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个人基本礼仪包括哪四个方面?

2024-02-27 01:15:48营销对象1

仪表,言语,仪态举止,行为。

1、仪表

(1)卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。无论是多么好看,多么奢华的衣服,如果脸上沾满灰尘和气味,一定会破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。

不要在人们面前“清洁个人卫生”。例如,剔牙、鼻孔、耳屎、修指甲、擦污垢等,这些行为都应该避免被别人看到,否则,不仅不礼貌,而且不尊重别人。与人交谈时保持一定距离,不要发出太大的噪音,也不要将口水溅到周围的人身上。

(2)服装:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体来说,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不仅要适应自身的具体情况,还要注意客观环境和场合对人们着装的要求。

也就是说,穿衣要把时间、地点、目的三要素放在首位,力求在穿衣的各个方面与时间、地点、目的相协调。

2、言语

(1)礼貌:态度要诚恳,语调要适度,语调要沉着,尊重他人。

(2)用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等,初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。应努力养成使用敬语的习惯。

3、仪态举止

(1)谈话姿势:谈话的姿势往往反映一个人的性格、修养和文明素质。因此,谈话时,首先双方要正视对方,互相倾听,不要四处张望、看书看报、面带疲倦、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

(2)站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静止的美。站立时,身体应垂直于地面。重心应该在两个前脚上。胸部应抬高,腹部应收拢,头部应抬高,肩膀应放松。手臂自然下垂或在身体前方交叉。眼睛是平的,脸是微笑的。站着的时候,不要扭脖子、弯腰、弯腿等。

(3)坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优雅的坐姿,给人一种优雅、稳重、自然、大方的美感。正确的坐姿应该是直背和放松的肩膀。女人的膝盖应该在一起;男人的膝盖可以分开,但不能太大,一般不超过肩膀的宽度。双手自然地放在膝盖或椅子扶手上。

(4)起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

4行为礼仪

  乘客乘车、船时应依次排队,对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。

  不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。

  上车后不要抢占座位,遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

  乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。

  不随地吐痰、乱丢纸屑果皮,不要让小孩随地大小便。

  乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查,登机后不要乱摸乱动,不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。

  上车时,应让车子开到客人跟前,帮助客人打开车门,站在客人身后等候客人上车。

  若客人中有长辈,还应扶其抚上,自己再行入内。

  下车时,则应先下,打开车门,等候客人或长者下车。

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