关系营销的本质特征？ 营销的本质特征应该是什么？

关系营销的本质特征？

1、双向沟通 在关系营销中，沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。

2、合作 一般而言，关系有两种基本状态，即对立和合作。只有通过合作才能实现协同，因此合作是“双赢”的基础。

3、双赢 即关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

4、亲密关系能否得到稳定和发展，情感因素也起着重要作用。因此关系营销不只是要实现物质利益的互惠，还必须让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。

5、控制 关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。此外，通过有效的信息反馈，也有利于企业及时改进产品和服务，更好地满足市场的需求。

营销的本质特征应该是什么？

营销的本质特征可以归纳为以下几点：

1. 顾客导向：营销的核心是满足顾客需求和期望。它要求企业深入了解目标市场的顾客，并提供他们需要的产品或服务。顾客导向意味着关注顾客的需求、喜好和购买行为，将其放在营销决策的中心位置。

2. 创造价值：营销旨在创造价值，通过提供有吸引力的产品或服务，满足顾客的需要并带来满意度和利益。价值创造涵盖了产品的品质、功能、价格、服务等方面，以及与顾客建立良好的关系。

3. 传播与交流：营销是通过有效的传播和交流与顾客进行互动的过程。这包括了市场营销策略的制定和实施、广告宣传、销售推广、公关活动等手段，以确保产品或服务的信息能够准确地传达给潜在的顾客。

4. 市场导向：营销需要时刻关注市场动态和竞争环境，不断调整和优化营销策略。市场导向要求企业敏锐地察觉市场需求的变化和顾客的反馈，并灵活地做出相应的调整。

5. 目标导向：营销需要有明确的目标和结果导向。企业制定明确的营销目标，例如增加销售额、获得市场份额、提高品牌知名度等，并通过有效的营销策略来实现这些目标。

综上所述，营销的本质特征是基于顾客导向、创造价值、传播与交流、市场导向和目标导向的过程。它旨在满足顾客需求、创造价值、建立良好的关系，并实现企业的营销目标。

人类的本质特征？

人的两重性告诉我们，人类无法完全摆脱动物性，动物遵循丛林法则：弱肉强食，在财富不能满足所有人需要的条件下，人的动物性都可能使人成为衣冠禽兽。

劳动可以创造越来越丰饶的财富，使人不需要争夺别人所有的财富，从而有希望摆脱丛林法则的制约。劳动需要人们互助合作，伴随生产力水平的日渐提高，人类社会生产劳动的分工越来越细，因而社会各阶层和行业的合作越来越紧密，人与人之间的合作互助产生了友爱。于是，这种人与人之间互助合作团结友爱，就逐渐成为与动物性完全不同的人性。

情义无价天下归仁，古往今来的仁人志士，无不赞美光辉美丽的人性。但是，我们必须清醒地知道，当代还处在财富不能满足所有人需要的条件下，每一个人潜在的动物性都是潘多拉匣子里的魔鬼，在没有民众制约的权力、法制和道德的监控下，动物性的恶性膨胀都会像魔鬼一样危害善良的人们。

“人不为己，天诛地灭”这句古人的话，说明人类的自然属性是第一性的，人类不可能完全脱离自然属性而存在。人类无法灭人欲，但是可以克己复礼，把人欲限制在不损害他人和社会的范围，这就要法律和道德在民众制约下的监督发挥作用。

但是，人之所以是人还有与动物不同的社会属性，这就是在劳动互助中所产生的人性。人性使人摆脱了动物弱肉强食的丛林法则，这才有“礼智仁义信”的产生；俗话说“衣食足然后礼仪行”，更高层次 的就出现了“助人为乐”和“舍己救人”的道德典范。

当今之时，人有自私一面，人也有利他一面。自从类人猿在生存劳动中，养成了互助习惯，渐次产生关爱与利他，于是出现了类猿人；自此逐步摆脱了野兽弱肉强食的丛林法则，成为创造物质与精神文明的人类。这是人与动物的分水岭。

由此可见，人之所以成为人，不在于人类仍然保留着动物的自然属性，在一定历史时期会萌生兽欲的膨胀而犯罪；人的社会本质属性，乃在于人们在劳动生存活动中，由于互助合作而逐步养成的团结互助和友爱，这是人类区别于任何生物的特征和本质。

溶液的本质特征？

溶液的特征是均一性、稳定性、混合物。具体如下：

1、均一性：溶液各处的密度、组成和性质完全一样。

2、稳定性：温度不变，溶剂量不变时，溶质和溶剂长期不会分离(透明)。

3、混合物：溶液一定是混合物。

组成成份

1、溶质：被溶解的物质（例如:用盐和水配置盐水，盐就是溶质）

2、溶剂：能溶解其他物质的物质（例如:用盐和水配置盐水，水就是溶剂）

3、两种溶液互溶时，一般把量多的一种叫溶剂，量少的一种叫溶质。

4、两种溶液互溶时，若其中一种是水，一般将水称为溶剂。

5、固体或气体溶于液体，通常把液体叫溶剂。

审计的本质特征？

    审计特征具有独立性、权威性、公正性，具体如下：

　　1、独立性是审计的本质特征，也是保证审计工作顺利进行的必要条件。独立性体现在审计人员与被审计单位应当不存在任何经济利益关系，不参与被审计单位的经营管理活动等各个方面；

