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市场营销准则?

2024-02-25 15:07:58营销对象1

1、 客户利益第一,企业需要第二

  

现代营销观认为:营销工作的起点是市场和消费者,而不是企业。成功企业的行为准则是,以市场(客户)为导向,根据市场营销的需要来确定企业的职能部门及其人员配置,分配经营资源,决定企业总体发展方向。市场引导开发,客户引导消费,如何进一步满足和发现客户的需要是我们的工作重点,不是我们想干什么就推销什么,而是客户需要什么我们就提供什么。 

2、 客户利润最大化,企业成本最小化

  营销工作的终极目标是努力让消费者的消费利润(即“顾客让渡价值”)最大化,而不是首先考虑企业利润的最大化。成功企业的利润观点是,以客户的利益作为营销服务的出发点,点点滴滴力求合理化,尽量将企业成本降到零界线;在营运过程中,我们只收取同行中性价比最优惠的有尝服务费;我们的规划、发展、策略均要以客户的需要作为我们的需要,我们的目标就是要让客户获得最大的利益。  

3、 共赢成就合作伙伴

  虚拟经营是现代企业的必由之路,也是现代企业新的利润源。虚拟经营的实质是“合作化”,以合作为主的营销就是“虚拟营销”。在充满流动和变化的信息时代,与顾客建立长期稳定合作关系是我们成功的关键。每一笔业务的成交,不是我们销售过程的结束,而是我们与客户合作的开始。要重视非媒体宣传的效果,如网络、电话、短信、传真、邮件和公益广告,以此保持和完善我们与客户的关系。 

 

4、 系列化定位,个性化设计

  当今市场是一个多样化、个性化的市场。我们要实行“系列化定位,个性化设计”的产品策略,要努力为顾客提供整体解决方案,使各类客户均能在我们的产品和服务中寻找到适合自身需求的模型。针对不同的目标市场开发技术、价格、服务等都与之相适应产品,以目标市场的需求为其产品的诉求点,以目标人群为其诉求对象,制定目标人群能接受的价格,开拓最能接近目标人群的渠道,采用目标人群普遍欢迎的销售策略和广告媒体。

5、 让客户做主,凭优势取胜

推销的概念已将终止,取而代之的将是告知营销。“告知营销”是通过把透明化的资讯告诉客户,不要试图为消费者做主,让客户自己做决定的营销方式。客户对广告的迷信已经过时,相信广告万能和不重视宣传都是过时的思想。我们只有通过不断的技术创新、管理创新和市场创新,打造自己的产品、服务及其他优势,把自己的核心优势发挥得淋漓尽致,才能取得长足的发展。

6、 多样化营销,全方位服务

 在社会和市场成熟化、消费需求多样化的时代,好卖的产品不是以制造商和卖主的立场开发和采购的产品,而是应该从消费者和用户的立场开发、制造或采购产品。因此,企业需要建立起一种具备统括职能的全面营销体制,即要运用各种营销手段,又不能是简单相加,而应有机结合,相互协调,如不同的产品,制定不同的价格,选择不同的渠道,采取不同的促销方式;营销手段的组合并非静态不变,应设动态把握,适时调整,如产品生命周期所处阶段变化时,其他营销手段也随之改变。

7、 更好的技术、更多的服务、更低的价格

  我们提倡以更低的价格为客户提供更好的技术更多的服务,虽然这三方面看起来有矛盾,其实完全可以通过管理创新协调和解决好。价格竞争用来评价价值的尺度是大家都知道的价格,所以价格的决定就显得非常重要。当然我们永远不会放弃价格以外的竞争手段,如产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装、保证、服务、形象、各种促销活动等来唤起客户的需求欲望,从而达到战胜竞争对手的目的。  

8、 流通网络化,品牌统一化

  品牌、质量、价格、服务均是企业获得竞争优势不可缺少的。因此如何最快速度地让消费者接受到并认同本企业,是能否为企业带来最大市场份额和经济利益的关键。可以推行诸如俱乐部式的运作管理,以“双赢成就合作伙伴”为经营理念,最大程度的整合社会化优势资源,构建一个能顺利、及时将产品转移给客户的全国连锁的流通渠道和营销网络,保证销售的大量进行。

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