销售中的4P.4S.4C.4R之间有什么联系?请详解,谢谢?
销售中的4P.4S.4C.4R之间有什么联系?请详解,谢谢?
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。与产品导向的4P理论相比,4C理论有了很大的进步和发展,它重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
杰瑞•麦卡锡(Jerry McCarthy)教授在其《营销学》(Marketing,第一版,出版于1960年左右)最早提出了这个理论。不过早在他取得西北大学的博士学位时,他的导师理查德•克鲁维(Richard Clewett)就已使用了以“产品(Product)、定价(Price)、分销(Distribution)、促销(Promotion)”为核心的理论框架。杰瑞把“分销”换成“地点”(Place),使这个理论成为所谓的“4P”理论。
21世纪伊始,《4R营销》的作者艾略特·艾登伯格提出4R营销理论。4R理论以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素:即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系,以防止顾客流失,赢得长期而稳定的市场;其次,面对迅速变化的顾客需求,企业应学会倾听顾客的意见,及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变,同时建立快速反应机制以对市场变化快速作出反应;企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系,从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺,以维持顾客再次购买和顾客忠诚;企业应追求市场回报,并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。
今天有一种4S的营销理论,我称之为127营销理论,分别为:创新、速度、系统和满足。
4p和4s有什么区别?
题中问的是:4p和4s有什么区别?
答:①电子云的形状不同。
4S电子云形状是球形,4P电子云形状是哑铃形。
②电子云的伸展方向不同。
4S电子云只有一个伸展方向(即1个轨道),4P电子云有三个伸展方向(即3个轨道),且相互垂直。
③能量高低不同。
4P能级(或轨道)的能量,高于4S能级(或轨道)的能量。
④最多容纳的电子数不同。
4S轨道最多只能容纳2个电子,4P轨道最多可容纳6个电子。
4ps营销就是销售组合战略吗?
营销组合策略实际就是4S营销,也就是产品、渠道、价格、促销四个要素的科学、有机组合。
营销学中的"4s"是啥意思?
1、4S分别是:满意(satisfaction),服务(service),速度(speed),诚意(sincerity)。
2、另外还有4P理论。4P:产品(Product);价格(Price);地点(Place);促销(Promotion)4P营销组合是从卖方的观点,对销售进行的分析,而4S是从买方市场理论。
3、此外,汽车销售中的4S是指“四位一体销售专卖店”,其核心含义是“汽车终身服务解决方案”。具体包括整车销售(sale)、零配件供给(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)。
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