　　2、权威性是保证有效行使审计权的必要条件。各国国家法律对实行审计制度、建立审计机关以及审计机构的地位和权力都做了明确规定，保证审计人员依法执行职务受到法律的保护；

　　3、公正性反映了审计工作的基本要求，审计人员理应站在第三者的立场上，进行实事求是的检查，做出不带任何偏见的、符合客观实际的判断，以正确地确定或解除被审计人的经济责任。

偏见的本质特征？

（一）偏见

1、定义：偏见（prejudice）的本质是对一个群体及其成员负面的预先判断。

2、偏见是一种态度。态度是情感、行为倾向和信念的某种独特结合。偏见是一种负面态度，一个存有偏见的人，可能不喜欢那些与自己不同的人，歧视他人，并认为他人无知而危险。

3、偏见可能源于刻板印象。负面评价是偏见的标志，它通常源自被称为刻板印象的负性信念。刻板印象是一种概括性的看法，为了简化世界，我们概括出英国人保守，美国人开朗等。刻板印象可能是积极地，也可能是消极的；可能准确，也可能不准确。当刻板印象过度概括或明显不对时，刻板印象就会出问题。

（二）偏见的表现

1、种族偏见 普天之下，每个种族都曾是少数群体。人们一方面感受到无所不在的顽固偏见，另一方面认为自己没有什么偏见。

2、偏见的微妙表现形式

（1）内隐态度 偏见为我们的双重态度系统提供了最好的证据。我们对同一个目标可以同时拥有完全不同的外显（有意识的）态度和内隐（无意识、自动的）态度。一系列研究已经证明，偏见和刻板印象可以在人们的意识之外产生。

（2）善意歧视 善意的歧视表现为某种怜悯姿态。例如，肯特•哈伯将一篇写得很糟糕的文章给斯坦福大学的白人大学生，请他们进行评价。相对于被引导认为作者是白人的情形而言，当大学生认为这篇文章的作者是黑人时，评定的分数相对更高，也很少发表严厉的批评。这些评定者，或许是为了避免表现出偏见，他们采用不那么严厉的标准，对黑人作者更宽容。哈伯指出，这种“赞扬过度和批评不足”，可能会阻碍少数种族学生取得好成就。

（3）性别歧视 有关刻板印象的研究中，有两个结论是毫无疑义的：存在很强的性别刻板印象，并且正如常常发生的那样，刻板化群体的成员也接受这种刻板印象。在一项调查中，杰克曼和森特发现性别刻板印象要比种族刻板印象更强。刻板印象（信念）并不是偏见（态度）。刻板印象可能为偏见提供支持。

狼的本质特征？

、凶残：狼子野心， 狼心狗肺。

2、合作：狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。

3、团结：狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。

4、耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。

5、执著：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。

6、拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。

7、和谐共生：为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。

8、忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，可以以命来报答。

设计的本质特征？

设计，是指通过合理的规划、周密的计划、以各种方式表达的过程。计划一个即将到来的项目，然后根据计划的要求进行构思，制定计划，实施操作，绘制图纸，进行施工，检查样品，通过设计方案的验收等整个环节。总而言之，设计是一个设想、运筹、计划、预算的过程。人类通过劳动改造世界，创造文明，创造物质财富和精神财富，最基本的创造活动是创造。设计是创意活动的预计划，可以将任何创意活动的计划技术和过程理解为设计。设计的任务不仅是为生活和商业服务，也是艺术创作。

童话的本质特征？

童话故事是指儿童文学的一种体裁，童话中丰富的想象和夸张可以活跃你的思维；那生动的形象、美妙的故事可以帮你认识社会、理解人生，引导你做一个通达事理、明辨是非的人。

童话故事最大的特征是用丰富的想象力，赋予动物、植物等物体人的感情。同时童话故事总是把恶和善极端化，通俗地说，就是坏人非常坏，好人非常好。好人很善良，坏人很恶毒。比如《白雪公主》里，七个小矮人很善良，而皇后很恶毒；《灰姑娘》里，后母很恶毒，灰姑娘很善良。童话里往往还包含了神奇的魔法、无尽的财富、凶恶的怪兽等元素，使故事能够引人入胜，打动孩子的好奇心，丰富孩子的想象力。

一般来说，童话故事主要是写给孩子的，不过，有童心的成年人同样能够在童话故事中找到快乐，让心灵纯净。

纸的本质特征？

纸的特点：质轻、吸水性强、硬度小、柔韧性较差,易折叠、不易导电。 纸张水分含量对印刷影响很大，水分太低，纸质发脆，印刷中易产生静电；含量过高，将会使油墨难以干燥。水分变化对纸的各种特性影响也很大，随着水分的变化，其定量、抗张强度、柔韧性、耐折度等都将发生变化，纸张尺寸也会发生伸缩，甚至发生卷曲、翘边、起皱、荷叶边等现象。 各种纸张都有一个最佳水分含量值，在此值下，纸张的各种性能都处于较好状态，铸涂纸、铸涂白纸板最佳水分含量为7%±2%，白卡纸为4%-7%，单面涂布白纸板为8%±2%。这是纸张出厂时的水分含量