生产和交换的发展。

在社会分工和商品生产条件下，交换是连接生产和消费的桥梁，同时也是生产不可或缺的条件。

市场营销学将交换作为一个相对独立的范畴抽出来，作为自己的核心概念。它以解决包含在交换中的各种矛盾、实现价值为切入点，运用系统论、信息论和决策论方法，构建了一个完整的理论体系。市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。

关系营销的优点？

所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。1985年，巴巴拉·本德·杰克逊，他提出了关系营销的概念，使人们对市场营销理论的研究，又迈上了一个新的台阶。关系营销理论一经提出，迅速风靡全球，杰克逊也因此成了美国营销界倍受瞩目的人物。巴巴拉·本德·杰克逊为美国著名学者，营销学专家。他对经济和文化都有很深入的研究。

什么是关系营销，如何理解关系营销？

我觉得营销是锻炼自己和提升最快的工作，可是很多人在一开始做销售的时候，都不知道如何开始；方法/步骤

1/7 分步阅读

了解自己的产品。对自己的产品熟悉多了解产品的内部结构，再看颜色等多个环节的认识

2/7

保障产品质量，注重产品，需要多看多了解，才能可以确定详情给客户讲解清楚，也要把质量关把握住。

3/7

满足客户需求，我们要着重围绕客户的需求方案来进行推广；否则不会得到客户的满意的，一定要有一个重点的特点

4/7

加大推广力度，在广大的人群中特别是客户群体，需要注重推广，让所有的都知道。

5/7

多渠道宣传，可在贴吧、论坛发帖，增加宣传效果，达到在网络上都有自己的信息排在前面去

6/7

多做活动如：打折、促销、，活动能促使成交，也能可以有决定权的条件之一。

7/7

做好售后服务，在产品的后期需要，一个好的服务态度，可以让客户进行第二次消费的条件之一。

Email营销的基础条件？

1.）高质量的用户信息有效的邮件地址列表，触达目标客户群。

2.）高质量的内容输出，持续有效互动。

3.）数据分析能力，例如邮件点开率，阅读率，客户的兴趣点。

4.）基于数据分析，调整内容输出和业务流程，例如定制化内容等等。

绿色营销的基础是

绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。

绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。 从这些界定中可知，绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理，以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。

体验营销和饥饿营销的关系？

体验营销是把客户引导进店里体验产品，亲身感受一下使用产品时的感觉，看是不是喜欢和合适。比如汽车，到店里坐进车里，感受汽车的空间，外观，再驾驶汽车感受一下操控。

饥饿营销是认为造成供不应求的感觉，产品数量不多，购买人群很多，抢购的现象。体验产品过后，渴望拥有，等待。

关系营销与体验营销的区别？

关系营销的核心是建立和发展与所有公众的良好关系，是从大市场营销概念衍生，发展而来的。关系营销的本质特征包括双向沟通，合作双赢，亲密控制等方面。

体验营销是指通过采用让目标顾客观摩，聆听试，用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务。其本质是促使顾客认知，喜好并购买的一种营销方式。

关系营销和大众营销的比较？

关系营销与传统营销相比，最根本的区别是：传统营销是种短期的概念， 其核心是商品交换；关系营销的核心是“关系”，指在双方之间建立种联系，这是一个长期的概念。关系营销的主要内容是对客户及其利益相关者进行科学的管理，方法灵活多样，例如，可以借助计算机建立客户数据库，使企业准确了解客户的有关信息，使产品能得以准确定位，同时使企业的促销工作更具有针对性，从而提高营销效率。运用数据库与客户保持紧密联系，无须借助大众媒体，比较隐秘，不易引起竞争对手的注意。

作为传统营销的主要形式，交易营销是着眼于产品或服务实际交易过程的营销理念，而关系营销更加注重和客户建立并保持长期的联系。德国汉诺威大学的索斯顿·享尼格梭罗(Thorsten Henning Thuran)和厄苏拉·拉汉森(Ursula Hansen)认为，关系营销是对传统营销方式的重新看待。其实质是通过建立和维护与现有客户及利益相关者的关系获利。它与传统的只注重与客户单次交易的交易营销有很大的不同。在交易营销中，销售完成后互动关系即告终止，而关系营销则认为销售是长期商务关系的开始。两者具体区别有以下几个方面。

1.营销的理论基础不同

传统营销以4P理论为基础，而关系营销则以4C理论为基础。4P 理论是美国营销学学者杰罗姆·麦肯锡( Jerome MeCarthy)于20世纪60年代提出的，包括产品product)、价格(price)、 渠道(place) 和促销(promotion)。他认为次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销推广手段，将适

当产品和服务投放到特定的市场。而4C理论是美国营销专家罗伯特·劳特朋(RobertLauterbon)在1990 年提出的，是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，即客户(customer)、成本(cost)、便利(convenience )和沟通(ommunication)。他强调企业首先应该把追求客户满意放在第一位， 产品必须满足客户需求，同时降低客户的购买成本，在研发产品和服务时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到客户购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

市场营销基础？

市场营销的根本是：为客户创造价值，满足客户需求，在为客户创造价值的基础上，同时企业创造利润。让更多的人知道某产品的存在。市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。营销的目的就是为了最大限度地实现企业的社会价值和其产品或服务的市场价值。

市场营销的根本是为客户创造价值，满足客户需求，在为客户创造价值的基础上，同时企业创造利润。在于让更多的人知道某产品的存在，现在社会某产品的同类产品凡多竞争不言而语，策划则是营销的根本，面对一天一变的市场氛围，各种不同的策划案的出台，才是营销真正推动产品在市场的中坚力量。

市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

1、营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。

2、营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

3、营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。

4、特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

营销的目的就是为了最大限度地实现企业的社会价值和其产品或服务的市场价值。

营销学用来辨识未被满足的需求，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的细分市场和适合该细分的市场供给品。

营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。

营销观念与营销绩效之间的关系？

先进的营销观念和主动的营销观念会提升营销业绩，被动的营销观念会降低营销业绩