企业进行营销策划所考虑的主要对象是?
企业进行营销策划所考虑的主要对象是?
所要面对的消费者,受众
销售对象是什么意思?
营销对象是指企业营销活动的受体,也就是假想的目标客户群和影响到的受众,而不是客户。
销售对象结构形式是指按照购买本企业产品顾客的不同类别,来确定推销人员分工的组织形式。
这种组织形式的特点是:把本企业产品的销售对象分成若干个不同类别,每一组推销人员只负责向其中某一类别的销售对象推销产品。
营销实体有哪些?
营销实体指的是能够进行市场营销活动的实体,包括以下几种形式:
1. 产品:产品是最基本的营销实体,是市场需求和消费者购买行为的直接对象。营销活动的目的就是为了推销产品,增加销量和市场份额。
2. 品牌:品牌是一个有形或无形的商业符号,具有独特的形象和价值观。品牌能够帮助企业树立良好的形象和信誉,提高产品的知名度和美誉度,进而增加市场份额。
3. 渠道:渠道是连接生产者和消费者之间的桥梁,包括供应商、经销商、零售商等。通过与渠道合作,企业可以将产品和品牌推广到更广泛的市场,提高销量和盈利能力。
4. 媒体:媒体是营销活动中不可或缺的一环,包括电视、广播、报纸、杂志、互联网等。通过与媒体合作,企业可以将产品和品牌的信息传播到更广泛的消费者,提高品牌知名度和美誉度。
5. 社区:社区是一群有着共同需求和兴趣的人所构成的群体。企业可以通过与社区合作,推广自己的产品和品牌,获得更多的关注和认可。
总之,营销实体包括产品、品牌、渠道、媒体和社区等,企业可以通过合理地运用这些实体,来开展营销活动,增加销量和市场份额。
划分营销者和潜在顾客的标准?
从销售线索中
1、搜集客户信息
1、遴选潜在客户的标准的依据:“MAN”原则——我们要找的是一个男人
购买决定权、客户的需求、客户的购买力是有目的的寻找潜在客户的标准
M: MONEY,代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的购买能力。
A: AUTHORITY,代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。
N: NEED,代表“需求”。该对象有这方面(产品、服务)的需求。
企业的目标客户由几个群体构成?
清楚,目标客户中由哪些不同类型的客户
我们知道,目标客户是否由不同类型的客户组成的。无论是向大公司推销软件,还是向普通家庭推销电器,都必须设法满足对方内部不同层次、不同类型客户的需求。在目标客户内部,大致可以有以下几种类型的客户。
最终用户:最终用户是产品的实际使用者,是直接操作产品的人,也是对产品感触最多的人。了解最终用户的需求当然是必要的,但应该指出,在决定是否购买产品这个问题上,最终用户可能最没有发言权。比如,企业客户的决策权,一般掌握在管理层手里。
影响决策者:影响决策者虽然不是产品的实际使用者,但是公司购买什么样的产品与他们的利益休戚相关。他们属于利益相关者,比如公司IT部门的员工,就算是家里10岁大的小男孩,他的喜好也会多少影响父母对日用品的选择。
推荐者:推荐者的意见有时比影响决策者的意见更重要。比如,坚持购买戴尔电脑的部门主管、钟爱某品牌女装的妻子。
出资者:出资者是掌握资金预算并决定实际开支的人。
决策者:无论最终用户、影响决策者、推荐者怎么想,最终决定购买什么产品的人是决策者。一般情况下,决策者就是出资者,但不能一概而论。比如在政府采购类项目中,出资者和决策者很多都是分开的。我们的任务是找到决策者,分析他们的决策受哪些因素影响。
作梗者:除了以上这些客户类型外,我还想补充一种类型:作梗者。你在明处,作梗者在暗处。比如,大公司里难免有一些安于现状的人,使用新产品可能会损害他们的既得利益,甚至导致部门裁员。别指望这些人会欢迎你,唯一的办法是设法调查他们的背景,制定更有效的销售策略。最好能化敌为友,至少也要将负面影响降至最低。
我们的客户分析中,需要针对每一个客户,拟出你心目中的最终用户、影响决策者、推荐者、出资者、决策者、作梗者是哪些人。如果是企业级产品,还应该注明这些人在公司里的职位和角色。
如下表所示:
二、弄清楚,客户待解决的问题到底是什么
只有理解客户的问题,才能有针对性地介绍产品的功能和优势,获得更好的推荐效果。只有设身处地为客户着想,你看上去才更像一位急人之所急的朋友,而不是唯利是图的商人。
理解客户问题的关键是理解他们的麻烦和痛苦——这个问题为什么困扰客户,怎样困扰客户,以及客户希望解决问题的迫切程度。
比如针对银行储户排长队存取款的问题。最让银行痛苦的是什么?答案因人而异,不同类型的客户感受不一样。让银行总裁痛苦的是因此导
市场营销的特征有哪些?
现代市场营销的本质就是以市场为中心,以顾客为导向,协调各种企业经营活动,通过满足市场需求、使顾客满意来实现组织目标。
和传统的生产观念、产品观念和销售观念相比,现代市场营销主要有以下特点:
1、营销环境从粗放式向智力式转变;
2、营销方式从有形向无形转变;
3、营销对象从大众化向个性化转变;
4、营销人员从密集型向知识型转变;
5、营销动向从常规营销向绿色营销转变。
分析客户的五大特征?
第一,有购买力。
第二有需求。
第三有决策权。
第四有意愿。
第五有所需的其他必要条件。每种市场类型在消费需求和消费方式上都具有鲜明的特色。企业的目标顾客可以是以上五种市场中的一种或几种。也就是说,一个企业的营销对象可以不仅包括广大的消费者,也包括各类组织机构。企业必须分别了解不同类型目标市场的需求特点和购买行为。
营销渠道成员包括哪些?
营销渠道成员包括:
1.生产者(制造商)生产者是通路中最为关键的因素,其作用主要体现在:①为通路提供作为交换对象的产品或服务,构成营销通路的源头和起点;②营销通路的主要组织者;③通路创新的主要推动者。
2.消费者(用户)认清消费者在通路建设中所扮演的角色非常重要。相当多的通路陷入困境。 就是因为对消费者在通路中的角色认识不清。消费者在通路中的地位,具体表现如下:①通路的终端;②通路服务的最终受益者;③通路建设效果的最权威评判者;④通路的维护者和推动者;⑤通路的监督者和终结者;⑥营销信息的原始提供者;⑦营销博弈中强有力的谈判者。
3.中间商中间商是指在营销通路系统中介于生产者和消费者之间的经营者。 其作用主要是:①中间商通路功能的重要承担者;②提高营销通路效率和效益;③协调通路关系的重要力量。
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